在北外滩街道社区事务受理服务中心，有这样一句频繁回响的话语：“大家都学会了吗？”这句话已经成为吴蓓的代名词，她用自己的实际行动诠释着何为精准、有温度的服务。
为了不断提升一线受理服务的业务水平，为市民群众提供更加优质、高效的金牌服务，上海市民政局于今年9月精心策划并举办了第二届社区事务受理服务市级培训师选拔赛。这场赛事吸引了全市各社区事务受理服务中心的业务骨干积极参与，他们纷纷展示出自己的专业风采和业务能力。
选拔过程严谨而精彩，包括微课程制作、现场个人风采展示以及业务能力综合评估等多个环节。经过区级初评的激烈角逐，众多佼佼者脱颖而出，进入市级专业评审和大众评审的视野。而吴蓓，正是从全市220家受理中心的参选人员中，凭借卓越的表现和出色的实力，最终被聘为第二届社区事务受理服务市级培训师。
吴蓓获得的殊荣并非偶然，自从加入社区事务受理服务中心以来，她不断学习精进自身业务能力，同时运用过往的服务经验，用心倾听每一位市民的需求，用专业解答每一个疑问。她的服务不仅精准高效，更充满了人文关怀和温度。她深知，每一个细微的关怀都能让市民感受到温暖和尊重，而这也是她一直以来所追求的服务目标。
被聘为“社区事务受理服务市级培训师”，对吴蓓来说既是一种肯定，也是一种激励。她表示将继续发挥自己的专业优势，为更多的市民提供优质的社区事务受理服务，同时也将积极分享自己的经验和心得，为打造高水平的一线受理服务业务骨干队伍贡献自己的力量。
在未来的日子里，我们期待看到更多像吴蓓这样的优秀服务者涌现出来，他们用自己的专业和热情为市民群众提供更加精准、更有温度的金牌服务，共同推动社区事务受理服务事业不断向前发展。
供稿：北外滩街道社区事务受理服务中心
