新都法院“保全+调解”
高效化解健身房
“跑路”群体纠纷
2024年9月27日，50余名老百姓一起来到新都法院递交立案材料。为保证立案大厅正常秩序，立案庭立即安排导诉员接待并了解情况。
原来他们都是新都区某健身房的会员，近日该健身房突然闭店，经营者也一夜“失联”，大家便邀约一起到新都法院起诉，要求健身房退还会员费。
考虑到该案涉诉群众较多、退费金额较大，且健身房经营者处于“失联”状况，新都法院随即启动“保全+调解”“法官+调解员”诉前解纷机制开展化解工作。
引导当事人申请诉前保全，依法成功对该健身房经营者的一套房产保全，倒逼经营者现身。
将案件委派人民调解员调解，并同步推送后台业务法官，通过法官指导调解，发挥以保促调实效。
最终在人民调解员及后台法官的共同努力下，会员们与健身房达成会员转卡协议，由新的健身房经营者继续为该批会员提供健身服务。
为确保纠纷实质化解，该案诉前成功调解后，新都法院联合属地街道社区、区文广体旅局等相关职能部门开展诉后回访，实地考察经营主体变更后该健身房经营状况，巩固矛盾纠纷化解成果，避免会员权益再受损害。
“保全促调解”“法官靠前指导调解”是新都法院高效处置涉众纠纷的又一创新举措，今年以来已运用该方式成功化解涉众矛盾纠纷200余件。
下一步，新都法院将持续加强预付式消费等重点领域矛盾纠纷预防化解工作，通过府院联动、行业监管，让矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小。
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