内容来源：陶烨 | 大中华区招聘负责人 | 思科中国
导语
不断变化的外部环境对企业和员工而言都是亟需面对的挑战，公司需要留住内部的顶尖人才，构建多元化的人才团队，从而在市场竞争中保持领先地位。员工也需要提升学习技能来保持自己的竞争力，并且在工作中实现自身价值。经理，作为组织中承上启下的重要角色，需要同时应对来自组织的人才需求和员工的个体发展需求。各方需求该如何达到平衡？思科中国（以下简称“思科”）的人才战略实践提供了一个范例。
人才战略的实施离不开文化这一粘合剂。思科打造“走心”的文化，为员工搭建自我展示的独特舞台。良好的人才环境是多方共创的结果。思科尊重员工的职业发展意愿，通过公司提供支持+制度流程优化、经理赋能、员工自主探索三方共创，以文化为核心持续优化，打造领导者-流程-学习-平台的良性循环，提升员工体验，加速内部人才流动。
从最早的互联网路由器起家，逐步壮大，成为一个庞大的生态系统，产品覆盖硬件、软件、服务各方面，思科致力于为客户打造一个全方位的解决方案。思科是一家科技公司，在全球有超过8万的员工，6万的合作伙伴，超过35,000个专利。思科希望成为帮助人们从梦想到梦想成真的桥梁，真正实现无限可能，公司的宗旨是为所有人赋能一个包容的未来。
01
人才现状
思科通过内部调研梳理人才现状，有以下几点发现：
▶ 大部分员工表示，老师、合作伙伴、同事在TA们的职业发展过程中扮演了非常重要的角色，职业生涯并非“孤军奋战”。超过半数的员工认为经理/领导者是其职业发展的最大助推力。
▶ 员工愿意尝试新的工作机会或拓展新的职业范围。
▶ 多数员工不清楚如何规划自己的职业路径，部分员工的职业发展目标相对模糊。
▶ 多数员工认为影响职业满意度的最大因素是职业投入度。此外，与经理密切沟通能够提高职业满意度。
……
结合组织的人才需求和内部调研情况，思科推出人才流动计划，通过打造一个多元、包容的企业文化，塑造良好的人才流动环境，让员工真正感觉被尊重、被听到、被相信。思科的宗旨是让员工自己掌握职业发展的主动性，鼓励员工在公司内部积极探索，自我实现。
02
什么阻碍了人才流动？
通过调研，思科发现阻碍公司内部人才流动的因素主要有两方面：严格的通知政策、流程和限制性的招聘政策。通知政策规定，员工在申请内部跳槽时必须通知经理，并且得到经理的许可，这在很大程度上影响了员工进行职业探索的意愿。数据显示，只有20%的员工认为在组织内寻找内部职位机会是可接受的。另一方面，在招聘端，由于政策限制，招聘人员难以触达更多符合职位需求的候选人，内部招聘效率不高。思科认为，要加速内部人才流动，必须消除这两个痛点、堵点，在流程和制度上进行优化，打造鼓励人才流动的企业文化，通过制度保障让员工放下担忧和顾虑，敢于探索自己的职业发展可能性；解除对招聘人员的限制，更好地发挥招聘人员在企业和员工之间的桥梁作用，发掘更多的内部人才，提升招聘效率。
图 人才流动的堵点
03
为加速人才流动，思科做了什么？
►
鼓励员工探索的企业文化
思科尊重每一位员工的独特性，每位员工加入思科都需要完成优势测评。上级经理和所在团队的其他成员都可以查看测评报告，增进对彼此的了解。
思科尊重员工的个人发展意愿，为帮助员工找到和自己职业发展相契合的内部发展路径，持续优化内部人才流动环境：
✔ 每位员工都会有自己的导师，导师的角色通常由其经理担任。在思科，经理不仅仅是管理者，更是员工的导师和引路人，能够引导员工发挥自己的潜能和优势。每季度经理都会和员工做“发展对话”，及时了解员工的优势以及TA的职业发展目标，并给与相应的支持，如鼓励员工尝试跨部门合作项目等。员工也可以主动联系自己感兴趣的其他部门专家，进行沟通交流，拓展内部人脉，获得职业发展建议。
