Prerna Munjal
谷歌广告销售国际增长解决方案主管
INSEAD全球管理证书 (Certificate in Global Management) 获得者、谷歌广告销售国际增长解决方案主管普雷娜·穆贾尔 (Prerna Munjal) 分享了她在INSEAD的进修之旅。
在INSEAD，普雷娜不仅学到了丰富的商业知识和管理技能，更重要的是学会了如何成为一个更好的领导者和更好的人。
她表示：“INSEAD是一个非常可信和坚实的品牌，你可以接触到知识渊博的教授以及不同的精英学员；更重要的是，你要不断进行自我审视——为什么要进行再培训，你的目标是什么？你如何将这份学识与决心，转化为推动世界向前的实际行动？”
挑战自我 追求卓越
从印度的一线航运销售到米兰的奢侈品眼镜营销，再到谷歌广告销售国际增长解决方案主管，普雷娜的职业生涯跨越了多个行业和地域。加入谷歌的八年中，普雷娜的岗位不断晋升，后来转战至新加坡，成为了亚太地区跨境销售创始团队的核心成员。在全球因新冠疫情而处于封锁状态的几个月里，为了提升自我，她在INSEAD先后攻读了高管课程“成果领导力”(Leading for Results)、“跨境与跨文化领导力”(Leading Across Borders and Cultures) 和“高影响力领导力”课程 (High-Impact Leadership)，并获得了INSEAD全球管理证书。
“我的一大优点是‘信息搜集能力’，这使我热衷于从各种渠道汲取新知。”普雷娜举例分享道，“我曾挑战自我，在南非勇敢地尝试了鲨鱼笼潜水，尽管我对水生生物心存畏惧且并不擅长游泳，并且我的丈夫坚决反对。但那次经历教会了我一个宝贵的人生哲理：恐惧只是内心的幻影。关键在于我们如何面对并管理自己的思维，以及我们如何与内心的恐惧对话，这决定了我们能否克服障碍，实现自我超越。”
多元文化挑战
在谷歌，普雷娜的职责是为亚太地区的关键客户提供端到端的综合咨询解决方案。她特别提到，这些客户中有不少来自游戏行业，而该行业在疫情期间实现了显著的增长，她为能够参与制定跨境用户获取战略而深感自豪。
然而，她也坦言在工作中遇到过一些挑战。“在谷歌这样一个矩阵式组织中，我们需要与欧洲、中东和非洲以及美国的同行协作，同时要确保我们的全球战略能够适应各个地区的实际情况，这便产生了一个问题：我们不了解各个地区的真实情况。”她引用了INSEAD艾琳·迈耶 (Erin Meyer) 教授的课程内容，即了解应用驱动与原则驱动之间的区别非常重要，并强调了理解不同文化对于制定有效战略的重要性。
此外，由于普雷娜的许多客户都专注于亚太市场的渗透，他们还在2021-2022年孵化了一个名为“DEI in Gaming”的项目。该项目旨在利用谷歌在多元化领域的丰富经验，帮助游戏和广告行业更好地设计和实施解决方案，以推动业务影响。“我们致力于寻找游戏与整体营销活动在进入新市场时的联系点，并提出必要的改进建议——包括但不限于语言、用词、语气、视觉标识或角色设计等方面——这些都是影响特定市场表现的关键因素。”
驾驭国际复杂性
驾驭组织内外的国际复杂性是普雷娜日常工作的一部分，也是具有挑战性的一面。在任意一家大型跨国公司中，尤其是科技领域，能够利用正式和非正式网络促进团队和部门之间的沟通，确保项目有序推动，是一项必备的关键技能。“当你在推进一个方案时，很可能在世界上的某个角落也有人在做同样的事情。”她强调，“通过建立一个强大的内部网络，我们可以更高效地利用资源，借助他人的力量完成工作。”
普雷娜提到了申请INSEAD“跨境与跨文化领导力”课程时的有趣经历：“其中有一个问题是让我列出日常工作中所接触的不同文化的数量。当我开始思考这个问题时才发现，原来每周我都要与来自15到20个不同国家的人打交道。”她指出亚洲市场的多样性尤为突出，每个国家都有其独特的文化和商业习惯：“这需要我们有极高的适应能力和跨文化沟通技巧，才能灵活应对。”
普雷娜谈到，迈耶教授在课程中曾经分享：创新往往由多元化且独特的团队推动，而效率则由同质化的团队实现。她说：“我非常敬佩我的上司，她是一位多元文化背景的典型。作为一个欧洲人，她生活在中国，但是嫁给了一个印度人。抛开这种复杂性不谈，她还成功地建立了一个多元化团队并以同理心领导着这个团队，同时为我们提供清晰的前进愿景，我认为这是非常难做到的。”
