北外滩
2024 年度
年终“关键词”回顾
社区服务办公室
01
远程帮办
年终关键词
政务服务是服务办工作的核心与基石，在新时代浪潮中创新推出了“远程帮办”模式。通过优化“远程服务点”布局，延伸至社区、楼宇，以“远程虚拟窗口”为桥梁，通过“屏对屏”的方式，实现了跨空间的“面对面”交流，为群众提供了实时、贴心的政务服务。目前，它已能够办理包括公安、社保、医保、残联等在内的11个条线的189项事项。此外，北外滩街道社区事务受理服务中心更有“若比邻”帮办团队，携带迷你版“移动政务大厅”智慧装备，为行动不便的居民上门进行政务办理，将技术与人文关怀深度融合，为居民打造更加便捷、高效的办事新体验。
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02
15分钟社区生活圈
年终关键词
“15分钟社区生活圈”是回归“以人为本”的核心议题，是深入践行人民城市理念的重要抓手与生动实践。北外滩街道市民驿站（百官街驿站和第三市民驿站），是全年龄段活动的温馨平台；长者照护之家呵护银发一族，提升居家养老品质；“City Work”就业创业活动激发青年活力；口袋公园则为居民提供休憩放松的绿色空间……正是这些设施构成了“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”的社区生活画卷。未来，北外滩街道还将拓展文化活动中心、社区市民健身中心、社区菜场等，以“绣花针”的方式不断提升社区复合功能和生活品质。
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03
老有所乐
年终关键词
老有所乐，是夕阳生活最动人的旋律。乐龄北外滩系列活动如火如荼，为老年人编织多彩日常；敬老节文艺演出上，欢声笑语中传承尊老美德，戏曲歌舞尽显风华不减当年；传统节日里，手工活动让老人们动手制作，如中秋做月饼、端午包粽子，温情满满中回味岁月醇厚；更有老年课堂，开设书法、戏曲、舞蹈等课程，让学习成为终身乐趣，滋养心灵，焕发新生。在北外滩，长者们找到了属于自己的舞台，享受健康、快乐、充实的晚年时光。
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04
有知有味
年终关键词
位于百官街18号的“滨芬食光·熊猫饭堂”是北外滩街道首家社区长者食堂，以“滨”字体现北外滩“一江一河”的滨水特色，而“芬”则有三层含义：昆山公园的花草芬芳、长者食堂的饭菜飘香、健康讲座的书香浸润。从筹备阶段的居民征询会、征名会，到开业前的“探店尝先”，社区食堂始终坚持全过程人民民主，实现民事民议、民事民办、民事民管。此外，食堂还开出了“滨芬食光·健康课堂”系列课程，包括主厨现场教学腌笃鲜、慢性病饮食指导、冬至包饺子等特色活动，错峰打造“课堂+食堂”，让居民在“滨芬食光”有“知”有味。
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05
慈心善行
年终关键词
慈心善行，温暖人间。北外滩街道服务办在上海市慈善基金会虹口区代表处和区民政局的关心支持下，践行“安老、扶幼、助学、济困”的宗旨，依托“蓝天下的至爱”与“99公益节”平台，广泛开展社会爱心捐赠行动。“慈缘慈善”专项基金与景灵堂爱心助学项目，携手点亮贫困学子求学梦；伊莱克斯、浦华大酒店、下海庙、景灵堂等社会各界，积极响应，慷慨解囊。即将对外营业的慈善超市，不仅有惠民便民的物资供应，更是提供就业岗位、志愿服务及慈善宣传的阵地。我们共同织就爱心网络，让温暖跨越距离，照亮每一个需要帮助的角落，聚众人之善，成慈善之爱。
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06
“救”在身边
年终关键词
AED是城市“生命救急”的重要工具，北外滩街道积极响应虹口区红十字会的号召，让每一台AED都被精准布局在了人口相对密集区。目前，北外滩3.4公里的滨水区域已有AED点位13个，达到平均300米之内就有点位覆盖；辖区内共有7个红十字服务驿站，嵌入公共服务中心和商务楼宇。不仅配备了先进的AED设备，街道还为居民、白领全面开展了应急救护技能培训，将生命安全科普教育推进到群众身边，不断提升群众的生命安全意识与自救互救能力。
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供稿：社区服务办公室
往期回顾
