魏老师的跨境笔记(2024.12.2)

创业   财经   2024-12-03 10:46  


商荟老魏

跨境电商创业者,资深跨境电商人,《增长飞轮:亚马逊跨境电商运营精要》、《增长飞轮2:跨境电商亚马逊爆款打造50讲》二书作者,外贸(跨境)行业从业17年,有着丰富的平台实操经验,熟悉各跨境电商平台的运营。


长期以来,老魏一直践行“行胜于言”的原则,持续精进,累计撰文2100多篇,分享跨境电商方面的运营经验,总阅读量超过1000万人次。


当前在运营亚马逊平台的同时,其主讲的《亚马逊实操全阶课程》已举办97期,为行业输送8000多名运营实操人才,为跨境电商创业者精心打造的为期90天的《精英卖家孵化营》已开展57期,深得学员的认可。


本文为第2193篇原创文章,如需转载,烦请注明来源"赢商荟-老魏",深表感谢。


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有同学反馈,自己的帐号遇到消费者法案审核,因为自己不懂,重新提交了一次营业执照,结果导致帐号受限了,开了Case找客服,也只是在审核中,不知道该怎么应对处理了。


这种情况出现的原因往往就出在“不懂”,但这种“不懂”又实在不应该,无论是操作中稍微细心一点,或者哪怕是多听我几场直播,都应该会有所了解和规避。


关于消费者法案审核,我在直播中都不知道讲过多少遍了,我总是提醒,只要自己能够书面提供的资质文件没有变更,就不要在后台做任何变更,就是按照步骤一步步的,和前一年度提交的信息保持一致的方式去提交。


很多卖家总是胆小认真+粗心大意,一番想当然的操作,因为操作中把信息更新了,导致触发到系统审核,帐号受限了,既影响了运营节奏,还增加了成本、平添了烦恼。


所以,关于每年一次的消费者法案审核,还是要再强调一次:如果你的书面资质证件(营业执照、法人地址证明等)内容没有变化,在后台不要做任何更新,就是按照系统显示的上一年度的信息,提交即可。


但如果预防没做到,已经发生了,又该怎么解决呢?


我的建议是,你得有一种理念:凡是问题,皆有解法,遇到问题,想办法解决就是了。


像这种重新提交资料后被审核的情况,一般来说就是,要么自己开Case找客服协助,要么找服务商,但只要你足够执着和用心,对于不是重大违规所导致的封号,往往都是可以最终得到解决的。


解答完前一个问题,这位同学又抛出了一个新问题:因为美国帐号的受限,同一套资料下的欧洲站也受限了,又因为欧洲站是自己重点打造的站点,库存较多,受限的影响也大,能否从欧洲站先申诉呢?


我给出建议,既然导致帐号受限的缘起是美国站,在美国站没有解决的情况下,想把欧洲站申诉出来还是有难度的,另外,欧洲站的审核本身就比美国站更难,所以,应该先从美国站的申诉做起。


当然,这位同学的遭遇又涉及到另外一个问题:同一套帐号的多站点运营中因为一个站点的受限而引起的帐号连坐。


和帐号关联导致的后果类似,对于在多个站点同步经营的同一套帐号,如果一个站点因为某种原因导致被移除销售权限,其它站点可能同步(或者不同步)的受限,这也是我在给学员上课的过程中一直建议的要尽量做到独立的站点去独立运营的原因,一套资料注册一套帐号,同步运营多个站点,看似在帐号注册层面上是省事了,但遇到问题时,也会遭遇一番糟心的经历。


以上运营帐号中的注意事项和建议,记录于2024年12月02日,希望对你有启发。 

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A、文章为本人在创业、运营中的记录和感想,一家之言,仅供参考!

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