奔驰一线销售描述奔驰GLE的真实现状

汽车   2024-11-13 14:16   安徽  

我是奔驰的一线在职销售,我们店里有款 SUV 去年才优惠 7 万多,但是这个月却能优惠 18 万,这就是奔驰的 GLE。

说起 GLE 我就来气,大家可以猜一下,在我们店,销售顾问全款卖一台号称百万级 SUV 的奔驰 GLE,能提成多少钱?100 块!人家隔壁长安店里的销售,卖一台 CS75 还能提 300,而我们全款卖一台原装进口的 GLE,只有 100 块。为什么提成这么少?用销售经理的话说,就是这车亏损太厉害,全款卖没有意义。

奔驰现在的经销商体系,就像以前晚期的大清朝一样,想学更加先进的销售模式,但奈何船大难掉头。而且现在各种新能源车,拿着冰箱、彩电、智能驾驶,就像当年列强的洋枪洋炮一样,打得我们毫无还手之力。同样的车型,国产新能源车给的配置更高,而且价格还更低,图啥利润,还要不要了?这不就是 “没米下锅,还瞎折腾” 嘛。

在这种情况下,客户们也都是 “得理不饶人” 了。比如在展厅里边,我们会先跟客户讲,奔驰是汽车的发明者,而且 GLE 这台车已经有 26 年的历史了。客户会说:“但是你们 GLE 没有冰箱,没有座椅按摩,没有后排屏幕,更没有激光雷达、城市 NOA 和哨兵模式。” 我们如果换个话术,说买奔驰会更加保值,那有的客户就会说:“快拉倒吧朋友,去年刚提的 GLE 才优惠七八万,今年你们就优惠 18 万了,保值个锤子,保值!”

所以,你们如果直接搜索就能发现,对于普通客户来说,现在奔驰 GLE 这台车,最主要的卖点就是奔驰这个品牌了。

前几天我接待了一位张先生,就相中奔驰 GLE 了。他第一次来的时候,慈眉善目的跟我说:“能开上奔驰是我年轻时的梦想,所以不会去选择其他品牌。” 然而他紧接着下一句话就是:“就看你们这几家店谁给的价格低了。” 张先生对全国各地的价格行情都了如指掌,他拿着全国最低的价格,去分别跟我们本地的这几家店去谈,每次都是拿到价格之后,再跟其他店去对比。他从报价优惠 16 万谈到底价 17 万多,而张先生的诉求是优惠 18 万,谁能做就从谁那里提。我说句毫不夸张的话,就算是超人坐在张先生的面前卖车,那都得把自己的斗篷摘下来,送给张先生。

所以,压力很快就来到了我们销售经理这边。之前我们店的销售经理,已经跟本地的其他店都谈好了,协商了一个类似于价格联盟的一个东西,其中规定 GLE 这车最多优惠 17 万,谁要是多优惠谁就是小狗。但是面对张先生这种准客户,谁能保证,另外几家店会老老实实的遵守规定?本着先下手为强的原则,我们店就给张先生优惠了 18 万。

但是这时候张先生还不满意,要求在这个价格基础上,还要再赠送隐形车衣和贴膜才行,并且保险不能从店里买。我们销售经理当时差点就给客户跪下,而张先生这边也是吃定了我们,死死咬住不松口。

最终,在谈判桌上经历了几轮攻防战之后,张先生同意从店里买保险,而我们也同意送给他隐形车衣和太阳膜。之后客户交了定金扬长而去,而我们销售经理,则被叫去了总经理办公室。我们隔着墙和窗户,都能听到总经理对销售经理破口大骂。


但这事还没完,在张先生提车之后,又要把保险给退掉,当时跟我们销售经理说:“要么立刻退保险,要么就打 400 投诉你们捆绑销售、强制店内保险,违反服务公约等等等等。” 最后在客户的威胁之下,我们也只能给客户把保险给退掉。

最后还要再说明一下,GLE 优惠 18 万,必须得办 5 年分期才行,如果全款的话,只能优惠 10 万块钱左右。

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声明:本文章为“车Fans”内容!作者非一线销售!

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