2024 年 11 月 5 日，泉州分公司万达华府管理处事务助理黄惠涓在开展日常装修巡查工作时，当巡至三期 15A 装修户，敏锐察觉一股浓烈异味，凭借专业素养与经验迅速判定为燃气泄漏。黄惠涓当即依据公司过往培训所学的燃气泄漏应急管理措施与消防演练步骤，迅速致电客服主管汇报情况。客服主管接报后，紧急联系燃气公司片区负责人安排上门检查，片区负责人携专业仪器赶赴现场，检测发现厨房燃气管道存在严重漏气状况。
“幸得物业反应及时、管控到位，该装修户内装修师傅未有吸烟等危险行为，否则后果不堪设想”，燃气公司负责人对黄惠涓专业细致的工作表达高度赞赏与诚挚感谢，特赠予“心系燃气安全，共筑平安家园”锦旗一面。
我刚到入户门口的时候就有闻到一股很浓烈的味道，随后我就逐一排查各个房间寻找气味源，当走到厨房时，闻到味道更重了，就怀疑是燃气泄漏。
我迅速让自己保持冷静，联想到平时公司培训过的突发安全问题应急管理措施，就立马将情况上报了领导联系燃气公司工作人员，并将现场人员疏散到安全地带，等待燃气公司工作人员上门处理。
燃气公司的工作人员对我说：“这次真的要感谢你的鼻子！否则后果不堪设想。”业主说：“真的非常感谢你们的及时发现。”同事们夸赞我发现得及时。
让我更加坚定要认真对待工作上的每一件小事。
这是我作为福田物业一名员工该尽的职责，个人觉得公司在员工安全培训等应对突发事件方面非常全面，更让我懂得安全隐患可能就藏在被忽略的细节里。
有黄惠涓为代表的这样一群优秀的物业人，我们的服务水平才会不断提升，他们用自己的爱与责任，为顾客打造一个安全、舒适、温馨的家园。
内容来源：福田物业
