特别策划|入华十年,百年林肯打造豪华范本

财富   2024-12-23 19:03   北京  

文 | 张瑞

编辑 | 赵小满

什么是豪华车?

除了价格、性能、配置等可被量化的奢华体验,品牌背后无法量化的价值沉淀才是其灵魂所在。从奢侈品的代名词到优雅从容的生活方式,豪华车不仅代表了人们对机械技术与身份认同的追求,更承载了一代又一代人对稀缺灵魂与品牌魅力的着迷。

“在汽车历史的长河中,一时的成就对于百年老店意义并不大。老不是陈旧,老是靠谱、历时长久。老的都新过,新的不一定老得了。”林肯中国总裁贾鸣镝认为。

11月15日,随着第二十二届广州国际汽车展览会(下称“广州车展”)大幕拉开,林肯全新一代领航员带着卓越美式豪华的魅力,在广州广交会展馆5.1号馆1E02林肯中国展台震撼登场,迎来中国首秀,首发限量版同步开启预订。与此同时,两台林肯经典车型1932 LINCOLN MODEL K与1942 LINCOLN ZEPHYR也承载着往昔传奇故事,与全新一代林肯领航员一起完成了属于它们的国内车展首秀,闪耀羊城。林肯品牌以此献礼入华十周年,向领航精神致以崇高敬意。

豪华,自有其道。入华三年引进5款车型、入华五年实现国产化、入华十年收获超50万车主……入华十年,林肯不仅见证了中国豪华车市场的蓬勃发展,更以其卓越的产品力和璀璨的品牌魅力,一跃成为豪华汽车领域当仁不让的黑马,赢得中国消费者的青睐和业界的广泛赞誉,成就了独特的“林肯现象”。

今时月亦照古时人。“林肯现象”不仅来自于林肯对中国市场的持续深耕,更离不开品牌百年积累。1932 LINCOLN MODEL K与1942 LINCOLN ZEPHYR作为卓越美式豪华的代表,经过时间的打磨,光彩不减反增,如同历史的见证者,诉说了林肯品牌经百世的传承与积淀。作为林肯品牌旗舰SUV,全新一代领航员则将传承与创新结合,凝聚林肯对美式豪华的深刻理解和对卓越品质的超群追求,以时代领航者的王者姿态,阐释了林肯品牌传百世的豪华迭代。

1932 LINCOLN MODEL K与1942 LINCOLN ZEPHYR

值此入华十年之际,在广州车展无数聚光灯之下,林肯如皎皎明月、熠熠星辰,穿越百年的时间长河,经典与现代并肩同行,告诉人们,这就是林肯,这就是真正的美式豪华。

2024年已经迈入尾声。从燃油车时代到智能电动车之风席卷的今天,中国豪华车市场正在经历一个利好与压力交织的2024年。城头频换大王旗,往昔叱咤风云的品牌逐渐沦为陪跑,自主品牌和新势力品牌不断崛起。当传统豪车品牌地位不再无法撼动,是艰难求生还是大放异彩?展望下一个十年,未来林肯又将如何保持自己的竞争力?

林肯中国总裁贾鸣镝

“林肯会继续坚持做正确的事,走正确的路,以价值营销为准则,凭借高品质的产品和服务,实现在激烈竞争中的突围。”对于林肯未来要走的路,贾鸣镝很清醒坚定。未来,林肯将继续深耕中国、与中国用户一起前行,以中国驱动赋能全球,继续勇敢无畏地与时代对话,实现传世豪华的再升格。



