【2024年12月优秀服务案例】
铸卓越的盐百魂
做优秀的盐百人
沧州盐百针纺部—— 王丽芳
我于2017年沧州盐百新店开业时入职，至今七年。这七年里，我见证了盐百集团的蓬勃发展。盐百不仅仅是一家企业，更是一个追求卓越、不断创新的生命体。我们始终秉持“成就员工、造福顾客、服务社会”的宗旨，在沧州零售业市场占有率持续攀升，为经济发展贡献力量。在此过程中，我对公司的荣耀感和归属感与日俱增。这里不仅是工作之地，更是精神家园和进步动力。公司的每一次成功都让我深感自豪，因为我是盐百人，为盐百发展努力，为盐百辉煌奋斗。
这七年，我深知工作重要性。看到每位顾客满意笑容，切实体会到“造福顾客 服务社会”的重要意义。前几天上早班时，柜组的老会员孙姐来到店里。孙姐可是我们的老顾客了，之前在这儿买过睡衣和保暖衣，这次是来选购文胸的。她一直习惯穿养护型文胸，这次想尝试新的版型，却又忧心新的款式会勒身，导致穿着不舒坦。我自信满满地笑着对她说：“孙姐，您就放一百个心吧，把这事儿交给我，保准让您满意。”
我先是认真地打量孙姐的身材和胸型，凭借经验精心挑选了几款不同风格但都很合适的内衣，然后带着孙姐来到试衣间。在她试穿的时候，我格外用心，轻轻地帮孙姐调整肩带长度，细致入微地查看内衣与身体的贴合度，每一处细节都不放过。一边查看，一边轻声询问孙姐的感受，像是肩带会不会有压迫感，下围会不会太紧之类的。同时，我还现场教孙姐一些更科学的穿衣方法，比如先把文胸扣好，然后微微弯腰 45 度，将乳房全部轻柔地放入罩杯，再站直身体，用手把乳房周边的肉肉轻轻地拨进罩杯里，这样能让胸部更加舒适且有型。
试穿完后，孙姐对这几款都挺满意，不过在选择上犯了难。我耐心地建议道：“孙姐，您可以再试一遍，好好对比一下，挑一件您感觉最舒服的，我也再看看哪件和您的气质、身材更配哦。”孙姐听取了我的建议，再次试穿。这一次，孙姐经过仔细比较，选出了最适合自己的那件文胸。结款之后，我微笑着将孙姐送到店门口，看着她满意离去的背影，我心里也暖暖的。
过了两三天，正值晚饭时间，我接到孙姐电话。她聊穿着内衣的问题，我用专业知识解答，并聊到内衣类型及女性不同时期适合的内衣。孙姐惊讶内衣有这么多门道，并向我致谢。此后，我定期回访孙姐穿着感受，她每次来盐百都到柜组找我聊天，我们成了好友。
在盐百的日子里，我不断成长，收获了顾客的信任与友谊。就像当初我踏入盐百时怀揣着梦想与期待一样，如今我更加坚定地要在这片土地上继续发光发热。我相信，未来的盐百会因我们每一个盐百人而更加璀璨，我也将与盐百共同书写更精彩的篇章。
