找个靠谱师傅
开店少走弯路
昨天直播的时候,吕老板带我去看了他老店所在的城中村,他奋斗了13年地方,也是他梦想开始的地方。当时吕老板老婆也在直播间,估计触景生情,说:“感谢吕老板靠这个小店买了两台车两套房给我,哈哈。”
吕老板在老店这个位置做了13年,给他带来成长,财富,也有很深的感情。。。但后来还是选择了放弃老位置,集中精力做新店。他说:我并没有放弃,而是给这个生意选择了一个更适合它成长的土壤。
但是,新店这边也不是一帆风顺的,从选择开始就面临着抉择的痛苦。来看看他当时如何做决策的,又遇到了什么困难:
危机中的机会
2020年6月份的时候,我的一个朋友告诉我说,商业中心这边有一间大店倒闭了。
这个商业中心,就是我最早开始开奶茶店的那个商场,这个铺离奶茶店不远,我是知道的。
一开始我是没什么想法的,因为那时候疫情正吃紧,所有餐饮老板都提心吊胆的在经营,生怕自己所在的区域出现密接。电视新闻天天都有其他城市因为出现了密接,大范围封控的消息。
那段时间每天起床第一件事就是看新闻,然后祈祷疫情不要降临,比较幸运的是,通过严防死守的封控政策,这个居住了三四十万大学生的孤岛很长一段时间没有出现密接。也正是这段相对平静的窗口期,给了我思考开辟新战场可能性的时间。
犹豫不决
我和老婆分享了这个消息,她一开始是不怎么支持的。因为局势真的很不明朗,整天都是胆战心惊,风声鹤唳的状态。
那时候她没上班,女儿才两岁半,离不得人,再加上那个铺子房租差不多是老店的三倍,建店成本可能过百万,我们当时手里也没那么多钱。
无论从哪个方面去分析,当时拿店的时机都是不成熟的,硬要拿的话,就得承担相当大的风险,有可能这么多年辛苦打拼下来的一点点基础就会付之一炬。
我的内心非常摇摆,脑子里的两个小人一直不停地打架。
老婆支持
后来我老婆看到我整天纠结到魂不守舍,她也知道我这么多年一直想把生意做回这里,就叹气地说,如果你觉得你准备好了,如果你觉得你有信心做得起来,那我们就赌一把吧,要是赌输了就把房子卖了车子卖了,回老家啃老去,你别让我娘俩流落街头讨饭吃就行。
在得到她的支持后我翻来覆去思考了好几天,最终做出了拿下这个铺的决定,这个铺也就是现在正在经营的这个鸡煲店。
理性计算
当然不是仅仅因为情怀,这也是经过深思熟虑,科学计算后的决定。
老店因为距离学生生活区还有几百米的距离,所以午市的生意一直不温不火,学生中午休息时间短,加上广州一年中炎热的天气比较长,走过去吃一顿火锅然后再走回来上课,的确是有点折腾的。而新店就位于生活区和教学区中间,属于学生下课必经之路,路过吃个鸡煲的概率就大大提升了,这样午市可以得到基本的保障。晚市的生意我没有太担忧,因为经过这么多年的打磨,我对自己的产品还是很有信心的。
而且这个商场的铺,不论大小,一年都有两个月的免租期,高校商圈一年算到头做十个月生意。老店没有免租期,相当于交十二个月房租做十个月生意,有两个月是铁定亏钱的。这么算下来,老店实际房租是18000*12/10=21600/月,算上我加建的30平方,实用面积共计110平方,单位面积租金就是(21600/110=196元/平方);新店实用面积270,租金49000,折算下来的价格是(49000/270=181元/平方)。这样对比,新店的单位租金比老店还便宜了。
最后还有一点,新店的房型特别好,上下两层,展示面够大,一层入口位于酒店大堂,并且属于学生上课下课必经之路(当时是必经),即使以现在的选址逻辑来看,这个店铺的选址我觉得也是一流的。
当时拿店的时候粗略估算了一下整个投资大概90-100万左右,给物业方的押金和水电保证金20万,硬装40万,厨房设备15万,空调10万,桌椅板凳餐具碗碟等杂项加起来5万,加起来是90万,最后实打实的投资差不多100万,有一些地方超支了。
当时手里的钱是不够的,找朋友借了一些,拿房子抵押做了经营贷,加上之前手里攒的一些,东拼西凑勉勉强强撑到了开业。
上下两层,门口宽敞
刚装修好的样子
开业仪式
捅了马蜂窝
紧赶慢赶,工期还是慢了,没赶在开学之前全部收拾立整。新学期已经到来,9月份又是新生开学季,哪儿哪都是人,看着乌泱泱的学生心里那个着急。
一着急我们就直接越过了试营业阶段,选择直接开业。这下可好了,捅了马蜂窝了,那混乱的场面我到现在都记忆深刻,厨房没理顺,出餐慢,楼面也没磨合好,东西用的也不顺手,不是缺这就是缺那,要不就是上错菜,越忙越急,越急越乱,服务员催厨房,顾客催服务员,整个店乱成一团麻。
那时候老店还在继续营业,很多熟客因为体验不好,宁愿绕远去老店,也不愿就近来新店。果然是心急吃不了热豆腐,操之过急了。这得马上调整,不然这口碑一下子传开出去可就难办了,客人不会一直容忍商家,得罪一次,可能就没有下次了。
解决痛点问题
新店因为位置好,饭点进客非常集中,有时候15分钟内,店里31张桌子就全部坐满,厨房的出单机哗啦哗啦往外吐单子,单子连起来比人都高。中午午休时间短,学生用餐时间没那么充裕,所以出餐速度就一定要快,稍微慢一点就会被催单,最好是在下单后的20分钟内把全部菜品出完,这样才不会给客人留下鸡煲虽然好吃,但是出餐太慢的印象。这种印象绝对会动摇复购的念头。
其实要想出餐快,关键环节在于备餐,备餐就好像打仗的时候准备弹药,只要弹药准备的充分,来再多的敌人也不怕,上来一波打一波,节奏把控好就没有问题。
针对新店这种进客速度,我们提前了早上的上班时间,并要求供应商必须在后厨上班之前把货配送到位,这样的调整让我们在高峰期到来之前就备好了足够数量的货,即使订单像暴风骤雨一般密集,我们也能照单全收,并且迅速的消化完。我们最忙的时候可能是毕业典礼那天,因为大家一起散会,家长学生一起进店,全部一起坐满,即使这种极端情况,我们也可以在20分钟之内,把所有东西上齐。
就这样一边调整,一边经营,生意也逐渐稳定了下来,消费就近原则还是没错的。
黑天鹅
到了2020年年底,疫情开始升级,广州开始出现了病例,学校为了严控外来人员,用围栏把整个校区包围了起来,因为学校的这个决定,新店迎来了第一个危机。
怎么办?
投入这么大的一个店,难道就要死了吗?不,那些杀不死我们的,一定会让我们更强大。这个变故,也会让我们更强大。
明天分享我的对策。
上新项目了--鸡煲(火锅,砂锅)
拜师学艺要上一个新项目了,是中餐,但是这个中餐比较特别:
经营时间长,经营15年了; 口碑好,生意好,年营业额400多万,年净利润上百万; 以鸡肉为主,主要是火锅和砂锅; 全部产品标准化,易学易操作,不需要厨师功底; 非加盟,教核心技术,不控制任何产品和原材料
吕老板也是我们的老社群成员,7月份我已经去过一次现场考察,很不错。这个月月中,我还会去一次现场深度体验,到时候会直播,感兴趣的老板,扫码进入交流群: