NURSING SERVICE
为贯彻落实《进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）》，黄冈市中心医院围绕医疗集团高质量发展，快速响应落实，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，开展了以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动。
为推广宣传护理人员在改善护理服务，提升患者就医体验中的经典案例和服务亮点，特推出【改善护理服务行动】专栏。
第32期：提高手术体位摆放的合格率
科 室：手术室
标准手术体位是根据人体生理学和解剖学知识，选择正确的体位设备和用品，既要充分暴露手术野，也要确保患者安全和舒适。术中患者肢体过度牵拉、扭曲可能造成血管神经损伤；局部长时间受压，可能导致皮肤、眼睛的压伤；体位摆放不当也可能造成其他身体部位的损害。为了更好地服务患者，保证手术安全，减少对患者的损害，手术室护士采用护患共情模式来提高手术体位摆放的合格率。护患共情模式可以让手术室护士准确地理解患者在手术过程中的体位需求和不适感，通过调整手术体位，提高患者的舒适度，降低手术并发症的风险，同时增强患者对医护人员的信任和满意度。让我们去看看她们是怎么做的吧！
患者心声
“手术过程中一直是这样的姿势吗，时间长了会不会不舒服，手术后会不会对身体有影响？”
收到收到！
接下来为你揭晓——
手术室护士如何运用共情模式
提高手术体位摆放的合格率~
具体改善措施
01
术前访视是为了充分调动患者的主观能动性，使其能积极地配合手术，确保手术顺利进行。通过术前访视，手术室护士会与患者进行面对面的交流和评估，收集患者的心理、生理、社会文化等方面的信息，为患者提供个性化的护理服务。这不仅有助于减轻患者的焦虑和恐惧心理，还能提高患者对手术和麻醉的安全感，使患者以更好的状态面对手术。
02
加强护士共情关爱培训，提高护士的共情关爱意识和能力。学会运用倾听、同理心等技巧与患者进行深入交流，体验并理解患者的内心世界。主动询问患者感受，关注其疼痛、不适等需求。给予患者情感上的支持和鼓励，缓解其紧张、焦虑情绪。
03
制定标准的手术体位摆放操作流程，根据手术类型和患者情况，摆放合适的手术体位。在符合手术要求的前提下，尽量让患者感到舒适。手术室护士亲身体验，重点关注易受压部位，不舒适部位，以及特殊体位下个人的心理感受。关注细节，注意患者身体各部位的支撑和保护，避免压迫和损伤。
04
术前提前跟手术医生及时沟通，了解手术体位摆放要求，提前准备手术体位用物，与手术医生、麻醉医生共同完成手术体位摆放。
05
落实术后随访，发放满意度调查，针对患者提出的问题不断进行改进。
改善效果及总结
通过手术室护理干预小组一系列的改进工作，手术患者体位摆放合格率由83%提升至94%，提高了患者的舒适度，降低了体位安置手术并发症的风险。不足之处：手术室护士能力有高有低，低年资护士在体位摆放技能方面还有待提高，后期将继续加强低年资护士的体位摆放能力培训，加强医护协作，为手术患者提供更专业更优质的服务。
往期回顾
内容：护理部
责编：易 双｜校对：刘兰玲
初审：易 双｜终审：何幸运｜监制：李 剑
