2024金融业（河南）优秀实践案例揭晓丨品牌类
财富
2024-12-26 13:06
河南
□策划：河南日报社财经全媒体中心 大河财立方
□执行：大河财立方记者 杨春旺 席韶阳 徐曼丽
见证金融榜样，致敬行业标杆，探索金融力量如何在实践中走深走实，挖掘金融活水如何渗透到国民经济发展的整个脉络。今日，由河南日报报业集团主办，河南日报社财经全媒体中心、大河财立方承办的“2024金融业（河南）优秀实践案例”征集活动落下帷幕。河南金融业在2024年度有哪些优秀的实践案例？这些实践案例背后的推动力量又涉及哪些金融机构、执行团队以及领军人物？相关内容今日揭晓。在“金融强国”战略的指导下，如今的金融力量，已不仅仅是简单的资金注入，也承担起引导产业升级、促进科技创新、拓展产业链发展、迭代用户使用体验、丰富国民投资领域等方面的责任，金融力量正成为推动地方经济高质量发展、构建民众美好生活的强大助力。本次案例征集围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大维度，集中呈现驻豫金融机构在践行“金融强国”战略、服务河南经济高质量发展、满足百姓金融基础服务需求等方面走深走实、持续创新、表现优异的金融机构和从业者，以优秀实践案例的方式集中呈现2024年度河南金融业发展的新风貌。【入围理由】工行河南省分行积极主动融入国家重大战略，全面加大融资投放，助力经济稳定增长，充分发挥了大行“领头雁”和主力军作用。同时，坚持金融为民，优化客户服务。组织开展“3.15”金融消保教育宣传周活动、5·15全国投资者保护宣传日、“普及金融知识万里行”活动、拍摄“大消保 行长讲”专题短片形式，宣传自身服务理念，着力打造活动亮点，社会公众对工商银行河南省分行认可度、信赖度进一步提升。【入围理由】长期以来，建设银行河南省分行积极服务国家及地方发展战略，充分发挥规模、渠道、科技等方面优势，引金融活水到社会发展的重点领域和薄弱环节，高质量做好金融“五篇大文章”，推动金融服务实体经济质效持续提升。【入围理由】中信银行将“让财富有温度”作为新品牌主张，在顶层设计上构建了为社会、为产业、为企业和为个人的品牌核心价值，彰显了最佳综合金融服务提供者的责任担当。2024年初，英国Brand Finance发布《2024年全球银行品牌价值500强》榜单，中信银行排名第19位，较去年上升1位，连续两年稳步提升，在上榜的48家中资银行机构中位列第8位。5月9日，在第八个“中国品牌日”来临之际，《Brand Finance 2024年中国品牌价值500强》报告发布，中信银行持续表现稳健，以5.6%的品牌价值增长荣膺中国品牌价值第30强，并在两年时间内实现4个位次的提升，保持了品牌活力与市场竞争力的齐头并进，并作为年度唯一金融品牌案例，收录在该报告的“品牌聚光灯”专栏。中信银行郑州分行品牌宣传工作坚持党的领导，牢记职责使命，围绕做好“五篇大文章”“五个领先”银行等主题，进一步唱响主旋律、传播正能量，重点稿件被中央及地方主流媒体集中报道，深入解读该行践行“金融为民”初心，坚守金融本源，扎实做好金融“五篇大文章”，助力河南经济高质量发展的“中信金融实践”，引起各界广泛关注，有力传播了“让财富有温度”的品牌主张。【入围理由】该公司始终紧紧围绕百姓切实需求，充分发挥保险保障功能，致力为广大客户提供优质保险保障服务。在产品供给方面，不断优化产品结构，推出涵盖家庭、个人多维度的保险产品，覆盖儿童教育、家庭财务规划、个人健康、养老储备等不同场景，让客户在各个阶段都能获得全面守护。在服务创新方面，结合消费者需求，大力构建“产品+服务”模式。通过康养产品与服务的深度融合，提升客户体验，让保险从单一保障延展至生活品质的提升。同时，公司始终致力于将前沿技术与保险服务紧密结合，打造全流程、多方位的综合服务体系，为客户带来高效、专业的保险服务体验。通过智能理赔、远程服务等举措，公司理赔效率大幅提升。此外，公司在运营中时刻践行绿色发展理念，支持乡村振兴、防灾减灾等领域。积极参与公益扶贫、助学助教活动，展现了企业在环境保护和社会责任方面的多重担当。【入围理由】该公司成立于2011年，入驻河南以来，始终坚持把服务国家战略、保障民生福祉作为发展的出发点和落脚点，坚持以客户为中心，通过专业保险产品和服务，以郑州为起点，做好河南市场的开拓，以专业化的产品和服务，做中原大地受人尊重的寿险公司，为万千家庭美好生活保驾护航，并为公司的全面发展贡献力量。【入围理由】瑞众保险河南分公司在国家金融监督管理总局河南监管局和河南省保险行业协会的指导下，以高度责任感践行保险主业责任，践行“为社会添保障，为人民谋幸福”的价值观，为民众提供值得信赖的保险产品和保险服务，深度践行消费者权益保护，以客户为中心，打造值得信赖的个人保险专业服务商。【入围理由】工行河南省分行深入落实党中央经济金融决策部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，精准落实一揽子增量政策，主动融入国家重大战略，全面加大融资投放，助力经济稳定增长。热心参与社会公益，践行社会责任。