经历过周末的强降温过程后，成都开启了“入冬模式”。
与北方的“干冷”不同，南方的“湿冷”被网友戏称为“魔法攻击”，是一种由表及里的刺骨之冷。
“一降温，货一下就出去了。”成都彩虹电器（集团）股份有限公司（下称“成都彩虹集团”）总经理刘斌和同事们，每一年都会见证公司旗下家庭柔性取暖用品与消费者的“约定”。
作为不少人“记忆里的一抹红”，成都彩虹集团旗下以电热毯为代表的家庭柔性取暖用品，在陪伴消费者度过寒冬之际的同时，也迎来了自己的“而立之年”。
上世纪八十年代，老厂长刘荣富带领成都彩虹集团从“一床电热毯”起家，目前已构建起家庭柔性取暖用品和家庭卫生杀虫用品两大产品矩阵。
公司在2020年12月登陆A股，并于2022年“交棒”，刘荣富之子刘斌升任总经理。
10月23日，彩虹集团举办了成都彩虹集团改革发展40年暨新战略发布会，提出了包括新的营销战略、新的“智转数改”战略、新的人才战略在内的全新发展战略。
“如果从成都彩虹集团不与时俱进的话，就会被老百姓淘汰。”谈及战略发布的背后深意，刘斌表示，随着经济环境、消费习惯、科学技术的发展，消费者的生活方式发生了巨大变化。
作为一家To C的企业，成都彩虹集团需要不断以创新为驱动，在产品、渠道、人才等方面加大投入和储备，对此，刘斌认为“‘护城河’你得守住，同时要加新的概念，并且赋予其时代的含义。”
站在新的起点上，成都彩虹集团提出了“做时代品牌、创百年企业”的目标，本期《创史记》，天府文创云特地邀请到成都彩虹集团总经理刘斌博士，请他为我们讲述这个国民品牌新的战略定位与未来方向。
探索用户需求：
新消费趋向下的产品迭代
图 | 武侯发布
从公开资料来看，目前，成都彩虹集团以家用卫生杀虫、家用柔性取暖产品为主导，同时拓展家居清洁用品等相邻领域的发展，产品覆盖了从春夏到秋冬的日用消费品。
走在成都彩虹集团介绍企业发展的展厅中，这种印象会更为直观。
随着介绍年代的变更，相应展柜里的产品也丰富了起来。而这个过程伴随着的，实际上也是产品的迭代和新旧交替。
其中一面展柜专门摆放的，就是随着时代发展以及企业策略调整后，不再生产的产品。
关于成都彩虹集团打造产品的逻辑，刘斌将其总结为一句话：“用更好的用户体验来打动老百姓，从而能够在产品迭代的同时，让他们持续购买。”
以家庭柔性取暖用品为例，随着老年群体中“婴儿潮世代”的依次退休，一批更愿意为自我舒适度买单的人群也出现在市场中。因此，成都彩虹集团特意推出了发热马甲、艾灸贴、暖宫贴等在内的系列家康产品。
图 | 彩虹集团官网截图
而旨在成为全季产品的家卫消费品，看重的则是年轻群体中的“Z世代”，他们对生活品质有更高要求，也更愿意进行悦己消费。
“在城市化的进程中，越来越多的人，特别是年轻人在城市中居住，不论买房或是租房，洁厕液、油污净等家卫产品成为他们的需求。” 刘斌说。
挖掘渠道潜力：
终端网点的重要性
打开某招聘软件的成都彩虹集团界面可以看到，直播主管、电商带货主播、直播助理/中控等岗位赫然在列。
和许多传统国货品牌一样，成都彩虹集团也在近几年开始了直播带货的尝试，并在前年专门成立了电子商务公司。
“现在的销售渠道，跟以前（相比）已经发生了很大的变化。”刘斌表示，从传统的电商平台再到当下的内容电商平台，这些新平台为成都彩虹集团打开了更多卖货的渠道。
查阅成都彩虹集团上市至今发布的年报可以看出，其线上销售呈现出大幅度增长的状况。2023年年度报告显示，其线上销售占主营收入比例已经达到了45.22%。
不过，刘斌更愿意关注的，却是线上销售渠道增长“见顶”后，成都彩虹集团应该采取的措施。
