一方面,通过高频有效的互动,培训店员、及时为用户提供病症解决方案的同时不断迭代生成精准的用户画像,通过专业的服务与精准的触达提升消费者的到店率;另一方面,利用数字化系统针对精准人群的复检、复购、用药提醒等个性化服务,提升“复购率”。仅三个月,便迅速实现品类突围,活动期间销售量增长超70%。
一方面,对高价值会员组进行短信渠道的品牌信息与疾病科普内容传达,不仅对存量客户做了唤醒,也对潜在的增量客户做了转化,同时通过对购买了产品的会员消费者定期推送定制药事服务内容,提升消费者品牌心智认知;另一方面,通过对合作门店进行多维的动销资源投放,如开展陈列大赛等,提升经营业绩的同时也提升了连锁和工业的品牌价值。