如：向洛阳市西金庄村捐赠资金，帮助加盖助老食堂，铺设柏油路，促进乡村振兴；捐赠资金，帮助修建三门峡卢氏县朱阳关镇岭东村界线沟爬河桥；捐赠资金，帮助商丘虞城县张楼村安装路灯；捐赠资金，帮助建设安阳汤阴县“爱心驿站”，为环卫工人、农民工、快递员等群体提供休息、餐饮等暖心服务；向郑州市金水区慈善总会捐赠资金，支持郑州市金水区慈善事业发展。【入围理由】中国银行河南省分行深入贯彻中央金融工作会议精神，认真落实省委省政府有关要求，锚定“两个确保”、实施“十大战略”，坚持金融服务实体经济根本宗旨，立足主责主业，凝心聚力、深化改革、务实担当，围绕做好“五篇大文章”、服务高水平对外开放、培育和发展新质生产力、共建“一带一路”、黄河流域生态保护和高质量发展等重点战略在豫落地生根进行了有益探索实践。截至目前，中国银行河南省分行人民币贷款新增近800亿元，在推进中国式现代化建设河南实践中作出新的更大贡献。【入围理由】建设银行河南省分行坚守“金融报国、金融为民、金融向善”理念，努力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，积极服务河南省委“两个确保”和“十大战略”，助力谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章。截至今年10月底，科技企业贷款余额514.94亿元，较年初新增85.88亿元；绿色贷款余额913.08亿元，较年初新增124.93亿元；银监口径普惠贷款余额1358.7亿元，普惠贷款客户21.32万户；个人养老金客户新增11.65万户，企业年金新增规模25.61亿元；手机银行月活用户838.85万户，“建行生活”交易用户257万户；彰显“人民至上”，以“劳动者港湾+”的便民利民服务传递金融温度。【入围理由】该行认真学习运用“千万工程”经验加强金融支持乡村全面振兴，扎实开展定点帮扶工作。为王楼村捐赠27万元，铺设2060平方米沥青路面，累计完成消费帮扶159.31万元，超额达成年度目标，通过“河南省农购网”销售正阳县花生24万元，通过河南省八个人电子商务有限公司帮助王楼村销售花生12万斤，价值52万元。【入围理由】平安银行郑州分行自成立以来，积极践行社会责任，助力经济发展。通过“综合金融+科技金融”模式，多策并用、精准赋能，以实际行动惠民利企。在严峻复杂的经济形势下，更是把服务实体经济和助力稳住经济大盘放到更加突出的位置，全力支持实体经济发展。【入围理由】成立20年来，兴业银行郑州分行全面融入现代化河南建设大局，锚定服务实体经济和人民美好生活的主航道，以负责任银行的主动担当普惠万家、添彩河南。锚定“双碳”目标，统筹做好传统产业绿色改造升级和绿色新兴产业发展壮大，着力将更多金融资源配置到低碳转型、绿色发展领域。截至11月末，该行绿色金融融资余额543.11亿元，较年初新增77.31亿元。坚持金融为民，持续提升金融服务的可得性和覆盖面。在服务小微企业方面，出台考核指标、贷款定价、尽职免责等一系列激励措施，加大小微企业支持力度；依托“兴业普惠”线上平台，为中小微企业提供“金融+非金融”综合服务。在支持乡村振兴方面，建立金融特派员队伍，聚焦化肥生产、生猪养殖、粮食收储等领域打造乡村金融服务新模式，打通金融下乡“最后一公里”。推进金融向善，在网点设立“兴公益惠民驿站”，配备饮水机、便民服务箱、一次性纸杯等便民设施，为快递小哥、环卫工人、老年人等人群提供暖心服务；组建“兴公益”志愿服务队，开展敬老爱老、帮助贫困学子、救助流浪动物、助力高考等公益活动，用实际行动当好群众贴心人。【入围理由】2024年，该公司坚持以党建引领，联动员工、寿险代理人、客户一同深耕公益事业，践行企业社会责任。关爱老年群体，该公司连续开展多场长者安居体验屋社区公益活动，为老年人普及适老化改造知识、讲解金融消保教育宣传内容，为社区老人送上暖心物资，真切关注老年人需求。捐资助学，今年是该公司开展平安希望小学援助行动的第17年，在2024年度支教行动中，面向全省招募20名支教志愿者，分四批走进兰考鲁屯平安希望小学，为200余名师生送去100余节平安特色课程，为乡村小学的素质教育全面发展增添新亮点。在教师节来临之际，携手支教志愿者走进兰考平安希望小学，为孩子们带来了学习用品套装、科学实验包及助学金，提升青少年科技素养。9月，分公司联合河南省红十字血液中心举办2024年“热血传万里 家家共平安”平安河南地区无偿献血活动，当天有百余人前来参加活动，献血量达12800毫升。【入围理由】该公司在践行绿色金融和履行社会责任方面始终不遗余力。自2013年起推出的“小海豚计划”，以“关爱儿童健康快乐成长”为宗旨，围绕“物资帮扶+保险保障+心理帮扶”开展公益活动。同时，为积极应对人口老龄化国家战略，公司于2024年推出“银鹤计划”康养公益活动，在2024年重阳节与中国老龄事业发展基金会在兰考一特困失能人员中心联合实施“乐龄之家”，捐赠价值9万元的养老适老物资。该公司推出的“银鹤计划”“小海豚计划”形成“一老一小”的公益矩阵，通过聚焦弱势群体公益活动的开展，切实增强广大少年儿童及老年人的获得感、幸福感、安全感，传递保险的温度，展现了企业的社会责任担当。