红人专访 | 200%完成目标,蚊子会要帮品牌实现三年销售额过亿

2024-10-21 18:17   上海  



“直播并非新鲜事物,从本质上来说,它只是品牌卖货方式发生了改变,是广告媒介4.0版本。”在电商直播疯狂的2019年,蚊子会创始人王俊桦看清了直播的本质,毅然抽身转型,开启蚊子会发展的第三个历史阶段。

这一时期,蚊子会梳理了公司的业务,从最炙手可热的MCN机构里跳脱出来,重塑了其与红人的关系,逐步明确,品牌才是公司发展的核心资产,并围绕品牌增长进行了一系列战略调整。


大刀阔斧的变革在先,近年直播电商遇冷、红人与机构关系生变等后发危机之中,蚊子会得以远离风波,同时与宝洁、屈臣氏、帮宝适、百威等国内外名品建立了更加深度的链接。据王俊桦透露,今年上半年,蚊子会营收实现了30%的同比增长。


闯入新的业态里并争先,过去10年间,蚊子会有过三次这样的经历。像是在洪水来临前加固好建筑,当时代的巨浪打来,那些曾风光过的同行们转瞬消逝,而蚊子会始终都在。


蚊子会创始人王俊桦





淘宝直播第一大机构转型成功

今年上半年营收增长30%


2019年,中国直播电商市场规模达到4338亿元,率先入局的淘宝直播,在当年双十一实现了200亿的成交额。而后抖音、快手等平台争相加入电商直播赛道。同年,新晋头部主播李佳琦赚了近2个亿,从赚钱能力上看,李佳琦已将当年过半的A股上市公司甩在脑后。


一时间,电商江湖风起云涌。直播成为最热门的新赛道,达人成为最吸引人的新职业,专业培养孵化红人的MCN机构,同样前景可观。


那一年,也是蚊子会从电商培训、电商出版转向MCN机构的第四个年头,正处于业务发展的巅峰时期。在淘宝直播颁布的各类奖项中,蚊子会稳居前三,是当之无愧“淘宝直播第一大机构”;蚊子会旗下的主播也闯入行业前列,在淘宝TOP10主播中占据3个席位,@fashion美美搭一度与李佳琦、薇娅等并驾齐驱。


但在这片似锦繁华中,蚊子会洞察到直播的本质,并意识到只有品牌才能长存,于是果断决定转型。


蚊子会转型第一步是把公司发展重心转移到品牌上,围绕品牌做增长。在这个过程中,蚊子会也给自己确立了新定位:“全球品牌进入中国市场的第一站服务商”。对此,王俊桦解释道:“主播只是当下环境的产物,但品牌是长久存在的。”


第二步则是“断腕”,蚊子会主动放弃了仍蒸蒸日上的MCN业务,与红人“只合作不签约”,即便是早期由其孵化的红人,也一并转为合作关系。


王俊桦告诉仪美尚,这一步主要是为了给品牌运营铺路,“当时淘宝直播TOP20主播里,有5个是蚊子会旗下的。那时候我们要为品牌做运营,如果我们不往后退一步,就不会有MCN机构愿意跟我们合作。”


而从机构与红人的关系上来说,这种改变也有两方面的考虑:“一方面是为了避免红人与机构反目成仇,形成更加长远的链接;另一方面,这种合作方式对双方来说都是约束,毕竟如果数据不好,合作随时可以中止,这就推动蚊子会与红人都不断进步。”



幸运的是,蚊子会“赌”对了。2019年之后,李子柒成为前车之鉴,此后朱一旦、董宇辉等主播接二连三与公司产生无法调和的矛盾,将红人与机构一并拖入舆论漩涡。而早已成功转型的蚊子会,已与红人达成了更为稳定且长久的关系。


经过这两大方面的调整,一个崭新的蚊子会出现了。虽然直播江湖上不再有关于蚊子会的新消息,但蚊子会在新赛道风生水起。据王俊桦透露,即便经济下行,蚊子会依然保持良性增长,仅今年上半年,其营收便实现30%的同比增长。




拿下“全渠道品牌权”

助力入华新品牌登顶类目TOP1


在“全球品牌进入中国市场的第一站服务商”这一定位下,蚊子会快速与国内外知名品牌达成合作。目前,蚊子会品牌客户主要有美妆、母婴、酒水食品三大类,且80%都是国外知名品牌,如宝洁集团、玛氏集团、健合集团、屈臣氏、Zara、百威等;此外,自然堂、百雀羚、RIO等不少国内品牌,也与蚊子会达成长期战略合作。


出于前期在电商领域积攒的经验,蚊子会很早便明确,品牌运营,尤其是国外品牌进入中国市场的过程中,面临着两大难点。


王俊桦将第一个难点概括为分渠道运营的协调性问题。“品牌就等于是消费者心智的培养,品牌跟消费者沟通的理念、话术,甚至展现的风格态度都要保持一致,只有这样才是有效的品牌传播。”不过,在对市场进行调研的过程中,王俊桦发现,有些品牌将不同平台的运营权签约给不同机构,这就导致消费者在各平台看到的品牌理念、价格等方面都不一致,“最终受伤的还是品牌。”


