当你踏入咨询行业的大门，或是准备加入那些重视策略和分析能力的互联网公司时，你会遇到一个不可避免的挑战——Case Interview。但究竟什么是Case Interview？它在招聘流程中扮演着怎样的角色？做为小白的我们又该如何准备？我们将分上下两期为你一一解答。
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什么是Case Interview？
Case Interview，即案例面试，是一种特别设计来评估候选人分析、解决问题能力的面试形式。在这种面试中，面试官会提出一个商业问题，让你现场分析并提出解决方案。与传统面试不同，Case Interview需要你与面试官进行深入的互动，通过有逻辑的提问来获取更加全面有效的商业信息，进而深入分析Case 并解决问题。
具体来说，一个Case Interview其实就是一个完整咨询project的简化demo。在这个过程中，我们作为面试者需要主动出击，深入挖掘数据，为客户付费委托给公司的问题找到解决方案。Case Interview的讨论时长不等，短则10分钟左右，长则一个多小时，case interview主要有以下四种类型：
1. 受访者主导案例（Interviewee led cases): 这是最常见的case interview 类型，也 BCG、贝恩、德勤、埃森哲和许多其他公司广泛使用。受访者主导案例面试由被面试者掌控节奏、流程和内容。面试官提供初步提示，但候选人负责推动案例的剩余部分并得出结论。面试官可能会提供技巧和提示，但期望候选人主导整个过程。这种面试类型可以更有效地评估候选人引导自己并解决问题的能力。
2. 面试官引导案例（Interviewer led cases）：这是麦肯锡独特的面试风格，虽然有报道称最终面试可能更倾向于以受访者为主导的非正式风格。与受访者主导相比，该风格更加指导性，面试官通过一系列问题引导候选人，使其不会有太多自主选择的机会。公司看重这种标准化的面试，以提高评级的准确性，但候选人在组织和领导问题解决方面的技能展示空间有限。
3. 书面案例 （Written cases）贝恩和其他一些公司采用的新型案例面试形式是数据分析和演示的结合。候选人通常收到一个包含幻灯片、数据集和研究的数据库，要求他们在两小时内审查数据并制作演示文稿。面试者们会向一组顾问提出约二十分钟的建议，然后进行问答环节。这种类型的案例面试旨在模拟工作经验：分析数据，汇总建议并向客户展示。贝恩公司尤其正在推动这一点，因为传统的面试过程可能过度强调了软技能和文化元素，而忽视了分析要素。尽管这类案例评估相同的软技能和分析技能，但给候选人更多时间在提出答案和建议前挖掘数据并深思熟虑。
4. 集体案例（Group case)：顾名思义, 与一组相互竞争的候选人一起解决的案例研究。这种形式强调与其他候选人一起解决问题，通常是最终决定留用的因素之一。小组案例访谈是模仿咨询中解决问题的的过程，考虑到大多数咨询业务由 4-6 人的团队组成，业务问题由经理和/或合作伙伴领导的一组顾问解决。
区别于一般面试对简历的深挖，Case interview更像是一个为了模拟真实工作情况而设立的环节。三大咨询巨头之一的美国贝恩咨询公司（Bain &Co)官网提到，“案例面试展现的将是基于面试官过往工作经历的真实商业。你所遇到的问题并非脑筋急转弯或是令人为难的理论问题，而是那些公司客户所面临的挑战。这些实际案例能让你更深入地了解我们的工作性质以及我们对客户产生的影响。”
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什么行业会用到？
虽然Case Interview最初源于咨询行业，但现在许多互联网公司也采用这种形式来考察候选人。无论是麦肯锡、BCG、贝恩这样的传统咨询公司，还是谷歌、亚马逊这样的科技巨头，Case Interview都是他们评估候选人不可或缺的一环。
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Case Interview 在考量候选人什么特质？
根据贝恩公司，一个理想的候选人须具备以下三种能力：
1. 解决问题能力：这是案例面试中最核心的考察点。公司希望看到候选人面对复杂问题时，能够逻辑清晰、条理分明地分析问题，并提出有效的解决方案。
2. 人际交往技巧：在解决问题的过程中，候选人需要与面试官进行有效沟通，这将不仅考察面试者的沟通能力，也能间接反映候选人在团队合作和客户沟通中的表现。
3. 与企业文化的契合度和热情：公司通过案例面试观察候选人的价值观、工作态度和热情是否与企业文化相契合，以及候选人是否对这份工作充满热情和动力。
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公司在案例面试中的考察点包括：
解决问题的方法：在面对问题时采取的策略和方法，你是否能够系统化、结构化地解决问题。
思考与分析是否有逻辑创造性：你在分析问题时是否能够深入挖掘，提出创新的见解和解决方案。
如何使用数据来量化建议：在提出建议时，你是否能够有效利用数据支持自己的观点，展现出良好的数据敏感性和量化分析能力。
传达想法时的沟通技巧： 在表达思路和解决方案时，你是否能够清晰、有逻辑地传达自己的想法。
你将如何建议实施这些提案：除了提出解决方案，还需要考虑如何实施这些提案，展现出你良好的执行力和实际操作能力。
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Case Interview处于面试中的哪一环？
在咨询公司的招聘流程中，Case Interview通常位于面试的中后期。在此之前，候选人可能已经通过了简历筛选和一轮或多轮的Behaviroal面试。Case Interview是评估候选人是否具备咨询顾问所需技能的关键环节。
拿麦肯锡的面试流程举例，越顶尖的咨询公司，面试流程就越规范化：
第1步: 网申，投递简历/CV
第2步: 网测 Problem Solving Game(PSG), 大约60-80 min
第3步: 第一轮面试 (通常是Manager面）45-60 min，75% Case interview, 25% Personal Experience Interview
第4步: 第二轮面试（通常是Partner面）45-60 min, 75% Case interview, 25%Personal Experience Interview
第5步:发放Offer!!!
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学习案例
Bain&Company: https://www.bain.com/careers/hiring-process/interviewing/
BCG:
https://careers.bcg.com/case-interview-preparation
McKinsey&Company: https://www.mckinsey.com/careers/interviewing/getting-ready-for-your-interviews
Deloitte:
https://caseinterviewprep.deloitte.com/
OliverWyman: https://www.oliverwyman.com/careers/entry-level/interview-preparation.html
Accenture:
https://www.accenture.com/us-en/careers/explore-careers/area-of-interest/journey-to-accenture
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敬请期待
喜欢这一期经日知识的朋友们可以点关注！我们下一期会继续深入Case Interview！带你们了解具体的interview流程。更多案例等着你来了解！
Citation：
Consulting Club at Darden. Darden Case Book 2019-2020 Edition. UVA Darden School of Business, 2020
https://www.rocketblocks.me/guide/case-types.php
文字｜Sylvia, Julia, Jayson
排版编辑｜Danni, Molly
审查｜Alina
