2024假日季销售旺季即将到来,公众号现推出“2024制胜旺季”系列文章, 全方位从引流、售后、选品等方面助力卖家备战旺季,2024旺季销售取得好成绩!
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完成一个退货涉及诸多环节。于卖家来说,处理低单价或特定产品的退换货,卖家更倾向于花费更少的人力和时间进行处理。卖家自动退货规则设置功能,包含自动接受和自动退款。只要设置得当,卖家处理退换货将更加便捷。
下方图片是卖家自动退货规则设置页面,设置中会包含触发自动规则的金额和对应的退货原因,卖家可以按照自身情况进行设置。
在完成自动规则设定之后,请不要忘记点击“Turn on”按钮。系统只对卖家正确设置好规则之后发起的退货启用相关自动规则。请注意,该自动退货规则的设置并非ebay的自动退货流程。
对于退货地址的设置,有些卖家会遇到这样的问题:店铺明明有海外仓可以接收退货,可偏偏退货地址中出现的是国内地址。那怎样才能避免这样的情况出现呢?请看以下步骤。
STEP 1
STEP 2
STEP 3
那么当卖家设置多个退货地址时,系统是如何自动匹配退货地址的呢?为了让大家更好地了解退货地址的匹配规则,各位卖家请看以下几个案例:
通过以上几个退货地址匹配的实际案例,相信卖家朋友们对于退货地址的匹配规则有了更深的了解,我们也建议大家及时根据自身情况调整退货地址的设置,为处理退货打下良好的基础。
免费退货设置应该是卖家朋友比较熟悉的一项设置,“免费退货”代表卖家承诺在任何情况下都提供退货运费。卖家提供免费退货服务,也能获得一定的政策保护。那么我们来看一下如何设置免费退货吧。
目前eBay平台上提供两个设置路径:
以上就是本期关于退货设置的全部内容啦,希望可以帮助卖家朋友们通过合理设置从而更好地管理eBay上的退货售后,节省团队的运营成本。
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