01 破土凌云,造就“林肯现象”
林肯入华的十年,也是中国经济社会完成飞跃式发展和汽车行业发生深度变革的十年。
一方面,随着中国经济的持续增长,居民收入水平提高,消费能力增强,对汽车的需求尤其是对中高端汽车的需求增加,推动了汽车消费的升级。中国快速的城市化进程带来了大规模的人口流动和城市扩张,增加了对个人交通工具的需求,尤其是对SUV和MPV等多功能车型的需求。一系列刺激汽车消费的政策相继出台,如减税、补贴等措施,特别是在新能源汽车领域,政策支持和技术创新推动了电动汽车、插电式混合动力汽车和燃料电池汽车的发展。智能网联汽车成为发展趋势,自动驾驶技术、车联网服务和智能交通系统快速发展。
另一方面,宏观经济增长放缓对汽车消费需求产生影响,部分市场出现饱和迹象,竞争更加激烈。中国自主品牌汽车在技术和品质上取得显著进步,市场份额逐渐增加,同时随着市场开放,外资品牌与合资品牌在中国市场竞争加剧。共享汽车和网约车服务的兴起改变了人们的出行方式,对传统汽车销售模式构成挑战。同时,随着互联网的普及和年轻一代消费者的成长,消费者获取信息的渠道和购车行为发生了变化,线上购车、定制化服务等新模式逐渐兴起,并且消费者对汽车的需求也更加多样化和个性化,对舒适性、安全性和智能化的要求提高。此外,全球贸易局势和新冠疫情对汽车行业的供应链造成冲击,影响了生产和销售。
疾风知劲草。烈火炼真金,潮水退去才知道谁在裸泳。
在中国经济发展和消费升级大背景下,中国用户对“真豪华”的需求喷发,汽车市场竞争白热化和内卷化,行业在技术、产品、价格等维度发生全方位巨变。林肯坚持真豪华、重价值,满足了中国用户的深层渴求。在销量、产品、营销、生产等各方面均取得了傲人成绩。
首先是产品布局速度。林肯入华仅仅三年时间,就兑现了引进5款车型的郑重承诺——林肯MKC/MKZ/MKX、林肯领航员Navigator、林肯大陆Continental。据林肯统计,5款车的市场表现也取得了耀眼成绩。其中,林肯大陆于2017年-2018年连续两年销量破万,林肯MKC/MKZ/MKX连续四年销量破万,MKC连续四年细分市场销量前六,林肯领航员2021年-2022年连续两年细分市场销量位居前列,至今销量累计突破2万辆。
二是本土化速度。林肯入华五年就实现了国产化,是较快国产化的豪华品牌,飞行家和冒险家两款国产车型在短短四个月内相继上市。林肯飞行家、林肯冒险家、林肯航海家被称为林肯“国产三剑客”。2021年10月林肯实现全系销量破9000辆,2021年销量91621辆,2022年第二季度全系创下史上最佳季度销量18215辆。其中,林肯飞行家是业界首款国产大型SUV之一;林肯冒险家2022年6月总销量累计破10万辆;全新一代林肯航海家2023年下半年做到细分市场TOP5,销量是2019年上市的2.3倍,荣获“CCTV年度最佳动力车”。
三是用户扩张速度。据林肯统计,林肯入华三年就收获了10万车主,是用户扩张增速最快的豪华品牌之一,入华九年达成50万保有量。各项业务亦快速高效增长,2023年林肯中国售后产值达34亿元,相比2015年增长33倍;2023年客户保有量达50万,相比2018年增长了5倍;2024年经销商数量达146家,相比2014年增长超16倍。
