西夏区综合执法局：全力以赴保供暖，多措并举暖民生
文摘
2024-11-15 17:14
宁夏
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寒冬来袭，气温骤降，为加强供热采暖管理，保障辖区群众温暖过冬，西夏区综合执法局主动出击、靠前服务，规范供热企业行为，全力以赴做好供热保障工作。筑牢供热根基。西夏区综合执法局重点关注镇北堡镇、平吉堡奶牛场及南梁农场的供热工作。工作人员深入供热企业，对锅炉、管道等供热设施展开全面细致的安全检查，对西夏万达、嘉屋文宸府等多个小区的供暖公司设备运行状况进行逐一排查，通过现场督查，切实解决潜在问题。同时，督导供热企业公布维修人员联系方式，安排维修人员每日巡检，及时回应居民需求，全力以赴为居民打造温暖舒适的冬季生活环境。打通供暖堵点。为切实解决部分小区居民的供暖困扰，西夏区综合执法局以高度的责任感和使命感，积极联合住建局、街道办等相关部门召开供暖协调会议。会上，各部门代表认真分析当前供暖形势，围绕采暖费收缴、供暖服务质量、资金担保等关键问题展开深入讨论。经过充分协商，参会各方最终达成一致意见，初步形成供热保障解决方案，为居民温暖过冬奠定坚实基础。提升服务品质。西夏区综合执法局积极回应居民关切，在供暖期间，安排专人负责接收并高效处理供暖投诉和留言，确保居民诉求及时得到回应。截至目前，共计接收并妥善处理了市民供暖投诉40余起，包含暖气温度不达标、供暖费用纠纷、供暖管道维护等多个方面。同时，积极督促供暖公司强化沟通，共同协商解决各类问题，切实提升供暖服务质量，以实际行动提升民生温度。西夏区综合执法局相关负责人表示，将持续聚焦居民家中“温度”，加大监管“尺度”，加强执法“力度”，压牢供热单位主体责任，增强供热保障和应急处置能力，确保辖区居民温暖、安全过冬。
