找个靠谱师傅
开店少走弯路
去了薛老板店里后,我一直在想一件事情,就是普通人怎样才能把一个生意做得长久,如何才能把一门生意变成安身立命之本。
不需要太多
薛老板两口子文化程度不高,小学文化,没有很高深的理论,但是店开了13年了,生意不错,口碑很好,顾客很喜欢他们,和顾客在店里就跟朋友一样聊天。政府部门来了北方的客人想吃饺子,量小让他们两口子送冻饺过去,量大直接请他们去食堂包。可以说,做到了无可替代。
这几年各种加盟品牌甚至大品牌也相继来到他们小县城,而且就开在他们旁边,但是一段时间下来,大品牌们都走了,他们的小店依旧稳稳当当的开着。
所以,开店,你不需要有多少懂很多东西,不需要有多高的认知,你也不用怕自己“矮矬穷”,只要有过硬的产品,把顾客真心对待,总会有自己的立足之地。
这个过程,有些事情你需要坚持,印象深刻的有两件事情。
又爱又恨的买肉人
一件事薛老板每天早上必须亲自去市场采购新鲜的食材,风雨无阻。他要看看猪肉老板把猪肉切下来,指哪割哪,要多少割多少。猪肉老板对他又爱又恨,爱是因为量大,经常光顾,恨是太多细节要求了。蔬菜都要自己挑,一根根挑,一家不行就去另一家。
他不愿意别人送货,那样虽然节省时间,但是成本会上升不少,更重要的是品质无法保证。送过来的肉,你即使不满意,当天也只能用着。换供应商可不是一件容易的事情,而且你也不敢保证下一家供应商就更好。而如果这种情况经常出现,产品品质就不稳定或者下降,顾客吃着吃着就不来了。
米粉潘老板店里也是一样,潘老板老公赵老板每天有一个东西必须自己亲自采购,那就是猪肉。他说:开店十多年了,换过很多供应商,总是出问题,他们送着送着,就开始偷奸耍滑,给你送一些差的肉,没办法,后来就干脆自己买,才让肉类品质稳定下来。
我一方面感叹有些人真的是毫无诚信,毫无远见,可悲可叹,一方面也感叹薛老板赵老板他们的匠人精神和有底线有原则的坚持。有些人开店几个月就倒闭,有些人本来局面大好,却越走越偏走进死胡同;而有些人却能把一门小生意做得长长久久,即使风里来雨里去,也往往能逆风翻盘,因为顾客不希望他们死,用钱投票让他们活下来。
慢就慢点吧
还有一件事情是他们坚持手工包饺子,因为手工包的饺子要好吃很多,选择性的提高效率,有所为有所不为,该快则快,该慢则慢。
开店十多年,他们有没有纠结过呢?也有,市场上全自动半自动的包饺子机器都有,他们也考察过很多厂家,但是试验下来都不满意,半自动的机器效率还不如手工,全自动的不适用小店,而且口感差很远,损耗也大。
薛老板说,即使那些生产品机器的厂家解决了损耗问题,他们暂时也不会考虑,因为口感很难解决。做餐饮,好不好吃最重要。顾客如果不关注味道和口感,直接去超市买速冻饺子多方便,还更便宜。但为什么顾客吃了十几年还在吃他们,就因为他们一直把饺子本身的口感放第一位。如果为了提高效率而牺牲口感,这个效率宁愿不提高。
开店就是做人
你看,这是不是很像家里的妈妈给家人包饺子吃:起大早,亲自去市场买肉,看一看,摸一摸,闻一闻;亲自跺好馅,啥乱七八糟也不放;亲自手工包好,煮好。每一个动作背后,都是妈妈对家人的爱。
薛老板他们也一样,亲自采购,手工包,现点现煮。这不是卖饺子,这是一种关爱。我反复说的一句话:顾客不是傻子,顾客吃得出来的,他们一看一闻一品,就知道老板是不是用心做生意。吃完,就知道这一家店值不值得再来。
你说做生意难吗?难,也不难。
不难是因为做生意就跟做人一样的,你人品正,有爱心有原则,即使少言寡语,也总能交上一些朋友,这些道理一说,人人都能懂。
说他难是因为知易行难,我们都知道手工包的饺子好吃,但总有很多人问能不能用机器搞,你知道自己采购能买到好货,可是起不来,想多睡会懒觉啊。。。诱惑实在太多了。所以,说出口的事情,不一定能做到。别人一样,自己也一样。
如果一个人可以“说到就做到,做不到就不说,不说也能做到”,每件事情都这样要求自己,就能超出很多人了。光凭这一点,就能感染和感动很多人,认为你是个靠谱的人,机会就会比别人多很多。
靠谱,是很稀缺的品质。开店如此,做人也如此。
10月项目:东北饺子
开店时间: 13年,在小县城,是在当地小有名气的饺子馆;
店铺成绩: 60平米店铺,营业额2500-3000,人工3人;
教学师傅: 江西老公+东北媳妇;
师傅特色: 夫妻俩憨厚淳朴,为人爽快,纯靠手艺和口碑吃饭,有一套自己的店铺经营生意经;
产品特色: 东北饺子+南方口味改进,源于东北,开店在南方,当地化口味改良过,所以是南北结合的口味。老板善思考,勤动手,所以很多东西标准化机械化生产了。
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