用一步步脚印,走出一个个里程碑。十年来,林肯不断加码在中国市场的布局和发展,不仅体现了其对中国市场的深刻洞察和坚定信心、长期承诺的坚持,更展现了其对中国消费者需求的快速响应和长期承诺的坚持。
努力过、疾驰过、绽放过,就不会被时间一笔带过。入华十年,林肯和中国用户一起成长,经历了中国宏观经济和汽车行业市场发生的深刻变化和挑战,以其卓越的产品力和璀璨的品牌魅力,凭借“中国速度”一跃成为豪华汽车领域当仁不让的黑马,赢得中国消费者的青睐和业界的广泛赞誉,成就了独特的“林肯现象”。
02 重剑无锋,锻造“豪华之道”
市场内卷下,林肯如何用“中国速度”弯道超车,跑出“林肯现象”?
正如埃德塞尔·福特所说,成功无需迎合所有人,但要为钟爱的人所深爱。“价值营销”“美式豪华”“林肯之道”是林肯破局突围的矛与盾。
古木参天,气韵悠悠。百年品牌,传统豪华“新势力”。
豪车巨头躺着赚钱的时代结束了。从各家三季度财报可以发现,一方面,传统豪华品牌正面临着智能化、电动化转型带来的阵痛;另一方面,中国市场竞争加剧,车企尤其是豪华品牌面临着量价压力。中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会(乘联会)数据显示,11月我国豪华车零售26万辆,同比下降4%,环比增长26%;11月的豪华品牌零售份额10.9%,同比下降2.2个百分点,传统豪华车市场零售份额回落明显。
在激烈的竞争中,销量直接影响到营收,价格战简单直接且有效,很多品牌纷纷选择以利润换销量,身段一低再低。然而面对硝烟,以林肯为代表的部分品牌仍坚持价值优于销量,坚持真豪华,没有为了降低成本而牺牲品牌的豪华调性。
“林肯不会随波逐流参与价格竞争,而是坚持高质量销售,重视销量但不单纯追求销量。”在贾鸣镝看来,价格与价值之间应有合理的逻辑,价格不应偏离价值本身。
林肯秉持“豪华 自有其道”的品牌主张,同时不断进行升维,构建起“传世豪华,优雅从容”以及大器之道、惬意之道、静谧之道、刚劲之道、守护之道“豪华五道”的品牌理念,为中国用户带来具有全新的豪华品牌选择的同时,不断提升品牌价值。
保值率是衡量品牌产品力、认知度、美誉度等综合实力的重要指标之一。据林肯Q2数据统计,作为美式豪华佼佼者,林肯品牌拥有美系品牌中较高的保值率,各车型一年保值率位列细分市场前三。其中,林肯冒险家一年保值率位居合资豪华紧凑型SUV前列;林肯航海家一年保值率位列合资豪华中型SUV第二;林肯飞行家一年保值率位列合资豪华大中型SUV第二;林肯Z一年保值率位列合资豪华中型车第三。
人无我有,人有我优。卓越产品,再立豪华“风向标”。
林肯以“美式豪华”为定位,将大空间、强动力、人性化服务做到超群,创造了清晰的豪华品牌认知——豪华、舒适、体贴周到。“林肯的目标不是‘新钱’,是对品牌具有要求,对品牌历史和文化有个人情绪诉求的群体。”贾鸣镝强调。
流量洪荒中,如何忘记嘈杂,找到1%的专属客户?
刷新界限,引领潮流;突破传统,勇于挑战。卓越的产品力是林肯坚持价值战而不是价格竞争的重要底气。林肯结合中国用户需求,先后推出五款主力车型——“移动会客厅”林肯Z、“移动安全屋”林肯冒险家Corsair、“陆上游艇”林肯航海家Nautilus、“陆上专机”林肯飞行家Aviator以及“移动行宫”林肯领航员Navigator。每一款产品面世,都提供了近百项能为用户带来高价值体验的全系配置,呈现了“入门即豪华”的越级产品力。

以林肯飞行家为例,设计灵感来自航空飞行器,磅礴车身尺寸,尽显豪华格调。新车起售价仅有50.98万元,但却搭载了3.0T V6双涡轮增压汽油直喷发动机+10速自动变速箱,在低调中厚积薄发,于澎湃中一往无前,给车主带来堪比百万级别豪车的独特驾趣。

苦练内功,夯实基础,历久弥新。在市场激烈的内卷厮杀中,林肯不但没有伤筋动骨,反而实现了破局突围。回顾2024年市场表现,林肯市占率保持稳定,并实现阶段性提升。在国内豪华车市场,林肯年初市占率为2%,年中提升到2.2%,下半年进一步提升至2.4%,多个车型残值率位列所在细分市场TOP3。“美式豪华”是林肯区别于其他品牌的关键词,源自林肯的动力、舒适和周全的服务,高残值率则印证了市场的认可。林肯在车型漏斗上表现出众,超越一众二线豪华品牌,为品牌曝光和认知度打下坚实的基础。
从经典到现代,从传承到创新,林肯不断致敬历史,创造未来。2020年,林肯开始落地国产化战略,推出更懂中国用户的车型。与时俱进,林肯响应消费者对智能电动化的需求,积极加速新能源化转型和布局,今年3月林肯电混大家族正式上市。目前在售的电混林肯航海家、电混林肯冒险家以及电混林肯Z三款车型的销量,在各自的车型占比中超过30%,都受到了行业和用户的高度认可和赞誉。
尊享优雅,自在从容。极致服务,再刷豪华“新标杆”。
林肯坚持“尊贵之道”。在卓越品牌力和产品力的背后,“林肯之道”为客户提供全方位的个性化服务,成为行业内独具特色的客户体验品牌,为客户打造美式豪华专属客户体验。
人生美好时刻,都在林肯发生。作为业界翘楚,林肯的服务体验行业领先,全年超过4000场林肯时刻活动,为客户提供定制化个性服务。以浓郁的爱之体验为生活增添仪式感,与超3.8万位车主及亲友量身打造更难忘更动人的“林肯时刻”。
行业领先的“会所”式热情待客之道和家庭般的客户关系管理创造了积极的客户口碑。从最初的豪华轿车到今天的全系豪华车型,林肯始终秉承着“林肯之道”,即以客户为中心,提供个性化、人性化的服务体验。
值得注意的是,在此次广州车展上,林肯品牌正式将业界标杆级服务——“林肯之道”升级至“林肯之道PRO”。这一升级不仅体现了林肯品牌对于用户需求的深刻洞察,更彰显了林肯品牌对于服务品质的极致追求。
“林肯之道PRO”以“享”和“雅”两大核心升级为核心,为用户带来了九大专项管家式服务及全感官的五大豪华体验。通过更智能、更细致、更精进的服务,以“身心焕活”的仪式感和氛围感,为用户带来线上线下全链路的豪华尊享体验。
线上,林肯之道App为客户提供了逾17种丰富的车控功能和个性化的在线服务,林肯商城为客户提供沉浸式选车、配车、下定的体验,林肯微界通过丰富的视频惊喜和趣味图文内容,创造行业领先的差异化体验。线下,由多对一服务的“五星级酒店式体验”升级为以客户为中心的“美式豪华俱乐部体验”。
“林肯对豪华保持敬畏之心。豪华不是简单的堆砌,是精确把握用户的生活方式和驾驶习惯,为客户带来自信从容的豪华气度、独具匠心的豪华品味,以及超越期待的豪华体验。”贾鸣镝表示。
冬似春华,霜轻未杀萋萋草。在行业变局之下,林肯品牌坚持真豪华与长期主义,展现出了强大的可持续发展能力。千磨万击还坚韧,任尔东西南北风。在绝对的实力面前,同行者的优势恰如沿途的风景,无需任何华丽的技巧,何妨道阻且长,只管快马扬帆。
03 百年沉淀,跑出中国速度
骐骥千里,非一日之功。如果说,“价值营销”“美式豪华”“林肯之道”是林肯破局突围的矛与盾,百年沉淀下来的传世豪华则是林肯跑出“中国速度”的原动力、打造豪华范本的灵魂。
