【高效办成一件事】牡丹江打造“（进口）木材加工产业链‘一件事’”推动产业增值服务再升级
企业
2024-12-13 17:20
黑龙江
为深入贯彻落实国家、省关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的工作部署，按照省营商局《关于开展“产业链‘一件事’”改革创新服务实体经济工作的通知》要求，牡丹江市营商局落实增值化服务理念，以“高效办成一件事”为抓手，围绕“4567”现代化产业体系，通过加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新、推动政务服务扩面增效等工作举措，全面、精准、高效服务实体经济发展，打造“产业链‘一件事’”集成服务。以绥芬河为试点推出“（进口）木材加工产业链‘一件事’”，依托线上线下政务服务渠道，推动企业服务从政府“有什么给什么”向企业“需什么给什么”转变，为企业和群众提供高效办成“（进口）木材加工产业链‘一件事’”服务。一、打造“一件事”集成套餐，简化审批流程。充分发挥部门联动协同作用，对进口木材加工产业链相关政务服务事项进行全面梳理，精简不必要的审批环节和证明材料，合并重复的申请表格和手续，通过内部协调和信息共享，整合为16个基本政务服务事项“一件事”办理，实现（进口）木材加工产业链“一个环节”完成，大幅压缩整体审批时间。二、建立“一件事”综合窗口，推行一窗受理。绥芬河市政务服务中心设立专门的“一件事”综合服务窗口，按照“一窗收件、后台流转、分类审批、综合出件”的模式，整合涉及该产业链的多个部门审批职能（林业、海关、市场监管、生态环境等13个部门），实现企业在政务服务中心的一件事综合窗口提交一套申请材料，即可完成“（进口）木材加工产业链‘一件事’”办理，避免多部门跑动。“（进口）木材加工产业链‘一件事’”上线以来，共设立木材加工企业9家，服务木材加工建设项目2个。三、制定“一件事”标准指南，融合增值服务。以让企业好办事、快办事、办成事为目标，针对进口木材加工产业链的各类事项，制定详细、清晰、易懂的标准化办事指南，明确办理条件、申请材料、审批流程、收费标准等信息，延伸重点招商项目开展联合服务、区域政策引导、审批流程指导、施工图联合审查技术指导、金融贷款融资等26项增值服务事项。同时，通过政务服务中心窗口、电子屏滚动等多种渠道向社会宣传，方便企业和群众提前准备材料，提高办事效率。四、拓展“一件事”服务模式，优化帮代办服务。配备帮办代办员，全程进行业务指导，主动靠前帮助企业群众填报进口木材加工产业链的各类申请材料，负责解答咨询、受理帮代办申请、指导和督促、协调解决帮代办服务中遇到的相关问题。截至目前，累计提供“帮代办”服务127次，累计帮助木业企业对接意向贷款7860万元，确保企业事项“一次办理、全程服务”。下一步，牡丹江市营商局将牢固树立产业振兴、高效服务、集成联办的工作理念，围绕产业发展，协调各相关部门不断创新政务服务模式，积极响应企业需求，持续优化主动服务、帮办代办及增值服务，在“（进口）木材加工产业链‘一件事’”的基础上，推动更多产业链‘一件事’”在我市落地应用。
