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一家澳大利亚大型银行的客户报告称，该银行的网站和应用程序故障已经长达数小时。
据称，该银行工作人员正在“紧急”处理此问题。
据 Down Detector 网站称，今天上午 9 点左右，首次接到 ING 网络故障的报告，截至周三中午，已有近 1300 人报告在访问 ING 澳大利亚银行的网络服务时遇到问题。
ING 在一份声明中表示，“其意识到一些客户在访问 ING 网站和应用程序时遇到了问题”。
一位发言人表示：“我们已经发现问题，我们的团队正在努力解决这一问题。”
“我们向任何可能受到影响的客户表示诚挚的歉意。”
客户们纷纷在社交媒体上发泄对此次网络故障的不满，此次故障导致他们无法访问 ING 澳大利亚网站和应用程序。
一名网友表示：“希望事情能尽快解决，我需要给车加油，这样我下午才能上班，但我必须先在我的 ING 账户之间转账，才能付款。”
另一位网友表示：“我刚到达度假目的地，却发现无法使用我的钱。再次感谢 ING”。
其他用户则对银行缺乏沟通表示愤怒，银行在首次故障消息传出数小时后才发表声明。
“我也无法登录应用程序或网站。它已经进入幽灵模式了，”一位网友说。
另一位网友表示，“真正应该做的是向客户通报银行应用程序似乎已停止工作的事实”
他们说：“看来你应该以同样的紧迫感来处理这个问题，因为你的客户必须知道发生了什么。”
“贵公司只花了 4.5 小时才通知了我们。谢谢你的提醒。我猜 ING 不会有太大进步了......我猜是时候换一家真正的银行了。”一位网友说。
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