百年造车底蕴赋予林肯奢华尊崇。作为拥有百年历史的豪华品牌,林肯汽车的故事始于1917年,由亨利·利兰创立,以美国第16任总统亚伯拉罕·林肯的名字命名,象征着品牌的尊贵与卓越。
自成立以来,林肯就自带豪华基因,以其引领时代的技术工艺、与时俱进的传承创新和出类拔萃的奢华尊崇,创造了一款款令人难忘的经典座驾,在汽车史上刻下了一笔又一笔的浓墨重彩。
以美国汽车行业中经久不衰的设计Continental为例。根据林肯中国官网介绍,1939年12月13日,林肯Continental开始投产,当年正式投放市场的数量仅404辆,其中350辆敞篷车,54辆轿跑。几乎全手工打造的精良工艺,使得Continental在一夕之间就被各界明星与上层名流订购一空。林肯Continental重塑了林肯品牌独特的豪华印象,更被公认为上世纪汽车设计领域的里程碑之一。
1952年12月2日,林肯首开行业先河,推出了四向电动调节座椅。虽然现在人们对电动调节座椅这样的配置早已习以为常,但远在林肯1953年车系面市时,这项科技才第一次呈现于世人面前。全新的四向电动调节座椅仿佛针对不同驾驶者进行了“量体裁衣”,当时仅林肯Capris与Cosmopolitans车型配备有该科技,是林肯在20世纪的发展里程碑之一,以此为起点,今天的林肯已走出了一程漫长的品牌之路。
1997年7月1日,林肯领航员面市。它不仅是林肯首款全尺寸豪华SUV,更是全球汽车市场中首开先河的创新车款。林肯敏锐地洞察到这一未经开发的高端SUV市场,领航员应运而生。除了优雅的真皮内饰、原木镶嵌装饰条以及大面积的覆盖式地毯,为了吸引更多的技术型汽车爱好者,林肯还为领航员设计了一系列高端配置,而以上所有配备在当时是只有豪华轿车才可拥有的。在上市的第一年,领航员就取得了4.4万辆的傲人销售成绩,它的成功令竞争者们争相效仿追逐,豪华型SUV市场由此诞生。
十年前,林肯品牌正式进入中国市场,开启了一段新的传奇豪华旅程(见图)。
2024年是林肯正式进入中国的第十年。在过去的十年里,林肯持续深耕中国市场,是福特在中国稳定的盈利来源,不仅拥有超过55万的车主群体,中国更是成为林肯的全球战略核心和发展基石。
拾级而上,终可拿云。回看林肯辉煌历程,百川东到海,百舸争流,“百年林肯”是积累,是厚积薄发,是历经挑战更坚韧;十载春华秋实,十方汇聚于此,“入华十年”是成长,是层层递进,是对未来更充满希望。
我们看不见时间,但可以看见时间的力量。直挂云帆济沧海,林肯入华十年的快速发展离不开百年品牌积累,经百世的传承与积淀,更是传百世的豪华迭代。林肯入华十年蓄力前行,是围绕“豪华之道”传承与创新的十年,通过一系列本土化创新耕耘,将美式豪华与中国本土化交相融合,跑出了“中国速度”,成功打造出了独具东方意境的“豪华范本”。
04 不惧变局,领航“未来时代”
霜风飘断,寒鸥惊起。忆往昔,林肯的豪华品牌魅力是一部充满璀璨荣耀的传奇故事,入华十年以“中国速度”成就了“林肯现象”。瞰未来,中国依旧是全球豪华车品牌必争之地,行业竞争激烈,市场面临着前所未有的大变局。大浪淘沙之下,林肯如何领航下一个十年?
滴水见海,从全新一代领航员可以窥见林肯的野心。
1997年诞生的林肯领航员开创了全尺寸豪华SUV的细分市场,为全球SUV市场翻开了崭新的一页,是汽车行业中卓越美式豪华的代表。操千曲而后晓声,观千剑而后识器。历经27载传承与发展,全新一代领航员不仅是一款卓越的座驾,更是革新消费者对豪华SUV感知的创世耀作。
优雅于表,豪情于心。在广州车展的林肯展台上,全新一代林肯领航员尽显傲然大器之姿,生动诠释了什么是豪华车领军者的定力和底气。

