北外滩街道惠民居民区党总支在街道党工委的指导下，针对辖区内老年群体多、外来人口多、弱势群体多、公共活动空间较少这一现状，不断提升治理精细化水平，建立“惠客听”党建品牌，拓展“惠服务”、共享“惠幸褔”、创新“惠协商”，全面提升社区居民的幸福感、获得感和满足感。
“惠服务”
服务到家 “远事”成“近事”
“办事难、办事繁、办事远”一直是居民们困扰的大问题，为了让“一网通办”更好惠及社区居民，惠民居民区党总支聚焦群众身边关键小事，联合社保中心在居委会设立了“远程虚拟窗口”延伸服务点，将服务窗口搬到了居民“家门口”。居民可在居委工作人员的协助下通过视频连线与办理业务的工作人员进行实时视频对话办理各项业务，真正实现了快捷便利。除了惠服务“社区远程帮办”事务延伸点，帮助居民在“家门口”办理各类民生事项外，居委不断优化居委空间布局，赋能已有空间，通过已有阵地升级实现资源利用最大化，解决地方不够用的问题。针对居委会现有空间，在居委活动室内划出共享区域用于各类活动的成品展示、居民图书阅览角、活动照片墙、矛盾调解室、各类法律、防震减灾、医疗养生讲座等功能，形成空间共享，提高空间利用率，改善居住环境，着实推动“惠阵地”服务向全方位、便利化、人性化方向发展。
“惠幸福”
欢乐满园 “活动”成“节庆”
惠民居民区常住人口1900余人，其中60岁以上老人占实有人口总数的38%。针对辖区内老年群体多这一现状，北外滩街道惠民居民区党总支始努力构建“惠民、为民、利民”的生活空间，通过“四百”大走访听取群众所需后对接辖区各类共建单位，提供医疗健康、心理慰藉、矛盾调解、政策宣传等各类形式多样的活动，全面提升社区居民的幸福感、获得感和安全感。科普活动：非遗漆扇送“伏”气——非遗漆扇制作，让每个社区青少年都能够实现漆扇自由的同时，聚焦大国工匠，感悟中华传统文化之美；“八段锦”进社区，让居民们一起在八段锦运动中放松身体，缓解压力，愉悦精神，给居民带去健康的同时还促进了人们对中华传统瑰宝养生文化的认识；玲珑巧手，串出“耆”彩人生木质手串DIY活动不仅收获了亲手制作的手串，更重要的是增进了邻里间的友谊，感受到了社区大家庭的温暖。未来，惠民居民区党总支也将继续举办更多居民群众喜闻乐见的社区活动，以满足居民的精神文化需求，营造和谐美好的社区环境。
“惠协商”
自治协商 “旧椅”换“新颜”
在小区的日常走访中，惠民居民区党总支注意到惠南小区的长椅因为年久失修，出现不同程度的损坏，无法正常使用。破损的长椅不仅存在着安全隐患，影响居民的生活质量，同时也破坏了小区的整体美观。发现该情况后，惠民居民区党总支采用“惠协商”运行模式，采取“居民+物业+居委”合作，率先对破损严重的长椅加设围挡，同时将长椅的维修工作提上日程，通过发布社区公告和召开居民会议，征求听取居民的意见和建议。公告张贴后，居民参与度极高，协商专题会议上，居民们纷纷出谋划策。惠民居民区党总支在认真听取了居民的意见后，经过讨论分析，与居民一同制定了详细的维修计划，最终在多方的努力下破败的长椅焕然一新。通过这次长椅维修事件，进一步加强了惠民居民区党总支与社区居民的沟通联络和凝聚力，形成“居民事、居民议、居民治”的良性循环。这不仅是一次成功的社区管理实践，也为今后的居民自治工作提供了宝贵的经验。
党建引领是推进基层治理的制胜法宝，下一步，惠民居民区党总支将认真总结工作经验，做实做深基层治理工作，打造共建共治共享基层治理新格局，创造有烟火气、有人情味的幸福生活圈。
供稿： 社区党建办公室、惠民居民区党总支
