过了小年就是年,一年更比一年好,相信很多卖家(或“niuma”)现在已经无心工作,时刻准备着放假了,甚至有部分卖家已经在享受假期了。然而,作为亚马逊卖家,虽然我们休假,但国外买家并不休假,亚马逊平台仍正常运营。因此,假期仍需要花一点时间兼顾下店铺的正常运营。春节期间,亚马逊运营的注意事项其实不少,为了确保店铺能够平稳运行并抓住节日销售机遇,AMZDH建议做好以下几点:
一、库存与物流规划
提前规划与备货:
结合历史销售数据和市场需求,合理规划库存水平,确保春节期间产品的可供性。
注意物流运输的限制,提前安排备货,以避免因物流延迟导致的发货问题。
检查库存与库容:
定期检查库存情况,确保库存量能够支撑春节期间及假期后至少一周的销售。
若库存过度导致库容告急,需及时清理冗余库存,以避免高额仓储费。
二、促销与广告设置
制定促销计划:
制定春节特惠优惠、限时打折、满减优惠等促销活动,以吸引更多消费者。
结合春节主题,设计相关营销素材和定制包装,增加产品吸引力。
检查促销设置:
仔细检查优惠券、Prime折扣和其他优惠活动的设置时间,确保覆盖整个春节假期。
防止优惠券在假期期间到期或因预算跑完而停止,影响链接排名。
广告优化:
对广告进行系统优化,调整广告预算,以提高产品的曝光度和点击率。
若计划安心过年,可考虑关闭广告,减少进店流量和出单量。
三、客户服务与沟通
及时回复信息:
亚马逊要求卖家在24小时内回复买家的信息,以维持良好的账户绩效评分。
设置定时提醒,定时查看和回复买家的留言,保持耐心和细心的服务态度。
处理订单与评价:
及时处理订单,确保订单能够及时发货。
回复评价,维护良好的卖家信誉。
四、店铺安全与合规
维护店铺健康:
定期检查“卖家平台-账户状况页面”,保持账户健康状态。
及时处理高优先级的违规问题,确保店铺合规运营。
防止跟卖与恶意竞争:
春节期间,跟卖现象可能频发,需时不时查看店铺情况,防止被同行恶意跟卖。
必要时采取维护权利措施,保护店铺利益。
五、假期模式设置
了解假期模式:
若春节期间无法处理订单,可将店铺设置为“假期模式”。
假期模式期间,店铺商品将暂停销售,但listing仍显示在售状态(FBA卖家需注意)。
谨慎设置假期模式:
设置假期模式前,需考虑产品排名和流量下降的风险。
假期结束后,及时关闭假期模式,恢复商品销售。
六、其他注意事项
资金流转安排:
留意银行放假时间,确保亚马逊账户绑定的银行支行能够正常处理回款,避免资金流转延误。
远程操作安全:
若需在家远程操作店铺,避免使用家庭或公共网络,以防关联风险。
可使用超级浏览器或VPS等工具进行远程登录管理。
社交媒体宣传:
利用社交媒体平台积极宣传春节促销活动和产品优势,吸引更多用户关注和购买。
春节期间亚马逊运营的注意事项涉及库存与物流规划、促销与广告设置、客户服务与沟通、店铺安全与合规、假期模式设置以及其他多个方面。只有全面考虑并妥善应对这些方面,才能确保店铺在春节期间平稳运行并取得良好的销售业绩。如需免费注册亚马逊,或需要亚马逊运营陪跑,欢迎找AMZDH跨境服务,官方出品,值得信赖!
AMZDH预祝各位卖家春节快乐,阖家幸福,天天爆单!