社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。今年以来，蚌埠市淮上区淮滨街道陶然北岸社区党总支立足民生服务，以党建引领促进社区微治理，不断更新“红色先锋”党建品牌，着力打造“组织有力量、服务有温度、群众有感知”的服务型社区。
“1133”工作法，形成闭环解民忧。陶然北岸社区党总支通过“每月一次交办会”，将收集的社情民意整理交办到相关责任主体，并通过交办单完成情况、小区管理成效、居民满意度等各方面反馈信息，开展定期考核评定，形成一条线管理闭环。与此同时，开通“三方共管账户”，让公共收益管理透明、规范。对涉及小区全体业主切身利益的重大决策，严格遵循“三方议事会”制度进行民主决策，确保居民代表全程参与，共商共议。
今年以来，陶然北岸社区通过“每月一次交办会”，已解决群众关心关注的事项120余件，通过协调三方力量破解难题，大大提高了为民服务、为民解忧能力。截至目前，陶然北岸社区已召开三方议事会22次，完成小区地面停车位改造约400平方米，小区篮球场升级改造约300平方米。
织密“一张网”，延伸服务链。陶然北岸社区党总支依托“三方议事会”制度，凝聚物业、业委会力量，配齐配优网格员，划实划细管理网格，以楼栋为单位建立微信网格群，将社区、物业、业委会、第三方服务单位整合到网格群中，不断丰富网格服务功能。规范设置小区党支部，将党建触角延伸至基层治理“神经末梢”，做到服务全覆盖、管理无死角。同时陶然北岸社区党总支引领家政服务组织、医疗共建单位、志愿服务队等不同领域的多元主体入驻小区，开展家政服务、健康义诊、便民接待等志愿服务，合力打造“力量向网格聚集、职能向网格下沉、资源向网格集中”的网格管理新格局。
社情民意“直通车”，搭建为民“连心桥”。近年来，陶然北岸社区党总支以满足居民需求，解决群众“急难愁盼”为工作重心，线上线下相结合收集社情民意，推动服务关口前移，促进服务效率提升。
以“联合便民接待日”为媒介，该社区党总支常态化开展民情收集、便民服务等活动，把居民关注的热点、难点问题列出服务需求清单，根据民情事件的“轻重缓急”，实行动态管理，并根据问题处置权限逐级流转，让责任落实到“终点”，问题反馈到“起点”。今年以来，陶然北岸社区党总支已开展6场“联合便民接待日”活动，收集社情民意120余条，重点问题清单处理率达到100%，惠民服务落实到千家万户。
“心连心”听民声，“实打实”促民生，接下来，陶然北岸社区将继续坚持党建引领，更好发挥党组织在社区治理中的领导作用，不断提升居民的认同感和归属感。
来源：魅力淮滨
