- 北外滩 -
年终“关键词”回顾
社会工作办公室
01
凝聚·“和唐悦舍”项目
党建引领下的多元共治实践
2024年，北外滩街道在推进基层治理现代化的道路上迈出了坚实步伐，其中以“和唐悦舍”项目为代表的多元共治模式尤为亮眼。该项目通过党建引领，实现了政府、社会组织及居民等多方力量的有效整合，共同推动社区治理创新。居民们全过程参与会客厅名称和功能的确定，自发组织各类社团活动，如民乐小分队、气功操队等，极大地丰富了社区文化生活。同时，会客厅还发挥了信息平台、文化平台、议事平台和服务平台的四重功能，为居民提供了全方位的服务，有效解决了邻里纠纷、物业管理等问题。自4月试运行以来，会客厅已累计服务居民和周边白领超过5000人次，成为“多元主体参与协调社会利益，汇集民智共推社区治理”的社区共建共治共享新典范，有效地打通了服务群众的“最后一公里”。
02
焕新·垃圾分类
精准施策，提升实效
2024年，北外滩街道在垃圾分类工作中精准施策，通过专题培训确保关键人员熟练掌握分类要求，成功打造了包括唐山新苑、九联小区、大众公寓在内的3个精品示范小区及唐山新苑、 榆林路、汉阳居委在内3个惠民回收服务点。其中，唐山新苑作为老旧小区改造的典范，将原本废弃的生活垃圾小压站改造成集“生活垃圾定时定点分类投放”与“惠民回收服务”功能于一体的低碳生活空间，居民在党建引领和“蓝精灵”志愿者的带动下，积极参与垃圾分类，养成了低碳生活的好习惯。
03
激活·自治项目风采
社会合力与自助互助
7月，街道成功召开了“社会聚力·助人自助”2024党建引领自治项目评审会，这不仅是社区自治成果的一次集中展示，更是党建引领社区治理新模式的深度探索。各居民区自治项目在党建引领下展现出蓬勃的生命力和创新活力，项目种类繁多，亮点纷呈。评审专家们从群众基础性、创新引领性、可实施性等多个维度进行细致评分，并提出了宝贵的优化建议。通过此次评审，我们进一步提升了居民策划及实施自治项目的能力，也为社区治理注入了新的活力。未来，我们将继续坚持党建引领，深化居民自治实践，推动社区治理质量与效率的双重提升。
04
培育与成长·社工成长平台
“北斗星港湾”孵化计划
社工队伍是基层治理的重要力量。为加强社工人才培养和资源整合，街道举办了“北斗星港湾—北外滩街道社工孵化成长营”，累计举办了13场活动，参与人数达362人次。成长营围绕“社区社会组织”“社工人才培养”“志愿者”三大支持力量，通过专题讲座、社工研学等形式，形成了20个北斗星金点子案例和1份社区自治项目需求调研报告。此外，还开展了“我是考神”专题宣讲活动，有效提升了社工的专业能力和考试通过率。
▽金点子案例
05
变革与规范·居民区规范化建设
全面梳理与完善
本年度，北外滩街道在机构调整与巡察整改的双重契机下，对现有的居民区规范化建设进行了全面梳理与完善。一是细化居委会错时工作制度，通过调整办公时间，实现了全天候接待、全方位服务，有效提升了社区服务水平；二是强化了居委会“全岗通”接待首问负责制度，确保了居民办事有问必答、有求必应，增强了居民的获得感和满意度；三是建立了居委会干部走访制度，通过常态化、制度化的走访，加深了居委干部与居民的联系，及时解决了居民的困难和问题；四是规范了居委工作台账记录，通过统一标准、强化检查，确保了会议记录等台账的规范性和有效性；五是进行居务公开的工作指引，通过明确公开事项内容、公开原则和公开形式等，增强了居务工作的透明度和公信力。
供稿：社会工作办公室
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