在加油站厕所生孩子？
你是不是
觉得有点匪夷所思？
今天是11月19日
世界厕所日
朝阳君给大家分享
这一年
中国石化加能站厕所里
接生了两个孩子的故事
↓↓↓
2024年6月2日
中国石化湖南岳阳石油上坪加能站
员工姚孟霞上班时
突然听到
站内女厕所传来婴儿啼哭声
连忙上前询问
原来是一名前往医院待产的孕妇
途经加能站想上厕所
却意外在厕所提前产下一女婴
员工姚孟霞第一时间拨打120救援
并在专业医护人员指导下
对产妇进行救助
及时对婴儿进行初步护理
最终“母女平安”
随后救护车赶到
将孕妇和孩子送往医院
2024年6月17日
中国石化广西南宁石油武鸣里建加能站
一名孕妇下车后走进卫生间
久久未能出来
员工察觉异样后走进去查看
发现孕妇在卫生间里意外生产
婴儿已露出头部
事出紧急
员工马上拨打120急救电话
在专业医护人员电话指导下
安抚产妇情绪
最终帮助产妇
顺利产下一名男婴
除了诞下孩童的惊心动魄
其实，中国石化加能站的厕所里
经常上演有“味道”的故事
有生死救援、有拾金不昧
还有暖心举措等
一件件发生在厕所里的感人故事
援助意外发病客户
上演生死救援的惊心动魄
1
员工翻越障碍
紧急救援老人
10月28日
一位老人在贵州安顺石油北航路加能站
上厕所时因身体原因
无法正常站起，情况十分危急
加能站员工发现老人长时间未离开厕所
察觉异常后前往查看
结果发现老人被困在内
由于她抵住内推门
救援工作一度受阻
员工迅速从隔壁厕所翻越障碍
成功进入并与其他客户共同扶起老人
2
顾客突发腹痛
员工热心相助
11月2日
重庆永川石油双桥加能站
营业员张小娟在卫生间发现
一位中年女子
用手捂着肚子蹲在地上
张小娟关切地询问情况
原来女子一早出门办事没吃早饭
突感腹痛
便停车来到卫生间
可是腹痛一直没有缓解
张小娟扶着她走进便利店坐下来
并为她泡了一碗热气腾腾的方便面
她感激地对张小娟说：
“要不是你帮我，可能会发生意外。”
3
暖心帮扶残疾人
有“爱”无“碍”获赞誉
9月18日午后
在山西太原石油南海街加能站
行动不便的马师傅
从车内艰难的往下爬
员工樊林潞见状赶忙上前帮助
得知是想上厕所
便一路搀扶指引
员工樊林潞放心不下马师傅
便一直守在厕所门口
五分钟后马师傅推开门挪步出来
只见樊林潞端着一盆清水
蹲下身给他洗手
“我这一路上，
属咱们中国石化的服务贴心呢，
太谢谢了！”
马师傅感动地说道
4
爱心接力
紧急救援晕倒男子
9月27日上午
广东深圳石油沙井加能站员工陈振许
在对加能站例行巡查时
听到厕所内传出求助声
他立马上前查看
发现一个蹲位有人晕倒且门被反锁
于是立马拿钥匙开门
并拨打120求救
在等待救护车到来时
员工发现患者还有意识可以交流
便一边扶起该男子
一边在电话中按医生指示询问情况
得知该男子做过心脏搭桥等手术
情况万分危急
为节省时间
站经理安排员工到加能站入口
引导救护车更快到达现场
从发现患者到救护车进站仅用了十分钟
5
温暖助力
迷路男孩成功回家
11月11日上午
一名10岁左右的小男孩
在河南安阳石油汤阴城南加能站厕所的
拐角处来回徘徊
营业员赵羽发现后
立即上前将小男孩领进便利店
并询问情况
可小男孩只会比划手势
员工赵羽便立即拨打110求助
站经理彭飞见男孩穿着单薄
从宿舍拿来自己的外套
为小男孩穿上
赵羽见男孩好像很饿
立即为男孩拿饮料和食物
之后派出所民警与小男孩父母取得联系
并安全送其回到家中
6
90多岁老人突然昏倒
员工紧急救援
10月5日上午
浙江湖州石油德清下杨加能站
一位90多岁老人从洗手间出来
没走几步
