亚马逊的虚拟试穿功能在一定程度上取得了成功,现在跨境平台间的竞争也越来越大,降本增效是每家公司的必修课。据外媒消息,随着虚拟试穿的逐渐成熟,亚马逊将逐步关闭Prime会员的服装先试后买计划,具体停用时间为2025年1月31日。以下是AMZDH的详细报道:
一、虚拟试穿功能的成功
技术创新:亚马逊已经获得了混合现实镜子专利,这种专利镜子可以扫描环境产生虚拟模型,并识别用户的脸部和眼睛以确定哪些对象将被视为反射,然后创建出混合现实的效果,从而为用户提供沉浸式的虚拟试穿体验。
用户体验提升:虚拟试穿功能不仅让用户能够在购买前更直观地了解商品的外观和效果,还避免了实际试穿的不便和退货的麻烦。这在一定程度上提升了用户的购物体验,增加了用户的满意度和忠诚度。
应用场景拓展:亚马逊还推出了Echo Look等免提摄像机产品,提供时尚建议,进一步拓展了虚拟试穿功能的应用场景。此外,亚马逊还计划将其应用于更多品牌和产品,以满足用户的多样化需求。
🔺图源:exhibit.tech AR试穿功能
二、“先试后买”计划的关闭
服务介绍:“先试后买”计划(曾称为Prime Wardrobe)允许Prime会员挑选最多六件商品试穿,并在一周内退回不满意的商品,仅需支付保留商品的费用。这一服务曾与Stitch Fix等类似先试后买服务展开竞争。
关闭原因:
适用范围有限:“先试后买”计划仅适用于有限数量的商品,限制了其应用范围。
退货成本增加:随着退货率的居高不下,退货成本也在不断上升。据统计,2022年退货预计给美国零售商造成了约8160亿美元的销售损失,这在一定程度上影响了亚马逊的盈利能力。
AI功能替代:随着亚马逊AI技术的发展,如虚拟试穿、个性化尺码推荐等功能的普及,越来越多的Prime会员开始使用这些新功能来确保选择合适的商品,从而降低了对“先试后买”计划的依赖。
关闭时间:亚马逊宣布将于2025年1月31日正式关闭“先试后买”计划。在此之后,Prime会员仍然可以订购服装、正常退货并获得退款,但将不再享受“先试后买”的便利。
三、亚马逊的策略调整
聚焦AI技术:亚马逊将继续投入研发AI技术,如虚拟试穿、个性化尺码推荐等,以提升用户的购物体验和满意度。
优化退货政策:为了降低退货成本和提高用户满意度,亚马逊可能会进一步优化其退货政策,如提供更便捷的退货流程、更准确的尺码推荐等。
拓展业务领域:亚马逊还将继续拓展其业务领域,如推出自己的服装系列、开发基于时尚潮流的服装设计算法等,以满足用户的多样化需求并提升品牌影响力。
🔺图源:obsessar 美国服装零售商J.Crew 3D衣橱功能
亚马逊的虚拟试穿功能取得了成功,并在一定程度上推动了其逐步关闭Prime会员的“先试后买”计划。这一策略调整反映了亚马逊对技术创新和用户体验的持续关注,以及对其业务领域的不断拓展和优化。如是要免费入驻亚马逊,并想得到亚马逊官方招商经理扶持欢迎添加下方企业微信或者添加我们普通微信:15980902919 苏经理。我们将免费为您对接亚马逊官方,AMZDH与跨境人共成长!