【入围理由】该公司主动履行社会责任，积极投身公益事业。自主创建和实施“萌芽100”爱心图书室计划，致力于向农村贫困地区及城镇农民工子弟小学捐建可持久使用的爱心图书室。目前长城人寿已向全国14个省市捐建爱心图书室150座，累计捐赠全新图书44万册，受益学生超46万人，该项目曾两次入围政府慈善最高奖项——“中华慈善奖”。河南分公司始终坚守“爱心成就梦想”的公益理念，积极履行企业社会责任，以教育公益响应国家乡村振兴战略，截至目前，已在河南省内成功捐建了33座爱心图书室，遍布全省15个地级市，为当地的孩子们提供了丰富的阅读资源和良好的学习环境。此外，为了持续支持这些爱心图书室的发展，公司每年还会定期捐献2000余册图书，用于“萌芽100”爱心图书室的回访活动，及时补充新鲜书籍，确保孩子们能够接触到更多元、更前沿的知识内容。【入围理由】瑞众保险河南分公司省内拥有16家地市机构，35家支公司及营销服务部，人力队伍规模约1万人，为省内提供大量就业岗位。积极践行国企责任，强化党建引领，筑牢风险合规经营底线，大力推进消费者权益保护，深度开展公益品牌活动，聚焦特困、特殊、新市民人群带来保险金融宣教，全年开展金融科普活动，着力提升全民金融素养。【入围理由】作为中原豫资投资控股集团有限公司重要子公司，中豫担保通过重点服务河南省内国有企业和产业化龙头企业等，着力支持河南新质生产力发展，以实际行动助力河南实现加快建设金融强省目标。通过公司担保增信，河南省内104支累计金额365.40亿元的债券得以顺利发行，服务区域涵盖全省；积极构建科创金融生态圈，深入实施国家创新驱动发展战略，推动河南省域产业结构优化升级，为产业发展各参与方提供产业链数据平台、产业地图、招商引资平台、投融资决策平台等数智化工具，促进省域实体经济高质量发展。【入围理由】该行深入落实党中央经济金融决策部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，精准落实一揽子增量政策，主动融入国家重大战略，全面加大融资投放，助力经济稳定增长。今年前10个月，表内贷款余额、增量四大行“双第一”、中部六省“双第一”。尤其是公司贷款余额、增量四大行“双第一”，制造业、战略性新兴产业贷款余额、增量四大行“双第一”，个人按揭贷款投放量、银行卡透支净增量四大行“双第一”，保交房项目批复个数、批复金额、投放个数和投放金额四大行“四领先”，充分发挥了大行“领头雁”和主力军作用。【入围理由】建行河南省分行深入落实中央经济工作会议、中央金融工作会议部署要求，结合河南经济社会发展需要，全力服务河南“两个确保”“十大战略”“十大建设”。2024年10月底，全行对公非贴贷款余额3999亿元，较年初新增261亿元；累计办理综合融资494亿元。【入围理由】该行践行金融工作政治性、人民性，持续增加对小微企业贷款投放，推广“两通两贷”产品，对科技属性企业差异化推广科创快贷、人才贷，组织各经营单位、各条线差异化展业，提前达成贷款投放目标，服务小微客户近2万户，增幅25%，向小微客户持续减费让利，新发放贷款定价较年初下降0.10个百分点。【入围理由】自成立以来，该行始终将全面服务河南经济社会发展作为义不容辞的重大责任，特别是近年来，该行积极推动“五篇大文章”落到实处，助力实体经济高质量发展。比如科技金融为新质生产力蓄势赋能，聚焦重点区域，依托河南省“7+28+N”体系，通过头部科技企业带动“新型材料产业”“新能源汽车产业”等新质生产力产业链的批量服务，到11月末，科技金融贷款较年初新增22.46亿元，“专精特新”企业授信覆盖率达70%。绿色金融为美丽河南增色添彩，创新引入碳排放权质押融资、碳减排挂钩模式、碳足迹挂钩模式，引导企业通过绿色发展降低融资成本，前11个月累计投放绿色金融贷款136亿元。普惠金融为小微企业注入活水，支持更多小微企业获得免抵押担保的纯信用贷款，不断丰富各种场景类线上产品，批量支持供应链条上的小微客群，提升小微企业融资效率。截至11月末，郑州分行已累计投放普惠小微企业贷款119亿元。大力开展养老金融，为客户提供个人养老金从账户开立、资金缴存到产品投资全流程服务，截至11月末，该行开立及预约开立个人养老金账户超16万户。数字金融聚焦深度融合促转型，推动科技与业务、金融与非金融场景的深度融合，主动适应并积极服务数字经济发展。【入围理由】华夏银行郑州分行始终坚持“与河南经济同发展，和中原人民共幸福”的经营理念，扎实做好金融“五篇大文章”，持续优化金融服务，进一步加大对制造业、科技创新、小微企业、乡村振兴、绿色发展等重点领域的支持力度，以金融活水助力经济发展，用暖心之举服务百姓民生。【入围理由】农业银行洛阳分行以服务实体经济为导向，深度融入洛阳副中心城市建设大局，围绕发展新质生产力、乡村振兴、金融“五篇大文章”等重大战略，强化高质高效的金融服务，有力支持洛阳高端装备制造、文旅文创、基础设施建设、城市提质升级、现代化产业体系建设等重点实体经济领域。2024年前9个月各项贷款净增84亿元，增量居洛阳市金融机构首位。