大家都是草台班子,为什么你比我卖得好?

文摘   2024-06-06 22:34   中国  
买了点樱桃送人,汉源的,看颜色很正,黑得发紫,很诱人的样子,问了下,价格也合适,不是太离谱。
前两天在朋友圈看到有做远方好物的在推汉源车厘子,文案写得很不错,按她们的话说,汉源车厘子是中国最好的,比进口的都要好。
那,正好试试这个最好的车厘子怎么样。
给了地址后,老板秒收款,说明天摘了发出来,发货后给我单号。
我也是在私域卖螃蟹的,对这些小细节很敏感,因为咱是消费者,更是商家角度。
客户提前打钱给咱,是对我们的信任,但私域到底不是公域第三方平台对双方都有约束。
所以在我看来,客户打钱,等于一个交易的开始,等我发货完把物流单号给到客户手上,再收钱,才是这个交易的结束。
你一上来秒收款,之前我们又没有过交易来往,说句难听的,万一你收完钱就把我拉黑了呢?
当然,这是新闻里的案例,能上新闻的都不是一般人,正常在私域卖货的肯定都会老老实实发货。
只不过,一个先收款,一个后收款,给客户的体感是完全不一样的。
你是客户,你更放心前者还是后者呢?
等到晚上九点多,洗完澡躺床上,想起来还没给我单号,大概是太忙了,也能理解,可能这个点刚吃完饭。
发了一个截图给我,我太懒,不想用微信里的提取文字功能把截图里的单号提取出来,便让老板把单号复制下,我再导入到快递100里去查询物流信息。
路径确实太长了点,极大地考验了我的动手能力。
要是能直接发个小程序链接过来多好啊,我也就不用这么累了。
突然想起最近比较流行的一句话,世界是一个巨大的草台班子,其实很多所谓在创业的都是草台班子,她是,我也是。
只不过,草台班子也有高低之分,很多时候,我们只需要比别人做得好一点点,在细节处理上更能站在客户角度来思考,世界的美好程度就会完全不一样。
你这里好一点点,那里好一点点,收获的美好就会越来越多。
越来越多,越来越多~
其实,你要是发货后再收款,你就会发现,微信会有一个收款倒计时功能。
微信付款超过24小时后会退回,倒数前两小时会弹出提醒,此时你大概率也已发货,正好把单号给到客户,再心安理得地点下收款,美滋滋。
你看,多么完美的结局啊。
忙,可以理解,蟹季的时候我也忙起来像打仗,但,再忙不是理由。
本质上还是你有没有站在客户的角度来思考,有没有真正地共情客户的感受。
我们每个做生意的都要引以为戒。

唐葫芦卖蟹记
卖蟹之余,在这里记录平时的一些观察和思考,愿与诸君共同成长