12月11日、12日上午，公司组织了两次服务礼仪与沟通技巧培训，储运中心、物资采供部等涉外业务岗位人员参加了本次培训。
为了帮助公司员工掌握专业的沟通技巧和策略，增强应对各种沟通场景的能力，提升公司整体服务水平，公司组织了此次服务礼仪与沟通技巧培训班。
培训会上，人力资源部负责人强调了服务的重要性，介绍了公司对进一步提升礼仪素养和服务质量的新要求。培训老师从服务规范和高效沟通两个模块展开，详细讲解了服务礼仪基础、客户接待流程以及沟通技巧提升办法，并组织现场情景模拟练习，帮助大家实践所学知识，提高应对实际问题的能力。
今后，公司将严格对照“以客户为中心，精诚合作，共创共赢”的经营理念，以提高客户满意度为落脚点，持续提升对外窗口及相关业务人员的服务水平，以文化软实力为公司绿色低碳、高质量创新发展提供硬支撑。
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稿件来源：人力资源部 王水艳
本期编辑：尤志伟
责任编辑：张强
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