【入围理由】瑞众保险河南分公司积极服务国家发展战略，展现“金融向善、金融为民”的担当和作为，坚持金融工作的政治性和人民性，通过写好“科技金融、数字金融、绿色金融、普惠金融、养老金融”五篇大文章，深入践行金融支持服务实体经济的责任，通过提供团体险种、普惠保险险种服务为实体企业员工提供寿险保障，同时营造良好的金融环境，支持实体经济健康发展。【入围理由】河南资产自成立以来，始终坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，坚持突出主业、聚焦实业，做好金融“五篇大文章”，在省内某制造业实体企业遭遇市场下跌、资金断裂、转型受阻等多重困境时，河南资产践行“化解金融风险、服务国企改革、助推产业转型”三大使命，发挥地方资产管理公司市场化、专业化优势，帮助企业精准把脉、开方抓药，按照紧急“输血”——缓解流动压力、避免资金断裂；迅速“止血”——降低负债比例、恢复融资功能；恢复“造血”——产能转移升级、降本增收增效，通过“存量资产盘活+市场化债转股+市场化基金投资”等综合金融服务“三步走”，帮助企业纾困和转型发展，大幅提升了企业竞争力和盈利能力，开创了发展新局面。以上案例是河南资产围绕我省聚焦培育“7+28+N”产业链群战略部署践行使命的生动实践，是当好发展实体经济“长期资本、战略资本、耐心资本”的有益探索，是通过个性化、差异化、定制化“河南资产方案”服务国企改革发展、助推实体企业高质量发展的成功案例。【入围理由】作为专注农业产业发展的省级政府性融资担保机构，河南农开担保以解决农业发展、实体经济发展“融资难、融资贵”为己任。自成立以来，累计为10.4万户企业提供融资担保服务293.23亿元，充分发挥财政资金杠杆作用，切实支持“三农”主体、中小微企业发展。经过多年探索实践，河南农开担保创新推出地标型、产业型、普惠型等各类产品，并且先后荣获“中部地区优秀融资担保机构”“全省优秀融资担保机构”“全省融资担保公司‘支小支农’突出贡献奖”等称号。【入围理由】中原再担保集团科技融资担保有限公司成立于2020年7月，目前注册资本7亿元，是河南省首家专注服务于全省高新技术中小微企业的政府性融资担保机构、国家融资担保基金签约合作单位、河南省融资担保业协会理事单位。成立4年来，累计为全省20000余家中小微企业提供担保规模超250亿元，服务范围已覆盖全省所有省辖市，初步形成了线上线下业务共同推进，融资非融资业务协调发展的产品体系。先后荣获“全省优秀融资担保公司”“省管企业党支部标准化规范化建设‘示范单位’”“郑州市文明单位”“高新区十大优秀金融机构”“河南省国资国企系统‘先进基层党组织’”等称号。【入围理由】中原再担保集团南阳融资担保有限公司成立短短一年时间，围绕服务实体经济目标，充分发挥政府性融资担保撬动作用，聚焦主责主业，服务小微、“三农”普惠领域，以创新金融服务产品为依托，新增担保金额逾5亿元，服务市场经营主体数量超过800家，为助力实体经济发展贡献了担保力量。围绕区域特色产业做文章，通过“中药材担”“超硬材料贷”等特色产品，为6户数字光电企业提供融资担保贷款1563万元，为18户超硬材料企业提供融资担保贷款3000余万元，为52户中医药产业市场经营主体提供融资担保贷款4367万元；累计为21户科技型企业提供融资担保支持5125万元，其中超七成投向南阳市“7+17”产业链群，为区域实体经济发展注入担保力量。【入围理由】开封市汴财融资担保有限公司是开封市唯一一家市级政府性融资担保机构。自成立以来，深耕开封区域，以服务实体经济为导向，累计共为开封2385户各类市场主体提供融资担保16.84亿元，稳定就业14728余人。该公司积极协调农商行与县区政府性融资担保机构开展“再担增信保”批量担保业务合作，提升了县级政府性融资担保机构多元化支持普惠金融、服务区域经济发展的能力，从根本上改变了过去开封市担保机构全额承担风险的局面。开封地区在国家融资担保基金整体业务备案规模由2022年全省第13位上升至第5位。2024年2月，该公司荣获开封市委、市政府授予的“2023年度服务推动金融工作表现突出集体”荣誉称号。【入围理由】郑州科技金融广场积极响应国家号召，将服务实体经济作为核心任务之一，致力于通过金融手段助力实体产业的发展壮大。过去几年中，广场累计投资项目达280个，总投资金额超过180亿元，尤其重视对河南省内实体企业的支持，投资额超过了100亿元。广场通过一系列创新举措，包括但不限于建立基金注册快速通道、举办常态化股权融资活动和银政企对接会，有效促进了资本与实业之间的桥梁建设。同时，广场还成功推动了多个资本招商项目落地郑州，如上海芯联芯、中科院科之诚等，进一步增强了当地实体经济的竞争力。【入围理由】该公司坚持“聚焦锚定赛道、专注科技创新、坚持价值投资、主动赋能管理”的投资理念，紧紧围绕提升传统产业、培育新兴产业、布局未来产业布局投资，设立投向科创类企业的洛阳前海科创基金，助推“三大改造”转型升级的洛阳制高转型升级基金、助力光电产业强链延链补链的洛阳光联基金等，致力于推动全省产业高质量发展。截至目前，已投企业中独角兽企业2家、专精特新“小巨人”企业21家、科技型中小企业18家、高新技术企业36家。