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“我们回家要经过五犋牛收费站，去年有政策，周边居住的村民往返不收费，我公公拿上相关材料给我们去办理了，今年让我们本人去办理呢。”家住包头市土右旗海子乡竹拉沁村的听众王女士近日向节目组反映了在办理公路收费站免费通行证时遇到的问题。王女士：土右旗萨拉齐镇那头315省道有个五俱牛收费站， 我是嫁到这的，去年（2023年）就有个政策， 提供我们的结婚证、身份证、车的行驶证等材料，我公公拿上这些材料去，就给办个通行证，我们路过的时候就不花钱，回我们村必须经过这个收费站。今年（2024年）又出来一个政策，必须我们本人带材料回去办，我公公跑了两趟都办不成。
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据了解，五犋牛收费站位于包头市境内的315省道托克托至东河段公路，于2023年4月29日正式开始征收车辆通行费。
按照自治区交通厅、财政厅、发改委2017年联合印发的《关于重新核定全区车辆通行费收费标准的通知》内发改费字[2017]816文件的要求，对于非封闭式收费公路经核实，确属周边村庄农牧民自有且经常通行收费站的小客车，收费经营管理单位可适当给予通行费减免，原则上减免范围控制在收费站周边10公里以内的村庄。
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听众王女士符合文件中通行费减免的条件，为何在2023年家人可以为她代办减免通行费的手续，2024年却非要本人去办理呢？就此，记者联系到了五犋牛收费站的张站长，他告诉记者：因为近期发现有人冒用村民身份办理通行证以及车的信息和本人不符等问题，因此他们发出通知，要求收费站周边10公里范围内的符合条件的村民本人拿着村委会证明和其他相关材料来办理免费通行手续，收费站为了方便群众，也是24小时全程服务。张站长：我们在开始征收通行费前有这样一个政策，在我们站东西走向10公里以内的村民给办理（小客车）免费通行。我们按照816号文件执行，其中明确说必须是符合条件的，他是本村的居民，又在10公里范围内，如果有过户车、抵押车这些手续，拿着这些手续，本人来办，以核对他的身份证和本人信息是否一致。因为我们去年（23年）开征，以往也是这样的（流程）。本人来办理如果都符合，也快，即办即走。张站长还表示，如果本人确实不方便，可由在本村的家属拿着手机拍摄的身份证、行车本等原件照片以及相关材料代办，但材料必须齐全。针对有听众反映的在收费站周边工作，每天开车往返于收费站的小客车能否减免通行费的问题，五犋牛收费站张站长告诉记者，目前没有这方面的政策，但乡政府工作人员、驻村干部下乡，须拿着乡政府出具的证明身份的函和身份证、行车本等相关材料办理减免手续，初审相关资料都符合条件，申报上级批复同意后，可录入系统免费通行。张站长：现在没有这方面的政策。但比如说乡政府工作人员下乡，干部或驻村干部必须经过我们站，要去海子乡，他是海子乡的驻村干部，他必须要有一个（乡政府）的函，我们逐一批示完了，允许免费通行。其他的不在咱们范围内的，不予办理。
之后，记者又联系到反映问题的王女士，她说，家中老人去代办时没有拿她的身份证原件或手机拍摄的原件照片。经过记者的解释，她也理解收费站的管理规定。第二天（1月7日）听众王女士给记者打来了电话，她说收费站的工作人员和她联系了，告诉她随时可以自己来办理通行手续，如果不方便可由村里的家人代办。王女士：你们联系完我之后就有收费站的人联系我了，他说我随时都可以过去办，如果我们人确实因为孩子小回不去，可以把身份证和行车本邮回去，我们公公给拿上办。感谢你们什么电话都没有，还给我联系的这么细，特别是昨天晚上记者还给我打了电话，太感谢了，谢谢你们！编辑：冯佳妮
审核：常俊青
监制：和 岩
总监制：山 丹
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