铃铃铃!@伦教街坊,这个电话调查,期待您的“知道、满意”回答!

健康   2024-10-28 08:34   广东  

亲爱的居民朋友:

2024年度基本公共卫生服务和家庭医生签约服务知晓率及满意度电话调查从10月下旬开始啦!如果您收到调查电话,请抽出几分钟耐心参与调查~

本次调查将通过“AI智能电话”与居民进行一对一问答式交流,如果您接到开头语音为“您好,我是顺德区卫生健康局的医生助理”的来电时,烦请不要匆忙挂线,花几分钟按照语音提示回答相应的问题。调查结果将为提升我区基本公共卫生服务水平和制定基本公共卫生服务政策提供参考,所以您的参与非常重要


Q
什么时候会拨打电话呢?

A: 本次调查将在10月至11月开展,如果您幸运地接到了电话,希望您耐心回答完问题~

Q
哪些居民会接到调查电话呢?

A: 顺德区18岁及以上常住居民、0-6岁儿童家长、65岁及以上老年人、高血压患者、2型糖尿病患者、孕产妇、以及在本年度签约/续约过家庭医生服务的居民朋友。
Q
官方来电号码是多少?

A: 来电显示为“顺德区卫生健康局”,或者电话号码为0757-269528550757-26973726


您还记得吗?

一、基本公共卫生服务内容

伦教社区卫生服务中心各站点为各位居民提供免费建立健康档案服务;为老年人提供免费体检服务;为高血压、糖尿病患者提供免费随访测血压/血糖等服务;为孕产妇提供免费的孕期检查和产后访视等保健服务;为0到6岁儿童免费提供健康体检或健康指导等儿童保健服务。


二、家庭医生签约服务


您听说过“家庭医生签约服务”,或者见到过有“家庭医生签约”名称的宣传画、标语、视频等吗?

跟“基本公共卫生服务”一样,在我中心辖下7个社区卫生服务站的宣传栏、中心微信公众号和我们开展的义诊咨询活动都会定期宣传家庭医生签约服务。您也可以联系我们文后的站点设置一览表了解更多。



您知不知道社区卫生服务中心/社区卫生服务站有家庭医生签约服务?

当您体检或者就诊时,家庭医生都会与您签订家庭医生协议,为您提供个性化的家庭医生服务。

家庭医生“七个一”和“一个定期”服务都有哪些呢?

七个一,即:1.签署一份签约协议书;2.建立一份健康档案;3.提供一个家庭医生签约服务包;4.发送一张家庭医生联系卡;5.发送一条短信或微信;6.提供一次健康体检;7.进行一次健康评估或生活行为指导。

一个定期,即:定期推送健康教育宣教知识


三、您还记得自己签约的家庭医生是谁吗?您对我们的服务是否满意?

当问到您的家庭医生是谁?请尽量回答医生的全名哦!

小助理还会询问大家对咱们社区卫生服务中心基本公共卫生服务和家庭医生的满意度,要是大家对所享受的服务还满意的话,就请毫不吝啬地给出大大的赞吧!您的肯定是对我们工作的最大动力!


温馨提示
1.小助理会认真倾听您的宝贵意见,请尽量使用普通话和它交流,对于部分听不懂普通话的本地居民,小助理也会采用粤语给您来电哦。

2.请注意,小助理不会要求您提供个人身份信息,不会要求您登录网站或推销任何产品,更不会询问您的银行卡号、密码和验证码或者要求您转账付款

3.本次调查所涉及的个人信息将严格保密,受到法律保护。如果居民朋友们接到相关智能电话,请真实、准确回答相关信息,非常感谢您的支持配合!

4.小助理还在学习阶段暂不能接听您的主动来电,如漏接来电,请耐心等待小助理的二次来访。








现在广东省免费提供27项国家基本公共卫生服务,如想了解详情可点击以下链接:https://mp.weixin.qq.com/s/FYRKI3eG_dpNw9XzgtA5oA
END


供稿:公卫科 何颖祺  
编辑:麦惠芳 初审:区锐敏,何颖祺  

审发:何艳娟

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