曾获评融资中国2023—2024年度中国最佳产业赋能投资机构、河南省“金星奖”招商引资10强产业基金，入选河南省证券期货基金业协会服务实体经济典型案例，已投企业获评第三届G50最佳基金管理人2022—2023年度助力产业升级案例奖。【入围理由】今年以来，中国农业银行河南省分行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化党建引领，认真贯彻落实党中央决策部署，坚持服务乡村振兴领军银行、服务实体经济主力银行“两大定位”，着力提升“三农”和实体经济金融供给，以金融支持河南地方经济高质量发展实现河南分行发展高质量。【入围理由】建行河南省分行积极发挥国有大行主力军作用，主动融入河南经济社会发展大局，不断加大实体经济信贷投放力度，全力支持河南省经济社会高质量发展。2024年10月底，各项贷款余额8745亿元，四行第2、系统第11，较年初新增464亿元。【入围理由】该行深入贯彻落实总行与河南省政府签署的战略合作协议精神，着力将跑好“五大新赛道”与做好金融工作“五篇大文章”结合起来，将擦亮“三张名片”与服务黄河流域生态保护和高质量发展结合起来，将落实“商行+投行”战略与聚力服务河南“十大战略”结合起来，进一步深化“区域+行业”发展特色，努力在服务科技创新、产业升级、乡村振兴、共同富裕等方面主动作为、打造标杆，切实担当服务中国式现代化建设河南实践的金融主力军，为新时代新征程中原更加出彩作出更大贡献。截至2024年11月末，该行各项贷款余额较年初增长近110亿元。【入围理由】作为河南省属法人银行服务郑州的分支机构，中原银行郑州分行牢牢把握金融工作的政治性、人民性，主动融入区域发展大局，聚焦国家和省市战略，围绕主责主业，探索开展特色化、差异化经营，持续把金融活水引入民生保障、科技创新、乡村振兴等重点领域和薄弱环节，为中国式现代化建设郑州实践提供强有力的金融支撑。【入围理由】2024年以来，工行洛阳分行认真贯彻落实洛阳市委、市政府决策部署，提高政治站位，发挥大行担当，聚焦全市“产业发展、城市提质、乡村振兴”等重点工作，持续加大“三个一批”“万人助万企”“风口”产业、先进制造业、文旅产业、金融“五篇大文章”等领域的金融服务力度，牵头组建百万吨乙烯、文旅集团等一批重点项目银团贷款，全力支持实体经济高质量发展。截至2024年10月末，该行各项存款余额804.1亿元，较年初净增69.5亿元；各项贷款余额745.9亿元，较年初净增63.7亿元，均位居洛阳市金融机构前列，为洛阳市经济高质量发展做出了积极贡献。【入围理由】2024年以来，中原银行洛阳分行立足河洛大地，聚焦经济高质量发展重点领域、薄弱环节，加大金融支持力度，全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，截至10月末，该行2024年度累计向洛阳市投放贷款1488.44亿元，向新市场主体投放贷款超过131.09亿元，为洛阳经济社会发展注入强劲动力。【入围理由】2024年度，在保险保障方面，截至10月底，该公司全年规模保费收入107.78亿元，当地市场占有率5.99%，位居河南寿险市场前五。在服务国家战略方面，公司致力于惠民生、解民忧、造民福，先后在全省10座城市落地新华保险公益基金会环卫工人公益项目，累计为河南41.9万人次环卫工人赠送保险保障，赠送保额达419亿元；与河南省红十字培训中心合作，面向全省内外勤开展“心肺复苏（CPR+AED）急救能力培训”，合计1163人获得急救证书,参训人数突破万人;并积极落地“少年急救官”项目，为郑州、南阳、驻马店、焦作的客户及其孩子提供急救培训平台，进一步提升社会公众急救能力。在消费者权益保护方面，公司年度累计开展线上线下活动1391场次，触及消费者504.3万人次（含短信发送量）。在客户理赔方面，秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，1—10月累计为全省11.99万人次提供理赔服务，理赔总金额高达10.39亿元。客户从申请至支付理赔时效平均仅为0.9天，理赔案件的高效办结，理赔金的实时支付，切实提升客户的服务体验感，切实发挥保险社会“稳定器”功能。【入围理由】瑞众保险河南分公司立足中原，主动融入全省发展大局，致力于推动河南从农业大省蝶变为农业强省的高质量发展。河南分公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和财富管理需求。目前河南分公司在省内拥有16家地市机构，35家支公司及营销服务部，广泛覆盖全省主要城乡，截至2024年11月，承保总规模保费157亿元。【入围理由】中原再担保集团鹤壁融资担保有限公司自成立以来，聚焦主责主业、立足支小支农，有力支持地方经济高质量发展。截至2023年末，在保余额5.11亿元、在保户数446户；截至2024年6月末，在保余额12.91亿元，在保户数1233户；小微和“三农”融资担保余额占比100％。中原再担保集团鹤壁融资担保有限公司着力推动普惠金融服务，创新推出“专精特新贷”“鹤创担”等特色产品，精准对接制造业、绿色能源、科技创新等领域的融资需求。同时，该公司为鹤壁金融业向“新”求“质”、高质量发展提供了样本。