近年来，刚察县坚持将社区“网格化”管理和“组团式”服务联动融合，优化为民服务内涵，通过“两厅四站”不断创新社区服务模式，全面提升服务居民水平，形成“微单元”治理多方融合、协调运行、共建共治共享的新局面。
整合多元力量，优化服务保障。将“两厅四站”与社区网格服务模式融合推进。通过属地化整合社区党建资源，不断完善社区区域化党建联席会议制度，推选8名机关干部担任社区副书记，构建形成立体式“三级网格”协同联动体系。深入推进“网中有格、依格定岗、人在格里、事在网中”的服务模式，全力推进县、乡镇、村（社区）网格整合、网格员配备和编码工作，划定片区42个，划分网格144个，配备网格员246名，通过编码赋能，采用“码上报、码上查、码上办、码上服务”网格化服务管理模式，定员、定流程、定规则，做到工作有人抓、有人管、不落空。
打造“两厅平台”，激发治理动能。积极组建“居民办事厅”和“百姓说事厅”，健全完善社区工作事项清单，明确社区依法履行职责，提供零时差、零距离便民服务。通过征集社区民意、倾听民众诉求，建立多元的民意表达机制，鼓励业委会、物业公司和“两代表一委员”等社会力量主动参与，全面推行“群众点单、社区派单、单位接单、群众评单”管理模式，重点解决“民有所呼，谁来回应”治理难题，为群众需求提供精准引领和服务。自“两厅”组建以来，累计收集居民诉求6000余条，回复解释类、转办类诉求快速办结率达95%以上。
依托“四站载体”，强化服务能力。全面深化“社区吹哨、部门报到”和“党建大联盟”工作机制，切实提升联动化、规范化服务水平，以“平时服务、及时攻坚”为目标，综合运用“1+X”联动平台，引导居委会、业委会、物业企业党组织“交叉任职”“双向进入”，全县42个部门386名党员主动下沉联点社区为群众办实事、办好事。通过联建联动、区域互助、融合共治等机制，补齐“五级平安网络”末端治理体系，实现矛盾纠纷和社会风险防控“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，切实将党组织引领作用转化成社区治理的“红色引擎”。
来 源：县委组织部
撰 稿：白庆飞
审 核：李朝臣
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