近日，Ecommerce Europe和EuroCommerce联合发布的《2024年欧洲电商报告》预测，今年全年电商营业额将达到约9580亿欧元，较去年增长8%。随着消费者信心的逐步恢复，欧洲电商行业正稳步复苏，而即将到来的年末促销季是跨境卖家抓住发展机遇的黄金期。图源：EuroCommerce德勤预测，2024 年假日季电商销售额将同比增长 7% 至 9%。面对群雄逐鹿的海外市场，把握旺季市场趋势和数据洞察，对于跨境卖家在全球市场中抓住新一轮发展机遇至关重要。消费者行为有哪些变化？今年，由于经济压力带来的影响还在持续，欧美各地消费者的购物行为变得更加理性，价格成为决定购物选择的关键因素。根据Salesforce购物指数，有三分之二的全球消费者表示，价格是他们选择购物渠道的首要考虑（较2020年的46%显著上升）。此外，许多消费者为了寻找促销优惠，计划提前购物：61%的消费者将在10月底前开始着手购买礼物，同时，56%的消费者计划在11月和12月初进行大部分节日购物，以等待最佳价格。图源：Discover尽管今年消费者普遍更加谨慎，但是仍有不少消费者愿意为特定的商品支付溢价。例如，许多欧美消费者愿意为产品的可持续性买单。有调查显示，76% 的购物者愿意为环保产品支付更高价格，明显高于去年的 57%。常见的消费者可持续购物行为包括购买环保产品、使用可重复利用的礼品包装材料以及选择绿色物流等等。因此，为了更有效且高效地备战今年的促销旺季，跨境卖家应聚焦价格竞争力，同时积极挖掘当地消费者差异化需求，并提早开展促销活动以充分抓住市场机会。欧洲消费者喜欢买什么？年末促销季，节日送礼是欧洲消费者最重要的消费动力之一。尤其是圣诞节，不仅因其宗教渊源受到重视，更是一个注重家庭团聚的节日，类似华人春节，而圣诞节礼品的采购就如同春节采购年货一般重要。Statista统计数据显示，2023年欧洲圣诞节零售总额排名前列的国家依次为英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、比利时。图源：Statista那么，欧洲消费者偏爱购买哪些礼物呢？以销售额排名首位的英国为例，统计显示，英国消费者最想要的圣诞礼物包括化妆品、香水、身体护理用品、服装、鞋子、珠宝和手表、书籍、电子产品和配件、家用电器、玩具等等。图源：Statista此外，跨境卖家可以通过欧洲电商平台的销售数据进一步挖掘市场机会。英国本土电商平台Fruugo近日发布了年末旺季热销品类榜单，数据显示，除了其大本营英国外，Fruugo在瑞士、瑞典、德国、挪威、荷兰、丹麦、澳大利亚、比利时和芬兰等众多欧美国家都有突出的销量。据Fruugo官方统计，去年10月至12月期间，Fruugo电商平台排名前十的热销大类是服装与配饰、家居与花园、健康与美容、电子产品、车辆与零件、玩具与游戏、硬件、运动用品、艺术品与娱乐、家具。其中，部分热门细分品类包括：1、服装与配饰：外套与夹克、男士衬衫与上衣、女鞋、节日戏服、男鞋、男表、中性鞋、中性手表、睡衣、男孩衬衫与上衣、裙子、女士衬衫与上衣、儿童衬衫与上衣2、家居与花园：节日装饰品、灯具、吸尘器配件、降临节日历、夜灯和环境照明、毛毯、杯具3、健康与美容：按摩器、香水和古龙水、美容工具、发型设计工具4、电子产品：手机配件、手机、耳机5、车辆与零件：机动车灯、机动车车架及车身零件、汽车维修和专用工具、机动车发动机零件、机动车内饰件6、玩具与游戏：毛绒玩具、人偶玩具7、运动用品：运动服8、箱包：背包产品合规是长远发展的关键年末旺季是跨境卖家的黄金销售期，但在追求打造爆款的同时，卖家还须面对日益复杂的国际环境和日益严格的监管趋势。深入了解并严格遵守相关合规政策，才能实现长远可持续的发展。许多热门商品在节日期间需求激增，侵权风险也随之增加。以Fruugo上热销的玩具类产品为例，特别是玩偶类商品，常常隐藏潜在的IP侵权风险。如果卖家未经授权销售此类商品，可能面临法律指控，影响业务发展。与此同时，随着跨境电商行业的蓬勃发展，欧美各国对于跨境产品的合规标准不断更新，监管力度也在持续加大。例如，欧盟GPSR法规将于今年12月13日生效。卖家需确保在欧盟销售的非食品产品具备制造商或欧盟代表的联系方式，以及完整的安全和警告信息。跨境卖家应尽早完成合规操作，以确保合规经营和可持续增长。参考资料：1、《European E-Commerce Report 2024》, EuroCommerce & Ecommerce Europe2、《Deloitte: Holiday Retail Sales Expected to Increase 2.3% to 3.3%》, Deloitte3、《Salesforce 2024 Holiday Forecast: Retailers Must Tackle Shorter, More Competitive Shopping Season with Discounts, Data, and AI》, Salesforce4、《2024 Holiday Shopping Trends: 9 Key Insights to Increase Sales》, Discover5、《eCommerce Trends to Prepare for This Holiday Season (in 2024)》, Ecoenclose6、《How will consumers approach the 2024 holiday season?》, Chain Store Age7、《Estimated total Christmas spending in retail in Europe (online and in-store) in 2023, by country》, Statista
