这里不仅是一个治疗疾病的地方，更是传递温暖、关爱与希望的港湾。
作为门诊一站式导诊台的一员，我有幸成为这些故事的见证者和参与者。
清晨，阳光透过门诊大厅的玻璃折射在我们的一站式导诊台内。一位年迈的老人巍巍颤颤、缓慢地步入门诊大厅，手杵着拐杖，脸上写满了岁月的痕迹和一丝不易察觉的焦虑。我迎上前去，用最温柔的声音询问他的需求。老人姓刘，患有神经系统疾病，腿部疼痛难忍、行走艰难。我耐心地倾听他的诉说，为他推来了轮椅，向他推荐了诊疗科室及诊疗医生，并与志愿者联系，志愿服务点的志愿者接力陪同老人完成就诊、检查、缴费、取药等流程。志愿者们细心地向他讲解每一项检查的意义及各种药物的作用，消除他的焦虑和不安。临行前，我将他送至车上，爷爷紧紧握着我的手，嘴里不停说着谢谢。那一刻，我看到了老人眼中闪烁的泪光，那是对我们的信任与感激！
时间慢慢流逝，这样的故事几乎每一天都在上演。
未来，桃源县人民医院将继续精准对接人民群众需求，以“患者至上”推动医院高质量发展，提供人性化的贴心服务，为更多的患者送去温暖和关怀，让医疗服务不再是冷冰冰的治疗，而是充满人文关怀的温暖之旅。
END
供稿：门诊部 吴 丹
校对：邓立芳
微编：张馨予
一审：冯海霞
二审：袁美莲
终审：李志刚
