事情始于上周三晚上，Teo开始出现发烧、呕吐和腹泻的症状。随着时间推移，病情恶化，孩子变得越来越虚弱，父母在午夜后带他前往Dona Estefânia医院急诊。医生在凌晨对Teo进行诊断，认为他患有“无严重迹象的急性胃肠炎”，随后开了口服补液盐和糖浆，并建议如果症状加重再返回医院。Teo在周四早晨6点左右被允许出院。
回到家后，Teo的情况似乎在白天稍有好转，但到周五再次恶化，出现极度虚弱和乏力的症状。母亲感到情况紧急，打电话给在工作的丈夫求助，请求他回家帮助送孩子去医院。然而，当时Edmilson身在远处，他立即拨打112急救电话，但他表示遭到了接线员的不当对待。他回忆道，接线员用了讽刺的语气问他：“为什么家里的人不能直接拨打112？”Edmilson解释说，妻子因焦虑才让他打电话，但接线员的态度让他感到不满。
在等待救护车期间，Teo的病情急剧恶化。Edmilson赶回家时，发现儿子的状况已经非常糟糕，而救护车在大约20分钟后才抵达，但为时已晚。医护人员在现场试图对Teo进行抢救，但最终未能挽回他的生命，孩子在家门口不幸去世。
目前，Teo的父母正在等待尸检结果，以了解导致孩子死亡的具体原因。他们对医院的诊断提出质疑，认为医生没有准确评估病情并作出正确的医疗决策。Edmilson悲痛地说道：“他们不能做出错误、不准确的诊断，把孩子送回家，而我们按照他们的指示去做，却目睹了这样的事情发生。这真的太痛苦了。”
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