如今，普雷娜的一天通常从与中国或者越南等亚洲客户的会议开始，然后进行欧洲各国的电话会议，紧接着是与美国的全球利益相关者和产品团队进行交流。“在这样的工作环境中，我深刻体会到了灵活沟通和适应能力的重要性。”她总结道，“为了能够有效地传递信息并完成工作，我们需要不断地调整自己的沟通方式和策略。”
领导风格转变
作为谷歌高管，普雷娜不仅在职业生涯中取得了显著成就，还深刻认识到在需要时勇于寻求帮助是克服挑战的关键。这一认知也融入了她的工作和领导理念中。“作为领导者，我们有责任帮助团队成员以完整的自我投入工作。”普雷娜说道，“心理健康与身体、情绪健康紧密相连，它们共同构成了个体的重要部分。因此，我们不仅要关注身体的疲劳，更要重视团队成员的精神压力和情绪稳定。”
在谷歌这样一个多元文化的组织中，普雷娜深知压力可能带来的巨大影响。她坦言：“我并非无所不知，但我始终努力成为一个平易近人、愿意倾听的领导者。当团队成员遇到问题时，我希望他们能寻求我的协助，共同探讨解决方案。”
普雷娜的领导风格并非一成不变。她透露，在自己职业生涯的早期，她更倾向于“以解决问题为导向”。但随着职位的提升和经验的积累，她逐渐意识到提出问题、重构问题的重要性。“这才是深入了解问题本质的途径。”她反思道。
除了职场上的挑战，普雷娜还面临着另一重身份的转变——成为一对双胞胎儿子的母亲。她深知这将改变她的工作方式和生活节奏：“当前处境与未来目标之间，我需要找到一个微妙的平衡点。”
INSEAD进修与全球管理证书
为了进一步提升自己的领导力和管理技能，普雷娜选择了在INSEAD进修。她首先被“成果领导力”课程所吸引。这门课程为她提供了一个重新审视自己机会。“课程让我意识到，作为领导者，我们需要具备高度的适应性和有效性。”她分享道，“而这两方面正是我在过去几年工作中所欠缺的。”
随着时间的推移，工作中的多元文化变得越发复杂，普雷娜毫不犹豫得抓住了通过“跨境与跨文化领导力”课程向 Erin Meyer 教授学习的机会。这一课程在谷歌享有极高的知名度。这些课程不仅让她对冲突产生的原因有了更深刻的理解，还帮助她掌握了在中立环境中处理复杂问题的技巧。“通过这些课程，我学会了如何从不同角度审视问题，并在全面考虑后做出决策。”她说道。
在INSEAD的学习过程中，普雷娜还特别提到了辅导课程和360度反馈模块对她产生的深远影响。“这是一个从非常中立的视角来看待自己当前处境的机会，这些模块让我有机会以全新的视角审视自己，发现自己的盲点和潜在问题。”为了获得全球管理证书，普雷娜必须在4年内完成3个课程（每个课程至少15天）。在这4年中，她不仅通过理论学习，还通过内部、INSEAD教授以及同侪的多层次反馈中收获了进一步的发展。
尽管受限于COVID这一特殊时期，普雷娜在线完成了大部分课程，错过了与其他学员们面对面交流的机会。但在新加坡校园内参加“高影响力领导力课程”时，普雷娜还是与学员们建立了紧密的网络和联系。“所有课程均以商业背景为起点，然而其精髓迅速深入到个人层面。这正是汇聚了来自五湖四海、拥有多元文化背景和不同职业阶段人群组成的学习小组的独特魅力所在——它赋予了我们真正的宝贵价值。”她总结道。
对于有意向了解INSEAD课程的人士，普雷娜也分享了课程的选择之道以及需要思考的几个问题：
■ 你职业生涯的下一步目标是什么？除了公司的指示之外，了解高管教育课程如何与你的个人目标相匹配也很重要。
■ 如果你已经确定了自己的发展方向，那么你需要在哪些方面有所发展，以便在INSEAD内寻找相关课程。
■ 你挑战自我的决心有多大？学习真正的价值在于深入挖掘，致力于应对艰难挑战，实现个人成长。
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INSEAD 全球管理证书的优势
在当今这个竞争激烈的全球化商业环境中，引领变革并保持领先地位取决于开发知识、洞察力和掌握工具使用，从而为个人和组织作出最佳决策并成功实施。INSEAD的全球管理证书 (CGM) 是对高管在全球管理和领导力领域持续专业发展的权威认证和正式认可。
该证书允许高管根据自己的职业发展路径战略性地规划自己的发展需求，并在学习过程中证明自己对个人和职业发展的承诺，以及不断自我完善并转化为结果的能力。课程结束后，您将被授予INSEAD校友身份，获得首屈一指的终身学习和交流机会。
★ 一流的教育
获得世界顶尖商学院颁发的证书和正式认可。向世界级思想领袖学习，并在最新的商业趋势中获得新的视角。
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