故大器者,厚载万物,有所用也;兼纳百川,有所容也;为绳校墨,有所正也。作为一款豪华SUV,全新一代林肯领航员的空间表现非常瞩目。超5.3米的车长、超2米的车宽以及近2米的车高,赋予了它美系旗舰的舒适与霸气,无论是停驻还是疾驰,皆令人叹为观止。而加长轴距版车型更是将车身长度延伸至近5.7米,轴距超过3.3米,是气派,是宽敞,是大格局,也是林肯的大器之道。

外物寂无扰,中流澹自清。基于中国用户的需求,全新一代林肯领航员首次在二排引入了复式大沙发——“统帅座”,全粒面高级皮质,专属美式豪华内饰主题,让后排乘客也能享受到如头等舱般的尊贵体验。身处车内,所触所感仿佛一座移动的私人行宫,尽享卓越美式豪华的魅力,陶醉林肯的惬意之道。
繁华尽处,寻一抹静谧。在细节之处,全新一代林肯领航员同样展现出了林肯品牌的匠心独运。全车隔音玻璃搭配ANC(Active Noise Control)主动降噪和锐威3D环绕音响,融合静谧声学包。无论是闹市还是静巷,无论是繁华都市还是悠然乡村,车内化身音乐厅,于天地间自成一派,品味林肯的静谧之道。
银鞍照白马,飒沓如流星。除了设计和空间方面的卓越表现外,全新一代林肯领航员在性能方面也同样卓越,全系车型标配3.5升V6双涡轮增压发动机及10AT变速箱,辅以非承载式车身搭配6种驾驶模式和自适应悬架,动静间皆显超群之势。无论是城市巡航还是越野探险,高功率、高强度、长续航的全新一代林肯领航员都能轻松实现,让车主享受刚毅、强劲、千里马般的操控性和舒适性,感受林肯的刚劲之道。
风雨不动安如山。长期主义是远见卓识,也是脚踏实地。全新一代林肯领航员整车采用全新家族式外观设计,高强度铝合金车身亦是霸气中透露优雅,开阔中更显精致。整车使用低VOC(Volatile Organic Compounds)环保材质,配备新风管家和Co-Pilot 360安全智驾,挥洒驾驶乐趣的同时,犹如避风港为你提供全方位的安心和守护,让你从容于林肯的守护之道。
百年林肯和中国文化又会碰撞出什么火花?值得注意的是,这款车型不仅配备了首发限量版专属套件,还融入了中国元素和专属徽标。当林肯十字星辉遇见“螭龙”纹饰,全新一代林肯领航员首发限量版将中国丝制工艺的巅峰之作——被誉为“锦绣之冠”的宋锦,与扶手箱套、颈枕、腰枕、钥匙套、安全带套等车载用品理想融合。同时加以代表尊贵荣耀和勇气力量的首发限量骑士星标,这款车型体现了林肯对传承与创新的极致追求,不仅成为了林肯品牌百年底蕴和中国文化成功融合的范本,更为车主带来了独特而瞩目的尊贵与荣耀。
填海之志,逐日之向。仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人。如今,站在新的历史起点上,全新一代领航员是林肯深入洞察中国用户喜好,为中国市场专属打造,充分彰显了林肯对中国市场和用户的重视,彰显了林肯在入华十年节点的坚定态度。
未来林肯怎么走?要仰望星空,也要笃实力行。
林肯未来将通过打造爆款产品创造需求,直面纯电混战,突围燃油市场,双大车高举高打,打造顶流,实现产品出圈;通过营销拉动需求,通过销售转化需求,把握好每一个销售机会,实现营销出圈;大车营销全年不间断,建立圈层营销,守护品牌,带动客流;合理的目标是用来被超越的,鼓励经销商月月超达成,让林肯品牌稳步前行;打造高效健康稳定的经销商网络,守护利润,坚持价值营销;持续提升售后业务,提升零附吸收率,保证稳健的售后盈利。
对于大家关心的新能源豪华车市场变局,林肯对电气化有着清晰的愿景和蓝图,将始终以用户需求为核心,坚持在合适的时间推出合适的产品和服务。“豪华品牌同等价位的车放在一起,大盘子没有减少,基本持平。但是传统豪华的份额在下降,新能源渗透率在整个汽车市场大约是50%,在豪华车市场大约是30%。”贾鸣镝说。
坚持做正确的事,共创下一个辉煌。毫无疑问,林肯未来还将继续扎根中国、以中国驱动赋能全球的品牌战略,坚持在豪华车市场的深耕,从一个巅峰走向另一个巅峰,去领航下一个十年、百年和黄金未来。

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