“本质上我们做的还是存量市场的生意，原因很简单：从大盘来看，我国人口增长的红利期已经结束。”在他看来，平台之间由于竞争关系，会做相应的流量倾斜与扶持。
“问题是在上述背景下，流量从总量上来说也是有限的，到时候又该怎么办？”
刘斌给出的答案，是深挖传统渠道的潜力，“40年做出来的渠道，不可能一朝就废掉。”
因此，成都彩虹集团在做电商时，首要原则便是把“40年的渠道价格体系维护好”。比如线上线下售卖的产品会按系列进行分开；针对下沉市场，公司则推出了不同品牌。
同时，刘斌也坦承，之前的渠道经验在当下或许也不再适用。一个例子是，“卖场扛旗子，分销赚钞票”中的卖场，本身正在面临日益严峻的行业挑战，“我们线下销售的下降，也主要体现在卖场中。”
在此情况下，成都彩虹集团的网点成为其进一步深挖渠道潜力的主战场。
“终端为王跑不掉，”刘斌认为，成都彩虹集团的终端——网点，将成为展现其核心竞争力的重要载体。
“我们打造智慧100系统，就是想要在把网店全部梳理一遍的情况下，将网点的ROA等关键数据全部数字化，从而明白哪些敢投入，哪些要及时止损。”
“总而言之，对网点的掌控能力越强，市场营销能力才越强。靠终端起拉动并且起效果，才是可持续且高质量的。”
拓展海外市场：
更多增长的可能
2022年下半年，来自中国的“过冬神器”在欧洲畅销的情况走红社交媒体。
有数据显示，在2022年多数家电产品对欧洲出口额下降的背景下，电暖器品类逆势增长，1至7月累计出口额达到4.9亿美元，增速达到97%。
从成都彩虹集团的情况来看，在电热毯等家庭柔性取暖用品热销欧洲新闻的背后，实际上有一定的“温差”。其2022年的年度报告显示，公司产品出口收入200.98 万元，迈出了海外市场拓展的第一步。
“海外渠道急不来，光说各种认证方面，我们就花了近两年的时间，”据刘斌介绍，从整体来看，成都彩虹集团还处于以国内市场为主，逐步开拓海外市场的阶段。
按照成都彩虹集团的设想，出海一方面是要增长销量，另一方面更是解决其季节性生产的重要抓手。由于南北半球的季节差异，彩虹集团完全可以实现“1个产品卖12个月”的可能。
因此，除了开发“一带一路”的沿线国家市场之外，彩虹集团亦在积极拓展澳大利亚、新西兰等位于南半球的国家。
在介绍包括拓展海外市场在内的增量开发时，刘斌提到了成都彩虹集团从“大批量标准化生产”，再到“小批量定制化生产”的角色转变。
事实上，包括针对不同的平台、不同的消费群体，再到不同的地区，成都彩虹集团察觉到了差异化的重要性。
换句话说，在各种主客观因素的作用下，“一招鲜”要向“精耕细作”转变。
而这无疑对于修炼“内功”提出了更高的要求。刘斌举例谈道，“线上产品迭代地更快，像是爆款的测试，需要经过‘双十一’等购物节消费者购买了过后，才知道后期还需要如何改进。这相应对我们供应链能力的要求也更高。”
从这个方面来看，公司召开的改革发展40年暨新战略发布会提出的全新发展战略，实际上是“精耕细作”的要求之下，成都彩虹集团的具体实施路径。
刘斌补充道，在此期间一个重要的方面是如何做到与时代以及城市的发展“同频共振”。
“像是昨天（11月13日）全会上，除了民生方面我较为关注外，还有系列的政策。要让我谈一下详细的思考，不一定说得上来，但直观感觉到机会来了。虽然不一定能够看在两三年内看到大的变化，但这对于我们来说是必须得抓住的红利。”
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文字 | 石普宁
顶图 | 受访者提供
视觉 | 刘阳
编辑 | 刘珂佳
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