“遇到难以解决的麻烦事儿，就想来社会心理服务站找心理咨询师聊聊，心情不自觉就平静下来了，这里有家的温馨。”近日，七都镇两名居民在镇矛调中心社会心理服务站与心理咨询师闲话家常。
既为群众解“事结”，又为群众化“心结”，七都镇矛调中心社会心理服务站渐渐成为当地群众遇到心理困扰时最愿意去的地方。
2024年，七都依托镇矛调中心，聘请2名心理咨询师常驻社会心理服务站，初期提供心理咨询服务，后又延伸融入矛盾纠纷调解，在维护村民群众健康家庭婚姻关系、关爱中小学生健康成长等方面发挥了积极作用。
为了让群众有家的感觉，七都镇矛调中心社会心理服务站内设置了释压区、放松室、一对一辅导区等功能区，明亮温暖的环境让人心头一暖，多元化的心理辅导模式，可为不同年龄段的居民提供心理疏导、情绪安抚、矛盾化解等服务。
社会心理服务站负责人潘俊杰告诉记者，目前，服务站每周四、周五上午都有心理咨询师坐班，群众求助多涉及亲子关系、家庭婚姻关系，心理咨询师通过安抚当事人情绪、梳理家庭成员间不合理认知等方式，联动其他部门，助力矛盾纠纷顺利化解。
2024年8月，企业主刘先生上门对心理咨询师表达谢意。原来，因为公司经营压力，刘先生睡眠质量日益降低，心理逐渐抑郁，家庭关系也出现危机。镇矛调中心邀请心理咨询师介入，通过数次心理辅导，刘先生压抑许久的情绪得以表达，慢慢走出了心理困境，不仅生活重回正轨，还积极调整企业经营策略，与其他企业的矛盾纠纷也迎刃而解。
“现在，越来越多的人开始关注心理健康了，特别是一些本身存在心结的居民，社会心理服务站为群众解开心结提供一个平台，也推动了矛盾纠纷的化解。”专业心理咨询师张春群说。
矛盾纠纷往往会衍生出心理问题，自社会心理服务站启用以来，七都镇矛调中心坚持“事心双解”，将心理服务融入矛盾纠纷多元化解体系，建立心理咨询师参与矛盾纠纷调处的工作机制，为有关部门提供专业心理指导，及时介入安抚群众情绪，最大程度预防矛盾纠纷升级，取得了实实在在的成效。
社会心理服务站将工作重点放在化解家庭矛盾纠纷上面，除为群众提供心理咨询服务外，还组建了一支以学校心理教师为主的志愿服务队伍，开展上门服务，将心理健康知识宣传到各个村（社区）、各所中小学。
近期，朱先生因为孩子有厌学情绪闹得家庭不和，于是求助于心理咨询师。经过访谈，心理咨询师发现孩子厌学的主要原因还是其父母长期关系紧张，了解到这一信息后，心理咨询师联系镇矛调中心工作人员，联合学校、妇联、村委会，共同帮助这个家庭，经过多方帮扶、疏导，目前，孩子已逐渐适应学习节奏和学校生活。
2024年，社会心理服务站依托镇矛调中心的有力支撑，坚持“心理健康服务+社会矛盾疏导”双重发力，注重开展多方联动，发挥矛盾纠纷源头预防作用。
社会心理服务站订立宣传工作计划，在全镇矛盾多发易发的领域、人群中开展心理科普，先后举办心理微课堂、专题讲座、青少年成长小课堂等多种类型的讲座，强化居民的心理健康意识，提高居民的心理健康水平，引导群众遇到矛盾纠纷时，依法理性表达诉求。
下一步，七都镇矛调中心将邀请更多专业心理咨询师、志愿者加入服务队伍，将社会心理服务站打造成化解矛盾的心灵驿站，发挥社会心理服务助推矛盾纠纷多元化解的积极作用，以群众获得感、幸福感和安全感的提升，筑牢基层社会和谐稳定防线。
来源：吴江区融媒体中心 融媒记者 杨炎辉 黄栎蓉
编辑：姜明
美编：沈怡庭
审核：潘俊杰 邓云枫
校对：李皓
签发：陈娟 王法
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