“数”看公交：一年坚实前行足迹
律回春晖渐
万象始更新
过去的一年里
苏州公交集团
在“一个统领，一化，两转，两集中”
的深化改革要求指引下
秉持“公益性+市场化”的发展理念
聚焦主业尽责担当
持续推进管理整合
积极实施降本增效
不断探索改革创新
全体公交人
以不懈的努力为动力
以时间的流转为背景
此刻
让我们拨动时间的指针
将那些显著的成果
转化为一串串可喜的数据
共同回味我们并肩同行的每一步……
公交新风貌，出行更有“范”
民生保障，精准服务
➥ 全年新辟优化216条线路，覆盖盲区57.9公里
➥ 针对通勤、就医、通学、旅游等特定需求人群，累计开行多样化线路91条
➥ 累计开通20条毗邻公交线，助力长三角一体化发展
两网融合，覆盖更广
➥ 优化71条接驳轨道线路，新增41个轨道接驳站点，实现轨道站点100米内公交站全覆盖
➥ 联合苏州轨道集团开展135次两网融合活动，参与市民近5000人次
创新模式，出行更IN
➥ 开通以9808“十全十美”专线、火车站综合楼至苏州博物馆（拙政园、平江路）旅游专线和茅山塘换乘停车场接驳专线为代表的公交旅游线路39条，覆盖全市40余处主要旅游景点
➥ 实施“响应式停靠”216条线路、覆盖站点2544个
➥ 实行“挂表运营”线路107条
➥ 推出3条“招手即停”线路
主动深入，服务到位
公交管家深入各类场所累计服务调研3491次，解决百姓出行需求及疑问1174项，全年投诉率下降25.3%
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安全再升级，乘车更“稳”心
安全质效，稳步提升
➥ 通过“六化”建设，全年排查并整改645起隐患，保障公交运营安全
➥ 落实安全责任制度，实现240余个公交场地负责人100%实名上墙公示
➥ 利用GBOS系统和主动安防平台监控，对驾驶员行为进行全过程评分，全年事故率同比下降61.07%
安全意识，全面增强
➥ 持续开展“一季一课”宣讲，全年共开展42场次，累计参与人数达1420人次
➥ 组织员工安全宣传教育165场次，累计参与员工54139人次
➥ 组织应急演练与培训173场次，累计参与人数达21658人
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➥ 推进安全宣传“五进”工作，深入社区、学校开展安全宣传活动156次
智慧化公交，出行更“懂”您
推进“党建引领公交数字化转型”年度书记项目，取得显著成效。
➥ 建立运营驾驶舱，日均收集数据超2000万条，构建40+个算法模型，有效提升营运调度能力
➥ 创新首推“苏小灵”动态公交、“车等人”、“招手即停”运营新模式
➥ 实现“数字人民币无网无电公交支付场景建设项目”、古城区“码上站台”全覆盖等创新项目
➥ 自主研发新能源车辆智能化系统、建立5大数字管理系统、建成车载信息化设备维保中心等
➥ 开发“苏智出行”实时查询小程序，累计用户已达87万，日均访问量100万+次
降本提效，“质”敬每一程
实践绿色，金融创新
➥ 完成全国首笔碳交易，卖出首个100吨电动专用车替代燃油车运行所带来的碳减排量
➥ 发行绿色债券，成功发行首期4亿元绿色中期票据（碳中和债）
拓展业务，初探市场
➥ 开设9家“八六行”车业连锁店，承接664辆社会车辆维保等业务；推进维保市场化，签约18家外修单位
➥ 自建首个公交场站，实现太阳能光伏系统和海绵城市理念设施2项技术创新
➥首推社区便民服务中心
➥ 深化交邮合作项目
挖掘空间，降本增效
➥ 整合营运资源，全年减少空驶里程510万公里；优化低效线路，全年减少低效里程1500万公里
➥ 试点区域调度，在40个首末站对185条线路实施最优调度，每日节约运力11.87%，车日里程提升16.51%
整合资源，节约成本
➥ 自主运营部分公交充电站，减少充电服务成本419万元
➥ 实行避峰就谷充电补能策略，节省充电能耗成本485万
➥ 推动机务负面清单管控力度，压降三大成本支出超3400万元
管理精细化，“未来”皆可期
建立合规体系，强化基础
编制26个项目合规流程；完成合规管理体系建设框架、风险清单19类1575条、职责清单12个部门82个岗位职责清单以及1部合规手册。
推进精细管理，提升效率
➥ 推广经理层成员任职期和契约化管理，签署24份合约
➥ 开展“三定”工作，按照“组织精简化”“管理精细化”“一人多岗原则”实施，提高工作实效与人员效率
加强人才建设，培育核心
➥ 选拔任用干部64名、选派挂职4人，加强人才梯队建设
➥ 全年成功举办三期“公交大讲堂”系列活动，共计26名干部走上讲台，分享学习感悟与创新想法
➥ 开展中高层干部与青年人才培训班，共计培训170余人次，打造学习型公交，增强企业竞争力，保障集团高质量发展。
公交正能量，“赢”得市民心
公益项目，深得民心
“守护车”公益项目累计护送997名迷路老人、小孩安全回家，彰显企业社会担当。
好人好事，频现风采
全年共发生“守护车”、拾金不昧、爱心服务、救助乘客等好人好事12000件次；收到来自社会各界的来信来电表扬1760次，赠送锦旗73面；受各类媒体正面报道160件次，社会形象显著提升。
形象传播，广获关注
中央级、省级、市级媒体共发布报道1021篇次，其中中央级媒体发布达54篇次，同比增长170%。
文体活动，屡创佳绩
全年参加省、市级及上级单位组织的各类活动7次，团队及个人在各类职业技能竞赛和文体活动中屡获佳绩。
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帮扶工作，温暖人心
➥ 开展“家同心 爱同行”职工大走访活动，累计走访7849户职工家庭，收集并解决建议26条，已全部得到落实
➥ 成功为96名职工向市总工会申报专项困难救助、职工互助保障理赔等
➥ 全年发放职工慰问补助累计979人次，传递组织关怀
新年之始，新程待启
时间已来到了崭新的2025年
我们将继续坚守
“公交是我家，服务为大家”的
初心使命
矢志不渝地追求公交服务品质的
持续提升
以更加饱满的热情和坚定的步伐
探索并实践公交事业发展的新路径
为市民创造更加
便捷、舒适、安全的出行体验
让我们并肩同行
在公交事业的不断前行中
共同绘制一幅
绚丽多姿、充满希望的未来画卷！
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