✔ 思科还为员工配备了职业教练，帮助学员认识自身的职业优势和学习需求。员工可以和专业教练进行有针对性的学习沟通，在教练的帮助下，制定学习发展计划。
►
解除招聘端的限制
思科鼓励招聘顾问积极挖掘内部人才，主动搜寻符合条件的候选人，更好地支持员工的发展。除了和已经申请的候选人沟通交流，招聘顾问可以主动测试公司内部的候选人，将新的职位和内部人才库中成员的职业技能进行匹配，更快地找到适合的内部候选人，提升招聘效率。
►
制度流程优化
思科对通知政策做了优化，从制度上保障员工自由探索的权利。与之前的流程不同，员工可以在通过新岗位面试后再通知其现任经理，给予员工充分的自主权。在制度的保障下，员工会主动地和经理沟通自己的求职意向、心仪的岗位，并向经理征求意见，经理也会提供建议帮助员工更好地准备面试。流程的优化促成了员工、经理间的良性互动。
三方甄选会议
通过岗位面试的员工会参加三方甄选会议，招聘经理、现任经理以及招聘人员三方参会，就员工的优势、潜能进行探讨，并制定有针对性的过渡计划，帮助员工更好地过渡到新的岗位。
面试反馈
员工在进入内部岗位的面试流程后，即使最终没有应聘成功，也会得到详细的面试反馈和建议，包括TA与岗位要求的差距，需要提升哪些能力等，为后续的职业发展做好准备。
►
工具平台支持
Job Search Guide（职业搜索指南）
指南包含创建个人简历、准备面试、设置职位提醒、搜索心仪岗位信息等内容，引导步骤详细，帮助员工更便捷、轻松地应聘内部岗位。
Internal Career Portal（内部职位搜索平台）
员工可以在“职业搜索指南”的指引下，搜索并申请自己心仪的内部岗位。
图 思科内部职位搜索平台
Talent Marketplace（人才市场）
除了正式的工作岗位，思科还为员工提供了多元化的职业发展机会。Talent Marketplace平台上会定期发布一些具有挑战性的项目，鼓励员工在完成自己的本职工作后探索职业边界，积累经验，提升职业技能。
Talent Expo (人才博览)
Talent Expo平台聚焦到具体的行动步骤上，帮助员工逐步提升职业技能，更好地进行学习规划，在工作中发挥潜能和优势。平台主要有Foundation Skills（基础技能）、Passion Statement（热情陈述）、Conversation Cards（对话卡）三大模块（见图）。Foundation Skills，指引员工找到影响其职业成功的关键技能，帮助员工有重点、有计划地制定学习规划，提升职业技能。Passion Statement，让员工敢于向外界展现自我，提升自我表达能力，更好地融入团队，带着热情开展工作。Conversation Cards，包含一套有助于激发新讨论的对话主题，员工可以在对话卡的帮助下更流畅地推进工作交流。
图 Talent Expo (人才博览)平台
思科希望员工和经理都能积极地参与内部的人才流动，也清楚地认识到这一过程需要长时间持续的投入，因此在制度、流程、工具、平台各方面不断进行优化，为员工创造更好的体验，让员工更愿意留在思科，在思科发光发热，实现职业发展。
来源：人力资源智享会
注：本文系智享会原创文章，如需转载请事先联系并注明来源，谢谢！
人力资源智享会（HREC）是高端、专业、广具影响力的，面向中国人力资源领域专业人士提供会员制服务的企业。截至2024年6月30日：智享会付费会员企业逾4500家，已进入中国的世界500强和全球2000强企业中，逾90%享受智享会各项服务。智享会的产品和服务覆盖人力资源全领域，且形式丰富、立足前沿、全方位满足人力资源人士的“学习需求，采购需求，激励和认可需求”。
关注我们
获取更多精彩资讯
↓↓↓
★相关推荐★
