猛将兄/文
继2019年9月之后,《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》如今再次面向社会公众征求意见。相比五年前,这一次的物业服务等级标准中——
45周岁以下的秩序维护员
已经不再成为评定小区物业服务一二三级的标准了。
所谓秩序维护员,是实施维护管理区域公共秩序的工作人员,通俗一些就是保安。在过去的评定标准中,二级物业和三级物业,小区物业保安要求45周岁以下的人员占总数的60%以上。换句话说,当10个保安服务于该小区,并且物业等级为二级或三级时,这些保安中需要有7个为45岁以下的。
在猛将兄看来,这几乎是不可能的。
数据显示,目前银川市三区统计物业服务等级的住宅小区989个,其中最高级别的三级物业服务的小区为351个,次高级的二级物业服务的小区有188个,二级和三级物业服务的小区占比为54.5%。
这共计539个小区中,45周岁以下的保安占比超过60%的又有几个呢?
所以,既然无法通过这种方式来判定,不如直接拿掉,这也是很正常不过的事情了。
尤其是,设定保安年龄大小,约束物业企业其实在某些方面涉嫌违反相关法律法规。我国的《就业促进法》第三条:劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利。第八条也有“用人单位应当依照本法以及其他法律、法规的规定,保障劳动者的合法权益”的描述。
有律师解读成,如果年龄与胜任职务不相关,设定“年龄门槛”就纯粹是出于偏见,便有不合法的嫌疑。想想看,凭啥10个保安,前三个年龄大于45周岁就可以入职;而第四个大于45周岁就不得上岗?(按照60%的比例)
尤其是,45周岁正是年富力强之时,现在推行延迟退休,63岁才能真正领取养老金。总不能让那些没有工作的45岁+人员,立刻自我了断,自行火化吧。
在猛将兄看来,职业没有高低贵贱,至少没有谁看谁就能睥睨,我瞅你就能鄙夷。45岁的保安嫌人老,45岁的县委书记又惊呼年富力强。
按理说,处级领导的工作会更繁琐,更忙碌,更具有挑战性,还要经受各种物质和精神上的诱惑,我们总不能规定:45岁以上的县领导不能超过60%吧。
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因此,反正又做不到,更涉嫌年龄歧视,删除这种描述没问题。
猛将兄也相信,没人会拿小区物业保安的年龄来衡量自己小区物业服务好不好。保安年龄越年轻,站姿越挺拔,发型和墨镜一丝不苟,其实这说明楼盘开业了而已;当你住进之后,这些小伙子还会给你维护管理区域的公共秩序吗?
物业服务好不好,除了有一套严格的评判标准之外,还应该有个服务对象——也就是业主们的打分评定体系。
就如同网络消费一样,买完东西可以根据服务和产品质量给出几星好评;吃完饭可以打卡拍照给出自己的感受;网约车订单结束之后可以根据自己的体验感给出客观评价。
把重要的评判方式交给业主,交给被服务的人群;而不是规定45周岁以下的保安,以及诸多无法实现约束的评判标准。
当这一套体系建立之后,也就不会再有业主们的疑惑——
明明我们物业服务如此糟糕,人家却还是三级物业!凭什么?
□校对:英子 摇摇
□审核:老六 金子