为深入贯彻落实党中央、国务院关于社会保险工作的决策部署,加大社会保险政策宣传解读,推动经办服务持续优化,金坛区社保中心聚焦企业群众关心关切,主动问需于企于民,双线并行开展政策宣传、持续推出便民服务举措,为企业群众办实事、解难题。
因“企”制宜,开展服务企业发展“大走访”
聚焦参保扩面资源,按照“数据找人”社保扩面专项行动摸排数据,有针对性地为企业提供上门指导,推动高质量参保。组织以企业职工养老保险、工伤保险、就业促进类社保补贴为重点的政策宣讲团进企业、进园区,通过集中座谈或单独走访的形式,为企业解读社会保险重大改革政策,提供参保缴费、延迟退休、工伤预防、社保补贴、用工保障等政策咨询答疑。目前已走访服务企业20家,收集问题需求和工作建议36条。
朱林镇企业集中座谈会
走访晨风集团开展社保专题宣讲
聚焦重点行业企业,主动对接了解用工参保意向,开辟绿色通道做好社保经办服务。针对就业容量大、人员流动性高的企业,通过企业“点单”、社保经办机构“接单”的方式,联合合作金融机构上门提供社保卡制卡领卡激活“一条龙”服务,解决企业批量制卡时间长、职工还需跑银行激活卡片的不便。通过前置服务进一步提升服务效率和企业职工满意度,预计全年服务企业370余家、职工7万余人。
深入群众,“零距离”提供暖心便民服务
围绕群众关心的社保领域热点问题,以及对社保便捷服务的需求,组织小规模、多频次的政策宣传活动,选择每周五人流量较大的时间段到商业广场、商铺、社区、高铁站开展政策普及和经办服务体验活动,通过发放宣传折页、面对面答疑解惑、协助体验网办事项、当场办理等方式,重点对灵活就业人员参保缴费、社保关系转移接续、社保补贴申领、退休事项办理、待遇领取资格认证、社保卡“一卡通”升级等问题进行详细解读和流程演示,真正将政策和服务送到群众手里。大力推广“江苏智慧人社”“电子社保卡”等官方小程序,引导社保业务“网上办”“掌上办”,提升群众服务体验和办事效率,提高社保政策解读权威性。
每周五在新天地广场开展宣传活动
响应村(社区)社保政策宣传和经办服务需求,开展“组团式”下沉村(社区)常态化服务。针对白塔村未升级“一卡通”的持卡人数多、附近缺少银行网点的现实情况,区社保中心联合合作金融机构每周末到村提供现场服务,有升级换卡需求的村民只需携带相关证件,到村委的临时制卡点即可完成整个升级流程,免去了跑银行网点和长时间等待的困扰。
来源:金坛社保
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