“姑娘们，这事你们得评评理”“老乡别急，坐下来慢慢说”……
在永宁县闽宁司法所，上述对话里的情景每天都会不断上演，这不是闲聊，是人民调解员的工作日常，每一段对话的背后，都是一起矛盾纠纷的化解、一段陈年纠葛的落幕，这一切，都离不开她们——奔走在矛盾纠纷化解一线，平均年龄25岁的调解“女团”成员们。
说起“女团”的成立，不得不提起闽宁司法所“小燕调解室”负责人李小燕。
闽宁镇是移民搬迁城镇，矛盾纠纷成因复杂，化解难度大，旧矛盾调解成功后，新问题又不断滋生，仅凭李小燕一人之力，难以与群众的调解需求相匹配。结合实际问题，闽宁司法所依托贴近基层、贴近群众的优势，打造出令人刮目相看的调解“女团”。
李亮
“女团”成员李亮是“00后”，虽然年纪不大，但调解经验却很丰富。“我的一些经验都是在派出所实习时积攒下的。”李亮说。前不久，闽宁镇居民赵某房屋装修不利导致房顶塌陷掉落，砸伤了两位当事人，引发纠纷。李亮了解因果后，通过专业知识及对双方当事人情绪都进行了安抚，既解决了当事人“身伤”也宽慰了当事人的“心伤”。另一名“00后”的调解新兵毛芳是2022年开始从事人民调解工作的，最近她刚刚成功调解了一件因包办婚姻掺杂家暴的纠纷，挽回了一段婚姻关系。毛芳告诉记者，她听前辈调解员说得最多的一句话就是：“群众利益无小事，民生问题大于天”。也正是因为这句话，让她暗下决心，务必要把群众的事情当成自己的事，用心对待每一位来访群众，用调解为群众搭建起有效解决问题的桥梁。
毛芳
社区矫正对象是调解员马丽亚经常关注的群体。今年9月，社区矫正对象张某的妻子向马丽亚打电话哭诉，说二人因经济产生纠纷。马丽亚得知后立即到张某家进行调和，先引用《中华人民共和国社区矫正法》规劝张某情绪，又从情理劝说二人。经调解，张某认识到自己的错误并表示将继续积极接受社区矫正，不会再做违法乱纪的事情，张某的妻子也消解了内心的焦虑，称自己以后会多一些理解与信任。参加工作4年多，马丽亚坚持把群众的“关键小事”当成“心头大事”，奔走在调解第一线，积极帮助矫正对象修复家庭关系、社会关系。
马丽亚
据了解，2021年小燕调解室成立以来，调解“女团”的成员们充分发挥女性温柔、细腻、亲和的优势，从群众角度出发，分析指明问题症结，通过集中调解、上门调解、预约调解等多种方式，对辖区群众的家庭纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷和经济纠纷等各类矛盾进行调解，同时加强对老人、妇女和儿童合法权益的维护，为群众化解纠纷2000余件，接待群众咨询上万人次。
来源：宁夏日报客户端
监制：万 玮
审核：袁 茜
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