财政部公布2024年中央财政支持普惠金融发展示范区名单，鹤壁市淇滨区以省级评选总分排名第一的成绩成功入选，将获中央财政资金支持。【入围理由】认真贯彻党的二十届三中全会和中央经济工作会议、中央金融工作会议、总书记在省部级主要领导干部专题研讨班开班式重要讲话精神，深入落实党中央经济金融决策部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，精准落实一揽子增量政策，主动融入国家重大战略，全面加大融资投放，助力经济稳定增长。今年前10个月，表内贷款余额、增量四大行“双第一”、中部六省“双第一”。尤其是公司贷款余额、增量四大行“双第一”，制造业、战略性新兴产业贷款余额、增量四大行“双第一”，个人按揭贷款投放量、银行卡透支净增量四大行“双第一”，保交房项目批复个数、批复金额、投放个数和投放金额四大行“四领先”，充分发挥了大行“领头雁”和主力军作用。【入围理由】该行扎根河南26年来，始终心怀“国之大者”，以服务地方经济社会发展为己任，依托中信集团金融全牌照、实业广覆盖协同优势，立足河南“两个确保”“十大战略”“十大建设”等战略导向及“7+28+N”产业链布局，持续强化对重点领域综合金融支持，为地方经济建设贡献了中信力量。中信集团在全国成立由中信银行牵头组建的38家区域协同分会，中信银行郑州分行作为河南区域分会的会长单位，牵头集团子公司组建“中信联合舰队”，积极对接河南的项目需求，为地方经济发展提供“融资+融产+融智”综合服务。同时，积极开展减费让利、助企纾困，用真金白银化解风险、减轻企业负担，有力支持了地方经济社会发展。多次被省政府授予“金融支持河南经济发展优秀单位”，2023年，中信银行郑州分行为支持经济发展作出突出贡献被省政府通报表扬，为唯一受表扬的股份行，并连续多年被省金融局、国资委、工信厅、河南省慈善联合总会授予“河南社会责任企业”荣誉称号。【入围理由】该行自成立以来积极履行社会责任，深入贯彻金融支持实体经济发展要求。2024年度，该行不断提升金融服务质效，通过积极履行社会责任、服务小微企业、助力乡村振兴、推动金融科技与创新发展以及获得社会荣誉等方式不断提升自身的影响力和竞争力。【入围理由】中豫担保作为河南省金融中介及信用服务“龙头标杆”企业，紧抓构建新发展格局战略机遇，全面贯彻新发展理念，做好金融“五篇大文章”。创新业务模式，首创“担保+信用衍生品+投资”的三联动业务模式，勇当全国担保机构“先行者”；助推绿色产业发展，贯彻落实国家可持续发展战略，向绿色低碳领域开放金融资源；探索构建科创金融生态圈，深入实施国家创新驱动发展战略，推动河南省域产业结构优化升级；数智赋能主业，以“数据风控+科技化运营”为牵引，以“业务和技术双轮驱动”为核心，打造“金融科技+担保”生态新局面；持续深化国企改革，不断增强企业核心竞争力，做好“河南省国企改革三年行动先进单位”表率。截至目前，中豫担保累计为省内企业提供担保支持近1600亿元，综合实力排名全国前五，以金融高质量发展更好地服务中国式现代化。【入围理由】瑞众保险注册资本金565亿元，资本雄厚，稳健前行。河南分公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和财富管理需求。截至2024年11月，河南分公司总保费规模已达127亿元（不含万能），系统内排名第2，河南市场排名第4，跻身中原寿险市场第一梯队，保险产品和服务深受民众喜爱和认可。【入围理由】2023年以来，该公司支持河南能源集团存量债券提前兑付、重回资本市场发债等一系列行动，是贯彻落实习近平总书记关于加快建设世界一流企业的重要指示和国务院国资委、河南省委省政府关于国有企业改革深化提升行动要求的重要举措，对稳定就业、保障重点产业安全发展和维护经济金融秩序具有重要意义，开创了支持公开市场违约企业重塑信用形象、重返资本市场的先河，打造了借助金融工具化解信用风险、服务产业发展、推动区域信用建设的“信增样板”。【入围理由】作为省级国有资本运营公司旗下专注于服务制造业高质量发展的私募基金管理人，该公司始终以“赋能科技创新、成就卓越企业”为使命，坚持“政府引导、资本多元、市场运作、专业管理”的运营理念，全力服务科技创新和产业发展。截至目前，公司“1+2+N”母子基金矩阵管理规模100+亿元，投资项目67个，其中投资省内项目43个，以投带引项目14个。同时，该公司积极履行国资国企担当，制作《私募基金与地方产业发展》系列视频，多次应邀为洛阳市直委局和县区政府讲授资本市场知识，公司高管作为洛阳市政协智库专家，多次在发挥资本市场作用、服务实体经济等方面建言献策。公司曾获评融资中国2022—2023年度、2023—2024年度中国最佳投后管理有限合伙人，2023中国金融业（河南）年度影响力投资机构（基金）等荣誉。【入围理由】该公司专注于天使投资，并广泛涉足VC（风险投资）、PE（私募股权投资）、艺术品投资、二级市场股权投资等多个领域，具有雄厚的资本实力和多元化的投资视野。凭借深厚的行业积淀，投资领域横跨通信、软件、新材料、新能源、大数据等20余个前沿行业，投资成果丰硕。在新质生产力的驱动下，公司不仅致力于金融、科创和投资领域的深度融合，更将推动区域产业发展视为己任。