当我们在面试过程中遇到Case Study的问题时，是不是会感觉说的没有主次，有时候更是感觉想起来什么说什么？这就要求我们需要对Case Study的结构和考察点有充分的理解。本期经日知识将帮你完成从小白到大神的的蜕变，让你真正做到胸有成竹！
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在Case Interview之前
面试开始后，首先会有3-5分钟的互相自我介绍，然后大约5-10分钟的Behavioral Question (BQ) 和相关经历的问题，经典的BQ类似于：
• Tell me about yourself: 在介绍自己时，你的陈述应该包括你的过去经历/所做的事情，你现在的状态/位置，以及你对未来的期望和兴趣。主要考量你的相关的技能和经验、以及职业目标。
• Why this Company? :这个问题主要考量面试者和公司与行业的契合度，所以作为面试者，我们需要深入了解公司的文化、专业能力和工作风格。
• Tell me about a time…这个问题则是检验你是否具有领导力，在回答中尽量使用CAR原则，描述当时的情景及面临的挑战（Context & Challenge), 以及采取的行动（Action），以及产生的结果（Result）。
接下来是持续20到30分钟的Case interview环节，这也是我们今天讨论的焦点。虽然下图可能看上去有些复杂，但不必担心，我们会将其分解为五个简单的步骤，并逐一详细讲解。
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Prompt & Clarifying Quesiton
首先, 面试官会阅读Case Prompt，向你介绍案例的背景信息，这通常包括公司的业务范围、市场状况、面临的挑战或需要解决的具体问题，有可能会收到一些相关的数据或图表。当我们充分理解案例背景之后，可以向面试官提出一些问题来澄清你对案例的理解，最好是有助于理清Framework的问题，不要追问无关紧要的细节。在这个阶段，具备短时间内快速记录准确信息的能力，以及问出有效问题的能力至关重要。
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Framework
接着我们进入案列分析阶段，在60-90秒后，我们需要列出一个roadmap展示如何着手分析这个案例。在一开始就设定一个分析框架（Framework)，不仅能帮助我们自己保持条理清晰，还能为面试官提供一个可视化的思路图，让他们看到你的思考方式和解题方向。
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Exhibits
在目前大部分的Case Interview里都会给出图表，这将在我们解决quantative 问题时提供重要的依据。我们应该和面试官一起查看每份图表，确保对它们的内容有透彻的理解，并挖掘出有价值的信息。
• 阅读标题：我们应该首先细读图表的标题，它通常能够明确指出数据的核心内容和目的。
• 观察图例：接着，注意图表中的图例，并评估任何条形图的大小，这些都可能蕴含着重要的见解与信息。
• 不要遗漏脚注：脚注中的信息往往隐藏着关键的细节。
通过这样的步骤，我们不仅能够更好地理解图表所提供的信息，还能够在与面试官的讨论中更加自信地提出自己的见解和分析。
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Quantitative Analysis
看完图标后就可以开始进行一些简单的数据分析以及运算了。记住，这部分一定是容易出错的，但是以下几个tips依旧可以让你获得成功。
具体计算案例分析
在这一阶段，展现你的思考过程和分析方法尤为重要。你需要展示出如何结构化地解构问题，使用适当的分析框架（如SWOT分析、波特五力模型等），并基于提供的数据进行量化分析。从下图的example scenario中，问题为“客户通过减少劳动力可以节省多少钱？”
在处理这个问题时，第一步，我们应该把信息结构化，把信息组织得如同Excel电子表一样有序，这不仅有助于我们自己回顾信息，也使得面试官更易于理解我们的逻辑，展现出条理性。
其次，在每个表格前给出相应的标题，或者记录关键要点，比如下图中的“客户能节约多少资金”或者“每单位劳动力减少10%”，这样能帮助我们以及面试官持续关注目标。