因此,蚊子会果断提出“全渠道品牌权”,通过直接与品牌方签约,全权接管品牌在中国市场的全部运营权。这也就是说,当蚊子会拿到品牌全渠道运营预算后,就能根据不同平台的运营法则,制定具体玩法,“比如说我们可能会组不同套装,这样就把价格也做了区隔,各个平台的竞争就不会那么激烈。”同时,同一操盘手传达的品牌理念也能统一化,有助于品牌形象的有效传播。


实际上,国外品牌在中国市场面临的第二个问题便是本土化问题。对于这个普遍性难题,蚊子会也摸索出一套解决方法。采访中,王俊桦以日本洗护发品牌YOLU为例,进行了讲解。


图片源自品牌官方小红书


2022年左右,蚊子会接到YOLU品牌的委托,在多次往返日本与中国,实地调研品牌工厂、与负责人沟通品牌理念、资质等环节后,蚊子会认可了YOLU的产品品质,决定接下这一品牌。


之后,蚊子会对YOLU做的第一件事便是重新定位。“所有品牌进入中国市场,如果不能迎合中国文化需求、解决中国消费者痛点,那注定无法长久。”王俊桦解释到。


实际上,在日本本土市场上,YOLU的目标受众是烫染发人群,因其内含成分能够修护受损发质,促进头发柔顺。但蚊子会判断这一定位评估与展示难度大,所以其结合品牌的这一优势,对中国用户进行了调研,并发现了一个共性问题:很多女性因为害怕第二天头发“爆炸”,因此不敢晚上洗头。


基于此,蚊子会为YOLU量身打造了“晚安洗发水”这一定位,“晚上用YOLU洗发水洗完头发后,不仅头发柔顺,还相当于给头皮做了面膜,消费者听到会开心,主播在直播间洗头也很容易展示出来柔顺的效果。”另外,蚊子会还为YOLU取了一个“晚安洗发水”这个朗朗上口的名字。


2023年3月初,实现本土化的YOLU经由蚊子会进入中国市场,并登陆各大电商平台。在蚊子会的操盘下,当年618,YOLU一举登上抖音进口洗护发TOP1,不到三个月完成品牌全年销售目标。整个2023年,YOLU在中国市场上拿下3000万GMV,200%完成品牌目标。“在我们的规划中,今年YOLU的销售额还会翻两番,三年销售额过亿。”


不过,王俊桦表示,在对接新品牌时,蚊子会一般不承诺KPI,“我们内部的底线是超过客户目标的20%,正常情况下会在这一基础上继续上浮20%,但我们不会对外做承诺,我们要给客户惊喜。”




有所为有所不为

蚊子会主打“进口型新消费”


自2014年从电商自媒体起家,如今,蚊子会已涉足了电商培训、出版、红人孵化、直播等几乎全部领域,虽然其不断根据市场与自身定位砍掉旧业务,增加新业务,但过去每一步积累下来的经验,都让蚊子会在电商领域愈发专业。


而这些经验也赋予其不断洞察行业“先机”的能力。比如,2023年,蚊子会开始探索短视频及图文种草。“对于品牌来说,直播能够带来立竿见影的效果,但是等直播结束后,这种影响力是难以持久的;另外,直播中的低价促销,也会降低用户对品牌的忠诚度。”基于这一判断,蚊子会的业务重心逐步向短视频、图文种草倾斜。


在王俊桦看来,消费者还是希望了解到品牌背后的故事、开发理念、研发实力等,这些内容可以借助短视频和图文的方式表达出来,“这样的话,就算消费者今天不买,也能记住这个品牌,再经过多次沟通,消费者就会越来越了解品牌,当有一天需要购买同类产品时,就更容易选择自己熟悉的品牌。”因此,“消费者选择某一品牌不是出于偶然,而是多次教育的结果。”


为了对消费者形成多次教育,蚊子会在与主播合作时,除了会谈到直播机制,还会要求其在直播前一周通过短视频的方式,对产品做测评或实地溯源。“这是为了让主播和消费者都能提前对品牌有认知。”


另外,主播也必须要亲自使用产品,“主播要对产品有自己的认知,这样在直播的过程中,才能清晰讲解产品的优势,以此保证直播间里的每一分钟都不被浪费。”



不过,尽管涉足广泛,蚊子会也有不做的事情,比如,王俊桦说蚊子会“坚决不做出海”。


“每个公司都有自己的擅长点,蚊子会主打‘进口型新消费’,因为我们最懂中国市场,但我们不懂海外市场,也不了解国外的风土人情。”但蚊子会也有自己的判断:当帮助客户在中国市场做到1个亿后,蚊子会会动用自己的资源,找到优质出海托管机构,帮助客户出海。


电商行业瞬息万变,蚊子会在不断进步,其同行也在加速前进,但即便行业越来越卷,王俊桦仍有信心继续争先。


“‘内卷’有双重含义,可以向上也可以向下。蚊子会一直选择向上卷,卷高端、卷专业,我们提供的服务也自然是一流的。有些同行在短期内能够以低价吸引到客户,但当战线拉长,同行们未必还在,那些曾被吸引走的客户自然还会回来。”


注:图片由受访者提供



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