积极响应国家及省区市科技创新、科技金融战略，通过服务模式创新、协同共建等举措，深度参与全省科创和金融事业。2024年，与郑东新区携手共建的河南省私募基金集聚区——中原基金大厦，积极打造“产业交融、资源集聚、链式共生”的科技金融生态圈，助力中原科技城“科技金融三年行动计划”顺利落地，为推动河南省金融产业升级、科技成果产业化做出积极贡献。未来，公司将继续秉持“金融、科创、投资”深度融合的理念，深化新质生产力的应用，为河南科技金融的繁荣发展贡献更大力量。【入围理由】该行勇担国有大行社会责任，持续做深做实网点公益服务，全力打造“农情暖域”户外劳动者服务站点，用心用情做好户外劳动者服务。为环卫工人、交警、外卖小哥、快递员、出租车司机等户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的场所，并结合各级工会部署，扎实开展送温暖、送清凉、送健康、送文化等公益活动。【入围理由】中国建设银行河南省分行积极践行金融为民理念，弘扬中国特色金融文化，传承张富清精神，打造“劳动者港湾”公益品牌，以辖内百千佳网点为引领，通过多维度、多手段提升客户服务体验，用温暖服务让金融更有温度。【入围理由】瑞众保险河南分公司以客户为中心，不断优化客户服务举措，提升客户服务质量。2024年，河南分公司在全省范围内陆续开展“寻找瑞众有缘人”系列品牌活动、一期一会走进名企高客系列活动、客户嘉年华系列活动、社区共建客户服务活动等，通过形式多样的活动丰富客户服务内容。科技赋能业务场景、服务场景，做数智化运营服务商，提升服务质量，为客户在保险全流程中提供便捷、高效、智能、移动式服务。【入围理由】郑州科技金融广场致力于打造一个全面、高效的金融服务平台，通过提供从企业创立到IPO的一站式服务，显著提升了区域内金融服务的质量和效率。广场不仅汇聚了省投资集团、深创投等国内知名的金融投资机构，更以“基金入豫第一站”的姿态，为众多中小企业提供了宝贵的资本支持和发展机会。广场举办了大量的股权融资路演、银政企对接会以及各类培训活动，帮助企业实现债权和股权融资，并成功助推7家企业上市，合计获得募资额24.37亿元。凭借其卓越的服务质量和专业精神，科技金融广场已经成为河南省乃至中部地区的金融品牌标杆。【入围理由】省分行坚持“以客户为中心”的服务理念，以满足人民群众美好生活向往为出发点和落脚点，从处理流程、服务质效、制度机制、考核监督等方面综合施策，提升消保服务能力和水平。一方面，建立健全组织架构。省分行成立消费者权益保护与客户投诉工作委员会，组织落实监管部门政策规定和总行工作要求，研究制定相关制度措施。另一方面，不断完善制度体系。制定消费者权益保护工作委员会工作规则、消费者权益保护管理办法、消费者权益保护工作考核评价办法、客户投诉管理实施细则、小额补偿管理实施细则等规章制度，推动消保及客户投诉工作体系化、规范化开展。【入围理由】中国银行焦作分行始终坚持以人民为中心的价值取向，通过聚焦重点领域，延伸服务触角，响应客户关切，及时解决客户“急难愁盼”需求，着力打造更有温度的金融服务。该行围绕各类金融服务场景、社会关注热点、消费者关心的重点问题，针对不同群体组织开展“3·15消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日活动”“普及金融知识守住‘钱袋子’暨银行业普及金融知识万里行活动”“银龄跨越数字鸿沟”“支付便利，谨防风险”专项教育等一系列宣教活动，切实保护金融消费者根本和长远利益，唱响河南消保好声音。【入围理由】2024年，该公司坚持“以客户为中心”的经营理念，在公司消费者权益保护事务委员会的统筹管理下，全心全意为消费者打造有温度的保险服务，提供“省心、省时、又省钱”的服务体验。同时，积极在“3·15”教育宣传周、金融教育宣传月期间开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，通过倾听消费者声音、关注消费者需求，全面提升消保管理水平，切实履行消费者权益保护主体责任。【入围理由】该公司始终秉承“以消费者为中心”的服务理念，构建起全流程、常态化的消费者权益保护体系，以高标准的消保实践服务消费者群体。以客户为核心，公司在顶层设计方面不断完善治理结构，制定或修订多项消保相关工作制度，从总体规划上指导消费者权益保护工作，切实将消保工作理念贯穿于日常经营发展及业务管理中。同时，公司持续完善消保审查机制，将消费者权益保护和消保审查纳入全面风险管理体系，并明确相关管理要求和具体措施，强化消保工作事前、事中、事后全流程管控，呈现“大消保”工作格局。为进一步提升适老化金融服务水平,公司积极推进智慧服务以适应老年消费群体的需求；在移动展业APP上线了“关怀模式”功能，优化系统界面交互，并为老年人提供“一键求助”“大字显示”等服务，提升老年人保险服务便利化水平。【入围理由】该公司坚持“以客户为中心”的企业核心价值观，始终把维护金融消费者合法权益放在首位，以消费者根本利益为出发点和落脚点，回归保险保障本源，以防范化解风险为重点，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。