接着，我们可以圈出关键数字，例如下图中的（Total Savings = $5M) ，标出与我们最终建议直接相关的重要数据。
最后，我们需深入剖析数据背后的深层含义。例如，“若减员10%，客户将节省500万美元，大约占总成本的6%。表面上，这项成本节省似乎合情合理。然而，我们还需进一步探讨，这种劳动力缩减的实现方式，以及它可能带来的不利影响，确保这一策略不仅在数字上说得通，在实际操作中也同样可行。”
总的来说，从以上的实例场景中我们可以看出，通过有结构的信息展示，产品1和产品2在实行每单位10%的劳动力削减后，分别节约了100万美元和400万美元，总共节省了500万美元。采用这样的分析方法，我们能更加自信地与面试官进行讨论，并提出我们的观点和建议。
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Brain-Storming
在初步分析之后，面试官可能会提出一些追加的问题或新的信息，以考察你的应变能力和如何在新情况下调整你的分析和解决方案。
成功地进行头脑风暴，核心在于构建合理的结构(Framework)。我们需要先建立两个或多个的blocks，以此来条理化我们的思考。这种方法虽然看似设定了边界，但实际上它有助于激发创造力，并为我们提供了一个更加清晰的mental model/mindset，可以大大展现出我们的逻辑性思维！
例如，下图提供了一个清晰的框架，包括内部与外部因素、财务与非财务因素、长期与短期影响、供应链的每个环节、利益相关者的需求与期望，以及顾客旅程的各个阶段。搭建这些blocks不仅能帮助我们综合分析问题，还能引导我们在提出解决方案时考虑到多维度的影响。
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Conclusion
在Case Interview的最后阶段，我们首先需要简要回顾最初的问题，并呈现出从分析和头脑风暴中得出的逻辑结论与解决方案（同时提供支持它们的数据）；其次，提出可实施方案的后续具体步骤或者提议进一步的研究方向，并指出可能存在的潜在风险。
在这个阶段，有三个需要谨记的核心要素：
1. Recommendation: 明确指出客户应该采取的措施，并引用分析中的关键发现来支撑你的结论。
2. Risks & Concerns: 提及客户需要注意的案例中的相关因素，这些因素可能对客户或推荐方案产生影响——要注意，提出的担忧不应与你的整体推荐相冲突。
3. Next Steps: 指出至少为了减轻推荐方案中的任何潜在风险，需要执行的一个具体步骤，或者任何解决风险的方案。
虽然在整理推荐方案前，你可以花费一分钟来组织思路，但注意确保这部分的表述言简意赅。于此，整个20-30分钟的Case Interview就算结束了。有些面试官可能会在结尾与你进行简短的讨论，探讨你的解决方案的可行性和潜在的改进点，这个取决于每个面试官的面试风格。
最后，在整个Case Interview结束后，面试官可能会留出5分钟Q&A，这是了解公司、团队和职位更多细节的好机会，同时也可以展示你的积极性和对职位的兴趣！
敬请期待
总的来说，Case Interview是一个动态的过程，它没有绝对标准的正确答案，面试官在整个面试过程中考察的，是你的综合能力，包括分析问题、解决问题、沟通和人际交往能力。通过这个过程，面试官希望能够看到你作为一名潜在咨询顾问的潜力。对于我们这样的本科学生来说，Case的内容一般都不会很难，也不需要对于这个行业有深入的了解，但是需要我们训练并掌握自己的分析框架和方法。
看完这么多干货，也许大家已经开始慌乱，不知道该从哪里下手了？喜欢这一期经日知识的朋友们可以点点关注！我们下一期将会跟大家聊一聊如何系统系地准备Case Interveiw，并学习如何搭建自己的专属解题方法。扫码进群，看学姐学长带给你的精彩干货 ⬇️
Citation：
Consulting Club at Darden. Darden Case Book 2019-2020 Edition. UVA Darden School of Business, 2020
https://www.rocketblocks.me/guide/case-types.php
文字｜Sylvia, Julia, Jayson
排版编辑｜Henry, Emily
审查｜Alina, Sylvia
