“全心权益”
外院研会实践权益部于10月初发布了本学期校园权益问题调查问卷，截至目前共得到27份有效问卷，问题涉及住宿设施、食堂卫生与菜品、接驳车服务、电动车管理等方面。院研会相关同学对该问卷调研进行了详细的分析，并将同学们提出的问题积极与职能部门老师进行上报反馈。让我们一起来看看这些疑惑是如何解答的吧！
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01
宿舍生活
Q1
有同学反馈宿舍公共洗衣机男女混用不卫生、不方便；且有些宿舍楼没有洗衣房。
A
对此，我们询问了相关负责老师，老师回复如下：
学校的洗衣机是由学校根据人均比例统一调配的，校方已就男女混用洗衣机的问题开过数次论证会，但最终还是决定男女无法完全分开。
关于有些宿舍楼没有洗衣房的问题，洗衣房的设备和投入是由厂家负责的，是根据生均比例来投入洗衣机的。相对来说，要达到一定的生均比例，厂家才能加装洗衣机。
Q2
有同学反馈走廊等公共区域无人清扫，影响居住舒适度。
A
对此，我们询问了相关负责老师，老师回复如下：
关于卫生清扫问题我们会及时处理，为大家提供一个干净、舒适的生活环境。
Q3
有同学反馈洗澡水费过贵。
A
对此，我们询问了相关负责老师，老师回复如下：
学校招聘的厂家专门负责这件事情。浴室热水收费标准为3.19元/吨，跟市场价同步。同学们反映的浴室热水收费贵的问题，公寓管理老师会向上反映。但是如果是个别同学觉得洗澡水费特别贵的话，可以联系负责洗澡水费的公司来检查一下宿舍的计费系统有没有问题。每个洗澡堂浴室也有对应的联系方式，可以打电话进行反馈。大家有任何问题，也可直接拨打电话进行反馈（公寓管理张老师：（025）5209 0478）。
Q4
有同学反馈宿舍没有饮水机。
A
对此，我们询问了相关负责老师，老师回复如下：
学校已经在积极推进方案制定工作了，正与第三方机构进行接洽与沟通。我们也希望方案能够尽快成熟并付诸实施，为学生提供更加优质、便捷的服务。
02
食 堂
Q1
有同学反馈食堂有时存在卫生问题，称重菜品、精品菜价格高。
A
对此，我们询问了食堂经理，经理回复如下：
卫生问题食堂方面一直都在加强。近期收到的关于虫类的投诉少了一些，关于餐食里头发的问题我们也会加强。我们也要求员工在出餐以及在后厨都戴好帽子。我们的出货检查都是对同学开放的，每天都有三位同学到后厨来进行检查，卫生质量是有保障的。
关于精品菜价格较高的问题，大伙食堂所提供的精品菜价格已经通过总务处的严格核定。这些核定后的价格是贴近当前市场价格水平的，给到同学们的已是福利价格了。
Q2
有同学反馈兰台食堂菜品种类较少。
A
对此，我们询问了总务处膳食办老师，老师回复如下：
像这样的校外供餐点，它只能以这种基本大伙的形式供应。我们尽量更新和丰富菜系的选择，来满足学生们的需求。
大家对于公寓食堂有任何问题，可拨打负责人电话进行反馈，欢迎大家多提宝贵意见建议（湖区各食堂经理电话如下）:
03
校园出行
Q1
有同学反馈接驳车过少、有时发车不准时，节假日班次太少，并且提出增加接驳车班次。
A
对此，我们询问了汽车运输中心的负责老师。老师回复如下：
目前校内巴士处于试运营状态，正广泛收集同学的建议。东南大学总务处网页信箱用于收集意见及建议，同学们如果对于校内巴士运营有好的建议或想法，欢迎向总务处信箱投递（https://zwc.seu.edu.cn/main.htm）或拨打24小时服务电话：
Q2
有同学反馈共享单车、电动车老旧，存在安全隐患。电动车充电桩较远、数量较少，并建议增加充电桩、停车位。
A
对此，我们询问了保卫处相关负责人。负责人表示会将此情况向上级部门反映，及时处理。保卫处联系方式如下：
Q3
有同学反馈校园内路灯太昏暗，部分路段没有路灯。建议提高路灯亮度以便照明。
A
对此，我们询问了总务处的负责老师。老师回复如下：
对于路灯太昏暗，部分路段没有路灯的情况，同学可直接在报修系统（数智东南）上反映，会有专门部门负责处理。
04
图书馆
Q1
在学术资源方面，有同学建议及时更新数据库资源、增加学术讲座。
A
对此，图书馆相关负责老师表示，图书馆数据库的资源都是自动更新的，如果有学生或老师对于某数据库有更具体的建议，可以发邮件联系相关负责人。(邮箱：103008504@seu.edu.cn)。对于学术讲座方面，图书馆定期举办信息素养能力提升相关讲座，欢迎大家关注和参与。
本期的权益调研反馈到此结束啦，东南大学外国语学院研究生会将在未来的工作中继续切实履行桥梁纽带职责。大家有任何问题，都可以填写东大外院研会权益反馈二维码，我们将及时向大家反馈落实进度。
（敲重点：外院研究生权益问题收集二维码填写的时候，一定要写好联系方式哦，方便我们及时向大家反馈权益问题进程。）
生活权益问题收集问卷二维码：
文案 | 黄若莹 黄思睿 廖舒桐
图片 | 来源于网络、问卷星
排版 | 王雨霏
审核 | 徐雪宁 张晶 施倪
