AI 在中国②:“10 亿规模的公司了,AI 帮我们收入再涨了 30%” | 暖哇科技与百药师的案例实践与启示

科技   2024-10-09 00:00   上海  

在「十字路口」这之前的期播客《AI 在中国:10 个企业落地案例带来的商业启示 | 对谈任鑫:云九资本合伙人》[1]中,我们介绍了 10 个 AI 在中国企业落地的案例,颇受好评。


在这 10 个案例中,暖哇科技(一家 10 亿规模的保险科技公司)和百药师(一家万店连锁药店集团的 AI 创新公司)最具代表性。


因此今天我们邀请到它们背后的操盘手和业务一号位,为大家更深入的介绍这两家公司落地 AI 的故事。



在 AI 应用领域,一直被讨论的焦点就是 AI 应用还没有找到特别好的 PMF(Product Market Fit) ,事实真的如此吗?


几个月前,我们提出了这样的观点:本轮 AI 并非缺乏 PMF,而是目前许多 PMF 正在优秀企业内部落地,主要用于降本增效,而非以产品或服务的形式对外提供,因此不为外界所知。


虽然这些优秀企业的实践未必能直接转化为创业公司的机会,但它们确实证明了 AI 的商业价值。随着技术日益成熟和大模型成本不断下降,AI 必将逐步扩展,惠及更多企业和消费者,从而创造更多创业机会。


嘉宾

  • 李浩荣 Leo:「百药师」总经理;「百药师」是一家万店规模的连锁药房集团旗下的AI技术创新公司;

  • 莫子皓:「暖哇科技」合伙人/COO,AI 技术落地到业务中的一号位负责人;暖哇科技是一家专注于健康险领域的保险科技公司;个人公众号:「过程即奖励」。


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播客内容时间轴

🟢 Part 1. 暖哇科技:AI赋能保险销售

02:46 暖哇科技的COO莫子皓分享了他们如何将AI技术应用于保险销售流程:

  • 将销售流程分为三个阶段,逐步增加AI的参与度

  • 利用AI辅助执行SOP,提高销售效率

  • 通过AI处理低优先级的销售机会,扩大业务规模

  • 实现了约30%的GMV增长


🟢 Part 2. 百药师:AI助力药店服务

08:32 百药师的总经理Leo介绍了他们如何在连锁药店中应用AI技术:

  • 开发AI辅助工具,帮助店员提供更专业的用药建议

  • 通过AI提高关联销售

  • 利用AI生成个性化的营销内容


🟢 Part 3. AI落地的挑战与解决方案

18:26 两位嘉宾分享了在实施AI过程中遇到的一些共同挑战:

  • 如何让前线员工信任并采纳AI的建议

  • 如何平衡商业利益和客户价值

  • 如何处理和保护敏感数据


🟢 Part 4. 对其他企业的建议

51:18 基于他们的经验,嘉宾们为其他想要应用AI的企业提供了以下建议:

  • 选择能够直接产生业务价值的应用场景

  • 从小规模试点开始,逐步扩大应用范围

  • 重视数据积累和模型迭代

  • 关注人与 AI 的协作,而非用 AI 完全替代人工


🟢 Part 5. 对 AI 的信念感

49:57 “我对 AI 的信念是越来越高的。”

50:55 “在 AI 年代,规模以下的公司,可能就没法生存了。”



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👦🏻  主播 Koji:新世相/躺岛的联合创始人。我相信科技尤其是 AI 会在未来彻底改变社会,赋能人类,欢迎大家找我聊天,碰撞想法,链接下一个可能性。Koji 的即刻[2]Koji 的网站[3]

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参考资料

[1]

《AI 在中国:10 个企业落地案例带来的商业启示 | 对谈任鑫:云九资本合伙人》: https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/66c1ff6adb5e6d6bf92cf0f0

[2]

Koji 的即刻: https://okjk.co/0JSUes

[3]

Koji 的网站: https://koji.super.site/

[4]

Ronghui 的即刻: https://okjk.co/0cbnYV

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