为落实《青海省卫生健康委办公室关于印发青海省医疗机构“无陪护”病房试点工作方案(2024-2025年)的通知》工作要求,为给患者提供全程、全面、连续、延续的护理服务,进一步探索建立医疗机构医疗护理员第三方职业化、规范化管理和运行机制,满足患者和家属多样化、多层次的就医陪护需求。
11月26日上午,青海大学附属医院“无陪护”病房试点工作正式启动。医院负责同志和相关职能部门负责人,“互助家政”、“大通护工”两家第三方陪护服务机构负责人及陪护员代表,省市级多家媒体共计60余人到场参加。
青海大学附属医院副院长张永栋表示,医院党政领导根据省卫健委统一部署,高度重视“无陪护”病房试点工作。医院及时制定工作方案,明确工作目标,成立专项工作组,界定了医院和第三方医疗护理服务机构在此项试点工作中的职责任务,细化了医院内部各职能部门的工作分工;院方多方协调,组织强化了对第三方机构管理人员和医疗护理员应急救护知识、安全生产责任、医院感染防控、患方投诉管理等多维度的培训工作,旨在集各方力量,多方协作,共同做好试点工作,不断总结经验和模式,为患者提供优质规范的“无陪护”服务,增进医患和谐关系,改善患者就医体验。
细化分工 精准发力
仪式后,根据医院精心安排,全体陪护人员在机构负责人的带领下,进入医院各职能部门,强化了应急救护、护患和谐、消防安全、报警常识等知识。
强化应急救护知识
普及消防安全常识
了解病房运行环境
强化护患沟通技能
下一步,医院将以患者的需求为导向,优化病房环境,不断探索完善“无陪护”病房试点工作中的各项制度,确保试点工作顺利开展。