在监管“大消保”格局指导下，中银三星人寿河南分公司积极构建“首席消保官 每月消保日 人人消保行”工作机制，推动诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营管理全流程，切实保护消费者合法权益。【入围理由】瑞众保险河南分公司始终将消费者权益保护置于首位，不断完善消费者权益保护机制，坚决保障消费者的信息安全、知情权和公平交易权，畅通投诉渠道。2024年以来，该公司以“乡情河南，最美家园”为活动契机，为乡村注入经济活力，助力基础设施建设，在消费者权益保护过程中，始终坚守诚信、创新、责任和共赢的价值观，通过优质的金融服务，满足消费者的多元化需求，并深化与当地政府和企业的合作，共同为乡村的繁荣作出努力。【入围理由】濮阳工行作为地区金融服务的重要力量，致力于为地方经济发展和社会进步提供卓越的金融服务。始终坚持党建引领，聚力打造“党建特色分行”；积极履行社会责任，连续两年政府考核“优秀”，是全市唯一一家获“突出贡献奖”的金融机构；在今年国务院办公厅调研组赴濮阳调研时，濮阳工行作为唯一一家被调研的金融机构，受到肯定和赞扬；始终坚持“客户为本”的经营理念，致力于为客户提供全方位、多层次的金融服务，打造“大中小微个”全面协调发展的客户生态体系，扎实建设“做人民满意银行”。【入围理由】中国农业银行河南省分行积极落实党中央全面推进乡村振兴部署要求，践行国有大行担当，发挥三农主力军作用，不断完善农村金融服务体系，加大重点领域信贷投放力度，奋力打造特色鲜明的县域和乡村振兴领军银行。河南农行坚持把服务乡村振兴作为首要任务，持续加大重点领域支持力度。【入围理由】该行坚持党建引领，积极践行金融的政治性、人民性，履行国有大行责任担当，扎实推动贾峪镇恒大山水城保交楼贷款、乔楼镇深业健康城等。荥阳支行立足县域，贯彻落实小微融资协调机制工作要求，精准有效触达小微客群，实现了涉农贷款较年初增长3亿多元，增幅超过30%，远领先于当地同业。【入围理由】该支行坚持以高质量党建引领高质量发展，2024年对公存款市场占比新增5%，普惠小微贷款增速42%，获批绿色金融及科技金融项目授信5亿元，为禹州市经济高质量发展贡献了“中原力量”。该行坚持惠民利企的指导方针，致力于为商户提供更加优质的金融服务和政策支持，积极为近5000户商户提供收款码服务，利用费率减免政策协助商户节约手续费支出14万元。同时该行积极履行社会责任，注册了“禹州小原”，在视频号及抖音平台上开展了一系列富有成效的金融知识普及与反诈宣传，浏览总量已超10万。这些视频在吸引大量用户关注与点赞的同时，有效提升了公众的金融素养，为维护当地金融安全做出了积极贡献。【入围理由】华夏银行郑州分行拥有专业的财富管理团队——私行中心。该团队在其成立的6年时间里，凭借丰富经验和精湛专业知识，为客户定制精准的财富管理方案，满足客户个性化、多元化的服务需求。从财富规划到生活品质提升，一应俱全，深受客户喜爱与信赖。【入围理由】该公司多年来依托数字化赋能，为客户持续提供省心、省时、更省钱的服务体验。截至2024年10月，河南分公司累计为40.2万人次送去23.1亿元的理赔保险金。其中，“30分钟内闪赔”结案的有17.8万件，赔付4.8亿元；1129位客户成功体验出院即结算的商保直赔，赔付951.6万元；主动为2132位罹患重疾的客户收集理赔资料，赔付2.2亿元。未来，河南分公司将持续优化业务流程，为客户提供更为方便快捷的保险理赔服务。【入围理由】该公司始终践行“客户至上”的服务理念，通过优质三好理赔服务，为客户提供全面的风险保障。在总公司支持下，河南分公司提供多种在线申请方式更贴心，简化录入字段更快捷，实时查询更透明；通过资料减免、智能审核与实时支付相结合的方式开辟小额案件快速理赔通道，一个小时之内完成申请到支付的全流程，让理赔无需等待；重疾一日赔服务，对于满足条件的客户，给客户的重疾理赔按下快进键，一个工作日内完成重疾理赔并支付到账；重疾先行赔，对于满足条件的客户，为解决重疾确诊客户急需用钱的需求，客户住院及时报案，一经确诊、无需出院即可根据重疾先行赔服务予以赔付，解客户燃眉之急。并且，公司对所有正常赔付的理赔案件，无金额限制，均实现实时支付到账，即在理赔结案的同时，客户便可收到理赔款项，无需等待。【入围理由】瑞众保险河南分公司2023年持续优化理赔服务流程，大力推广微信线上无纸化理赔服务，针对小额理赔案件实现客户足不出户即可申请理赔，登录官微即可申请办理；以客户需求为导向，服务争先，推出“院内赔付，重疾先赔”理赔服务，对于罹患重大疾病的客户，在住院治疗未结束时，可以通过“院内赔付，重疾先赔”服务完成理赔，缓解客户后续治疗的医疗费用压力。截至2024年12月，该公司年度赔付件数35060件，理赔金额4.2亿元，豁免保费金额0.35亿元，申请支付时效1.19天，出险支付时效45.9天；日均赔付120万元，移动微信理赔最快2分钟结案，小额理赔获赔率100%。
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