湖南郴州:“网上预定农庄住宿,老板娘却说没房了”,回应来了

文摘   2024-10-14 23:42   湖南  

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近日,网友“wsu02gq”通过红网《百姓呼声》栏目发帖,反映郴州市北湖区南溪村的观音山生态休闲农庄以满房为由,拒绝预定的旅客入住。对此,北湖区市场监督管理局作出了回应。

网友留言

网友“wsu02gq我在网上预定了湖南省郴州市北湖区南溪村的观音山生态休闲农庄的住宿,并且交了268元。10月3日上午11点左右,农庄老板娘以快中餐时间忙不过来为由,让我们先去景区游玩再入住。谁知,我们玩到晚上,老板娘却通知我们没房了,让我们找别处住宿。当天景区附近根本找不到房,我只能凌晨12点在桂阳县城花高价住宿。该农庄随意毁约,请求有关部门严查处置。

政府回应
北湖区市场监督管理局:留言已收悉,现对有关情况回复如下。
经核实,您反映的情况基本属实。我局工作人员对该店负责人进行了批评教育,后该店负责人及时和投诉人联系沟通,经双方协商后,该店负责人赔付了您当晚开房价格的差价400元,您表示满意。
编辑:蓓蓓
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