在科技浪潮的澎湃奔涌中，徽商银行手机银行已陪伴用户走过十五载春秋。自2009年问世之初，徽商银行手机银行便秉持着普惠金融的核心理念，深耕金融科技领域，砥砺蜕变。徽商银行手机银行始终坚持以用户需求为导向，持续创新，不断优化，致力为广大用户提供更智能、更省心、更安全的金融服务解决方案。徽行人和手机银行用户一路携手同行，共同见证了手机银行用户规模的飞速增长，目前，徽商银行手机银行用户数已突破1000万户，月活跃用户峰值超280万户。
智慧功能，随心而动
搭乘数字化的强劲东风，徽商银行将手机银行打造成线上服务的“主阵地”。在财富管理、特色功能、适老化、场景应用等方面不断升级完善，在手机银行上实现了汽车、普惠、文旅等多个领域消费券的补贴发放、领取和核销，为政府、商户与市民之间搭建起便捷消费的金融服务桥梁。此外，徽商银行还积极参与乡村振兴，探索党费交纳、电子医保等便捷服务，将手机银行从单一的金融交易工具升级成为用户生活中不可或缺的金融生活伙伴。
特别是在移动支付、财富板块等方面持续优化，构建了“金融+场景”全方位服务生态。在此背景下，智慧食堂应运而生，这是一项徽商银行与学校、企业园区携手合作，共同打造的集软硬件支付系统及相关服务于一体的服务内容。用户借助该行手机银行轻松实现查询和充值，就餐时仅需刷脸或刷卡即可快捷完成支付。更为便捷的是，该系统的离线比对消费功能，支持客户在网络不畅的环境下，也能实现刷脸就餐，极大地提升了用户体验。
随时随地，省心办理
徽商银行手机银行始终坚持“以用户为中心”，精心雕琢产品和服务细节。针对存量房交易中买卖双方资金安全便捷交易的痛点问题，早在2021年就推出了“房管家e账通”服务。该服务以手机银行为渠道，依托互联网金融云平台及其互联网账户体系，解决了存量房交易托管资金分户存放的问题，确保了每一笔交易的安全。
来自合肥的王阿姨就是这一服务的受益者之一。她想给儿子买套婚房，但对二手房交易流程不熟悉，很担心自己半辈子的心血打水漂。徽商银行工作人员了解情况后，向王阿姨推荐了手机银行“房管家e账通”服务，将交易资金存放在由银行监管的托管账户中，直到交易完成才线上划转资金。王阿姨对这次交易给予了高度评价“不但不跑路，还更安全，徽商银行真让我省心”。
截至目前，“房管家e账通”服务已在19个城市累计实现托管金额超500亿元，累计托管交易超5万笔。
安全无忧，放心使用
随着移动互联网不断发展，数字金融正以前所未有的速度重塑传统金融的运作模式。而安全，始终是数字金融服务的基石。徽商银行手机银行不断加强安全防护功能：2017年上线指纹手势登录提升便捷与安全，2020年启用安全锁设置，保障夜间支付安全，2023年升级隐私和授权功能，强化客户信息保护。通过多重身份验证、多种安全认证工具、实时交易监控以及数据加密技术等手段，为用户构筑起坚固的安全防线，守护用户资产和隐私安全。近几年来，该行还免费向客户提供账户安全险，为客户的互联网金融支付安全保驾护航。
人性化服务，舒心体验
徽商银行手机银行始终将用户体验放在首位，致力于打造人性化的操作流程。即使是初次使用的用户也能快速上手。手机银行UI版本不断迭代，界面设计与时俱进、清晰简洁；功能操作持续优化，简化流程步骤、增加操作提示。此外，手机银行持续提升人性化服务体验，智能搜索框直达服务板块，语音查询提供便捷交流，7*24小时在线客服随时解决用户疑难问题，让用户的每一次使用更加舒心。
凡是过往，皆是序章；未来之路，始终可期。徽商银行手机银行将坚守初心，不断优化服务体验，深入挖掘技术潜能，为客户带来更便捷、更精准的金融服务，努力创造数字金融的美好未来。（来源：机构投稿）
（责编：方杰）
原创回顾
温馨提示
星标一下再走呗
