加强行风作风建设
切实发挥舆论监督作用
2024年柯桥区行风广播对话活动
正在进行中
今天参与的单位是
柯桥区邮政管理局
部分问题
快递遗失或者损坏，特别是大件，买了保价，但实际发生问题并不能赔偿购买物品的原价，这合法吗？
配送方式的选择有什么渠道？
快递延误可以索赔吗？
答：可以索赔的。快递延误的确定，一般为同城快递不超过24小时，国内异地快递不超过72小时。如果超过服务时限属于延误，可以免除快递服务费。如果因为快递延误导致内件的价值已经损失，会按照丢件或者破损进行全额赔付。还有一个概念是彻底延误，是超过承诺时限再加上延误时限，一般同城是3天，国内是7天，超过这个时限也是按照丢件或者破损进行赔付。
寄快递能不能使用电子身份证？
快递能寄活体小动物吗？我邻居买了几只活的小鸡、小鸭，都是通过快递送过来的。
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下期预告
11月13日
柯桥区司法局
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全媒体记者丨陆思慧
责任编辑丨许婷婷
审核丨许东海
终审丨邵荣英
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