突然晕倒在了洗手间外
不远处加油的员工苏佳佳看到后
赶紧喊上站经理张海强
两人一起跑过去查看老人状况
张海强一边为老人撑伞
一边拨打120和110
等老人精神好了些
张海强便搀扶他进室内休息
最终老人由民警护送去医院检查
并联系上了家人
如果说厕所发生的意外
是“急”中所急
那么在这“方便”之处
石化人同样能“捡”到不少“好处”
不信
一起来看看
他们都捡到啥“宝贝”了！
宝贵物品丢失
员工及时与失主联系获点赞
7
避免了一家人误机
送上锦旗表示感谢
2月18日
客户卢女士专程到
贵州黔南石油罗甸城南加能站致谢
送上锦旗和感谢信
原来2月7日
卢女士不慎将手提包遗落在加能站厕所
内含身份证、机票等贵重物品
当班员工罗雪桃发现后迅速联系
使卢女士一家避免误机
为表谢意，她再次来到加能站
表达感激之情
8
钻戒失而复得
客户连声称赞
11月6日
在新疆乌鲁木齐石油新安加能站
员工史亚东在打扫卫生间洗手台时
发现水池旁放着一枚钻戒
史亚东赶忙拿着戒指汇报站经理
便将其收好
半个小时后
一位男顾客急匆匆跑进站点寻找戒指
站经理与他核对描述信息
并通过视频监控比对确认
便将戒指交还给他
顾客拿着失而复得的钻戒
连声称赞加能站员工拾金不昧好品德
9
自驾游客户手机不慎遗落
加油员妥善保管
7月17日下午4点左右
在青海西宁石油腾飞加能站
员工赵文芳打扫厕所卫生时
发现一部手机遗落在卫生间洗手池上
通过查询视频监控
初步判断为加油客户丢失
随即向站经理报告
并将手机放在前台妥善保管
大约过了一小时
一名客户着急跑进站内询问手机情况
核实完失主身份后
将手机及时归还给客户
客户感激地说道：
“我们最近自驾来青海游玩，
要不是你们及时发现，
我都不知道该怎么办了，谢谢你们！”
10
厕所里捡到现金
第一时间联系客户
11月5日
在安徽蚌埠石油南岗加能站
加油员姚雪检查厕所时
发现洗手池底下有一沓钱
姚雪急切地向站经理丁芳报告
站经理通过监控确认了遗失者
及其驾驶车辆车牌号
并在当地交警队的配合下
联络上当事人孙先生
孙先生赶到加能站取回现金后
不停地夸赞员工拾金不昧
还表示：
“在你们这加油，暖心、放心！”
厕所虽小，却关乎顾客体验
无论是提供帮助
还是解答疑问
都力求做到迅速、周到
让顾客在细微之处见真情
在平凡服务中感温馨
厕所事小 服务事大
全力满足顾客需求
11
虽然是小事
但真的很急
11月2日
湖南益阳石油迎客加能站的厕所内
一名顾客焦急呼救
正在清洁卫生的站经理潘继红闻声赶来
得知该顾客生理期意外到访
立即取来卫生巾递给她
事后
刘女士专门在朋友圈分享了这段经历
大力称赞员工热心善良
12
暖心服务电话
真的被暖到了
11月2日
在吉林延边石油长白路加能站
顾客王女士到站加油
准备使用卫生间期间
发现自己忘记携带卫生纸
就在这时
王女士看到门上张贴的温馨提示
“如有需要请致电”标识
于是马上拨打电话求助
营业员接听后立即为王女士送去纸巾
王女士感激地说：
“你们真的很周到，感谢！”
这一桩桩 一件件
在“方便”处行之“方便”
道尽石化人的
满腔热情与真诚服务
小厕所，大民生
中国石化这“一隅之地”
时常上演着各种暖心之举
用心用情打造贴心温馨服务
为每一位顾客提供更多方便
有“急”事
欢迎来咱们中国石化加能站哦
END
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刊期：第2993期 12601篇
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