在老百姓心中，“110”是和人民警察强绑定的符号。在公安实践中，110报警涵盖接警、指调、处警等相关警种和工作。在人民警察节即将来临之际，昆明官渡发布推出专题报道“你好·110”，讲述官渡公安“110”背后的故事。
今天推出第三期《凡为荣：平安没有“中间商”，拒绝指挥“差价”！》。
群众需要警察帮助，只需一个电话
警察响应群众诉求，要收一条指令
电话和指令之间的距离
就是平安的距离
矣六派出所副所长凡为荣
四个月调查研究、四个月酝酿方案
推动派出所综合指挥室改革
指挥调度、警情处置
视频值守、勤务督导
处处显着“专业+机制+大数据”的优势
“手眼”协调之下，平安不再有距离
收到群众锦旗的时候，凡为荣甚至有些不好意思。2023年6月，凡为荣从分局指挥中心调任矣六派出所两个月后，就发挥自己经验优势，抢救了一名病危群众。
一名女子从湖北打来电话报警，表示已经好几天联系不上丈夫了，担心其发生意外。当天在勤务指挥室值班的凡为荣接报后，立即带人前往查找。报警人在外地，无法准确描述其丈夫位置，凡为荣和对方接通视频后，循着她的指引，在城中村一偏僻处找到了其丈夫住处。打开门，凡为荣心里一惊，男子因中风坠于床下，已无法行动言语。凡为荣立即将其送医。经救治及休养，男子病情逐渐好转，家属给凡为荣寄来锦旗感谢。
既当指挥长，又是战斗员。对于凡为荣来说，这次身先士卒和死神赛跑的经历，算是派出所综合指挥室改革的一次小小的演练和准备。
但实际说起来，指挥长出警也是矣六派出所的无奈。矣六派出所辖区面积30平方公里，实有人口约25万，其中流动人口近20万，79家医院诊所，48所学校，城镇化进程不均衡、城市配套建设不完善，既有人潮涌动的现代化商业综合体，又有烟火气十足的城中村，日均警情98起，高位时全所一年的接警量甚至超过省内某些州市总接警量，但矣六派出所实有民警仅38人。
长期以来矣六派出所内部管理纵横交叉、各业务板块缺乏沟通，警力不足导致整个派出所超负荷运转，民警辅警加班加点是常态，值班室不分昼夜挤满了报警群众，巡逻车通常还没处理完上一起警情就准备赶往下一个现场，在高压力高负荷的工作运转中，甚至出现了多名警力同时住院的情况。老百姓也有怨言，自己反映的问题、诉求得不到及时解决，出警速度慢，派出所投诉量高居不下。“在现实面前，矣六派出所完全靠民警和辅警‘用爱发电’，勉力支撑。”
2013年参加工作被分配到矣六派出所，2017年到分局指挥中心接警指调中队长岗位，负责全局警情指调工作。在分局党委看来，推动“两队一室”改革，打造一个职能科学、事权清晰、指挥顺畅、运行高效的“综合指挥室”，有效扭转矣六派出所“三多两高发”的局面，凡为荣很占优势。
担任派出所内勤中队长后的几个月，他是“泡”在社区里的。居民对派出所有什么不满和建议，报警群众认为接处警流程有哪些不足，他照单全收。他还细致探察了派出所公共图像的分布和数量，把派出所“家底”做了细致盘点。在派出所里，他也没有闲着，和派出所班子多次研讨沟通，就连吃饭也不放过任何和民警、辅警交流的机会，平常最爱呆的地方就是派出所值班室，笔记本上的流程图画了一张又一张。
积累了几个月，靠着两本记得满满当当的笔记本，借助各地先行先试的派出所经验，凡为荣对每一个规范、每一项措施认真总结梳理，逐字逐句推敲。经过了无数昼夜的深研细究，改革方案千呼万唤始出来，2023年12月，矣六派出所全新的综合指挥室正式运行。
改革之路，步履维艰
唯“效”至善，唯“精”致胜
在公安机关和人民群众双向奔赴的路上
凡为荣有“三不得”—
机遇错失不得
事业耽误不得
责任懈怠不得
来源：市公安局官渡分局，区融媒体中心
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编辑：杨富洪 责编：张云洪
