近日，航站楼管理部航站区运行控制中心以“对标共建，业务提升”为核心，采取一系列提升航站楼环境品质的举措，深化与其他单位对接协调，加强科室间协同合作，将深度清洁、设施升级与绿色理念深度融合，确保各项措施落地生效，为旅客营造一个更加温馨、高效的出行环境。
深入沟通洽谈 共谋发展蓝图
为进一步提升航站楼环境形象和服务效能，航站区运行控制中心与物业园林公司航站楼业务部深入沟通洽谈。双方围绕2024年四季度航站区环境卫生的重点与亮点、合同执行、故障报修流程以及卫生间管理等重要内容进行了深度探讨。经充分协商，双方达成一致意见，将携手提升管理水平，促进优势互补，为航站区营造更优质的环境与卫生条件。
对标交流学习 共促服务升级
为推进资源共享，促进服务提升，航站区运行控制中心组织业务骨干前往徐玲创新工作室开展对标交流，着重针对环境升级、保洁流程优化、清洁工具及试剂投入、创新策略等方面进行深入探讨。双方就优化航站楼保洁作业流程、加强设备管理、完善监督机制、促进效率提升等核心工作开展充分交流，为进一步提升服务质量寻求更多的思路和方法。
强化沟通协作 打造舒适出行环境
航站区运行控制中心以旅客需求为导向，以打造一流航站区服务体验为目标，加强与各驻楼单位沟通协作，建立常态化信息共享与联动协调机制，通过不断引入先进的服务理念与技术手段，为旅客提供更加舒适、便捷的候机环境。同时，注重收集与分析旅客反馈信息，持续改进服务质量，及时调整服务策略，力求使每一位旅客都能在航站区享受到高品质、个性化的服务体验。
下一步，航站区运行控制中心将继续秉持“以人为本、追求卓越”的理念，不断探索创新与合作的新路径，提升航站区服务质量和管理水平，为旅客提供更加优质的出行服务体验。
编辑：王诗莹
文图：杜依南
